Từ 01/09/2018 Shipchung sẽ chính thức sáp nhập vào hệ thống Boxme và dừng chức năng tạo đơn trên hệ thống seller.shipchung.vn cũ.
Lưu ý: Quá trình chuyển đổi sang hệ thống mới bạn vẫn có thể tiếp tục truy cập vào hệ thống seller cũ để theo dõi và xuất các dữ liệu cũ. Số dư tài khoản trên hệ thống cũ sẽ được Boxme cập nhật trên hệ thống mới chậm nhất vào ngày 30/9/2018.
Để chuyển đổi sang hệ thống dễ dàng bạn vui lòng làm theo các bước hướng dẫn của chúng tôi dưới đây.
Bước 1: Bạn có thể truy cập trực tiếp hệ thống quản lý mới của Boxme thông qua thông báo của chúng tôi trên hệ thống Seller Shipchung hiện tại https://seller.shipchung.vn.
Bước 2: Cập nhật mật khẩu để sử dụng trên hệ thống mới
Bước 3: Quay trở lại trang đăng nhập và truy cập về hệ thống mới.
Vậy là quá trình chuyển đổi đã xong, bạn có thể làm quen với hệ thống mới thông qua chuỗi bài viết giới thiệu của Boxme tại đây!
Sau khi chuyển đổi sang hệ thống mới, bạn sẽ cần cấu hình lại kho (địa chỉ lấy hàng) và tài khoản thanh toán trên hệ thống mới vì lý do bảo mật. Dưới đây là các bài hướng dẫn liên quan để bạn có thể dễ dàng cấu hình tài khoản và sử dụng hệ thống chỉ trong giây lát:
- Hướng dẫn tạo tài khoản mới
- Hướng dẫn cấu hình địa chỉ lấy hàng
- Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản BoxMe
- Hướng dẫn tạo đơn hàng trên Boxme
- Hướng dẫn tạo nhiều đơn hàng (Excel) trên Boxme
- Hướng dẫn nhận thanh toán COD
- Hướng dẫn tích hợp các nền tảng thương mại điện tử (API)
Ngoài ra, các vấn đề khác liên quan đến việc chuyển giao được Boxme hỗ trợ như sau:
- Về lịch sử đơn hàng và các báo cáo trên hệ thống cũ, quý khách vẫn có thể truy cập và theo dõi trên hệ thống cũ.
- Số dư tài khoản trên hệ thống cũ sẽ được Boxme cập nhật trên hệ thống mới chậm nhất vào ngày 30/9/2018.
- Thay vì tổng đài hỗ trợ của Shipchung, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ của Boxme (1900 636 068) để được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đơn hàng hay hệ thống mới. Tổng đài hỗ trợ của Shipchung chính thức ngừng hoạt động vào ngày 31/08/2018.
- Mọi thông tin giao dịch liên quan tới khách hàng như thông tin hóa đơn phí dịch vụ và tài khoản thanh toán phí dịch vụ cũng sẽ chuyển đổi sang thông tin của Boxme như sau:
Thông tin tài khoản ngân hàng:
+ Tài khoản số: 19128810438034
+ Mở tại: Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Hà Thành
+ Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HẬU CẦN BOXME VIỆT NAM
Để được hướng dẫn cụ thể hơn, vui lòng liên hệ:
Tổng đài CSKH: 1900-636-068
Email: [email protected]
Hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên kinh doanh của BoxMe
