Thông thường, khách hàng khi sử dụng hệ thống vận chuyển sẽ thường chỉ chú ý đến giá và thời gian vận chuyển, nhưng một yếu tố khá quan trọng khác là chất lượng dịch vụ vận chuyển thì lại thường bị bỏ qua. Khó có thể đưa ra đánh giá các hãng vận chuyển xem hãng nào có chất lượng tốt hơn hãng nào; tuy nhiên, nếu người bán hàng biết được hãng vận chuyển nào có khả năng hỗ trợ tốt tại một khu vực nhất định để lựa chọn, họ có thể giảm tỉ lệ hoàn hàng ở khu vực đó đến mức tối thiểu.
Dựa vào những dữ liệu Boxme có với hơn 3 năm hỗ trợ khách hàng trong việc kết nối với hầu khắp các hãng vận chuyển hàng đầu trong nước, Boxme đã cho ra mắt thêm tính năng để hỗ trợ khách hàng lựa chọn được hãng vận chuyển phù hợp nhất khi tạo đơn – tính năng “Best Rating”.
Cụ thể, Boxme sẽ tự động đưa ra thêm lựa chọn hãng vận chuyển được khuyến khích dựa vào lịch sử giao nhận của các hãng tại địa chỉ ( tỉnh thành, quận huyện) dựa trên:
– Tỷ lệ chuyển hoàn
– Thời gian chuyển phát
– Tiết kiệm chi phí
– Vùng giao nhận và chính sách linh hoạt khi hỗ trợ thay đổi thông tin hoặc yêu cầu giao lại
Boxme sẽ để lựa chọn này là lựa chọn mặc định khi khách hàng tạo đơn trên hệ thống. Ngoài ra, khách hàng kết nối API và tạo đơn excel trên hệ thống Boxme có thể lựa chọn mặc định theo tính năng này để giảm tối thiểu tỉ lệ hoàn cho các đơn xử lý tự động.
Đối với khách hàng kết nối Boxme và sử dụng dịch vụ đóng gói và hoàn tất đơn hàng của Boxme, chúng tôi cung cấp thêm lựa chọn tự động chọn kho tối ưu với các sản phẩm lưu tại hai kho Boxme Hà Nội và Boxme Hồ Chí Minh. Hệ thống tự động lựa chọn xuất từ kho gần người mua nhất nhằm tối ưu phí và thời gian giao hàng cho người mua.
>>>> Xem thêm: Hướng dẫn tạo đơn excel trên hệ thống Boxme
Với tính năng này, Boxme hy vọng bạn có thể giảm thiểu đến tối đa những đơn hàng hoàn khi bán hàng trên toàn quốc. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm những gợi ý tự Boxme để hỗ trợ giảm tỉ lệ hoàn.
>>>> Xem thêm: Hướng dẫn phân tích lý do hoàn hàng trên hệ thống Boxme
>>>> Xem thêm: Hướng dẫn xử lý các đơn hàng hoàn trên hệ thống Boxme
Nếu bạn có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Boxme:
- Tổng đài CSKH: 1900-636-068
- Email: [email protected]
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
