FBA là giải pháp cho doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho phép tự do thiết lập giờ làm việc và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến vận chuyển và chăm sóc khách hàng. Hay những doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội để vươn ra thế giới với mục tiêu xây dựng một thương hiệu toàn cầu? Vậy FBA là gì?
FBA là gì?
FBA – viết tắt của Fulfillment by Amazon, là một hình thức hỗ trợ lưu kho được cung cấp bởi Amazon cho người bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử này. Trong đó người bán (hoặc nhà cung cấp của người bán) gửi sản phẩm của họ trực tiếp đến kho của Amazon. Tại đây, hàng hoá sẽ được Amazon vận chuyển trực tiếp đến khách hàng.
Sự khác nhau giữ FBA và FBM
FBA và FBM là 2 hình thức mà nếu bạn đang hay chuẩn bị kinh doanh trên Amazon nhất định phải biết.
FBA – Fulfillment by Amazon: Người bán chuyển hàng vào kho Amazon. Khi nhận được thông tin đơn hàng mới, Amazon sẽ tự động đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
- Người bán chỉ cần chốt đơn, Amazon sẽ vận chuyển và chăm sóc khách hàng. FBA giúp việc kinh doanh của bạn trở nên chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian hơn.
- Tệp khách hàng lớn, tỷ lệ người mua hàng cao, có nhiều cơ hội mở rộng kinh doanh.
- Cơ hội trở thành Super Saver và Amazon Prime
- Hàng trong kho Amazon dễ dàng kiểm tra số lượng. Từ đó, xây dựng kế hoạch bán hàng kịp thời.
- Đơn giản hóa quá trình đổi trả, hủy đơn.
- Hoạt động bán lẻ 24/7. Dịch vụ vận chuyển nhanh chóng.
Tuy nhiên, việc sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA) đòi hỏi người bán có lượng vốn đủ mạnh và nhiều trong giai đoạn đầu. Khả năng xoay vòng vốn không linh hoạt và khả năng bị Amazon can thiệp sâu vào quá trình kinh doanh.
FBM – Fulfillment by Merchant: Người bán hàng trên Amazon tự mình quản lý, theo dõi trang bán hàng, chốt đơn hàng, đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng.
- Tự do điều hành, quản lý hàng hoá cũng như chăm sóc khách hàng.
- Biên lợi nhuận cao hơn do kiểm soát được chi phí tự lưu kho, không bị phụ thuộc vào kho Amazon.
- Thủ tục đăng kí bán hàng vô cùng đơn giản.
Nếu quy mô doanh nghiệp lớn, việc sử dụng FBM có thể gặp nhiều khó khăn do khối lượng công việc tăng nhanh nhưng cơ sở hạ tầng hay đội ngũ nhân viên không đáp ứng kịp thời. Quy trình quản lý kho bãi cả về chất lượng và số lượng hàng hoá rất phức tạp mà nếu dùng FBA thì Amazon sẽ giúp bạn làm việc này. Người bán phải tự đóng gói, kiểm soát vận đơn và chăm sóc khách hàng.
Nên chọn FBA hay FBM?
Rất khó để khẳng định hình thức nào là tốt hơn một cách tuyệt đối. Doanh nghiệp của bạn phù hợp sử dụng FBA hay FBM hơn còn tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, cơ sở vật chất, nguồn vốn và tham vọng kinh doanh của bạn khi gia nhập thị trường Amazon.
Nếu là doanh nghiệp với mong muốn mở rộng kinh doanh và tăng vị thế thương hiệu có thể chọn hình thức FBA. Ngược lại, FBM là mô hình thích hợp dành cho những cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ với mong muốn tăng doanh thu cho sản phẩm. Trường hợp khác, nếu sản phẩm của bạn thuộc dạng hàng quá khổ, việc lưu kho Amazon sẽ chiếm chi phí cực lớn, doanh nghiệp buộc phải suy nghĩ đến hình thức FBM.
Bất kể hình thức nào bạn cũng cần đầu tư thời gian và chất xám để tìm hiểu, thử nghiệm và nắm chắc những kĩ thuật bán hàng. Người bán cần tự trau dồi kỹ năng và kiến thức cả trước và trong quá trình kinh doanh.
Có thể bạn quan tâm
>>> Ngoài FBA (Fulfillment by Amazon), còn hướng đi nào cho FBA sellers?
>>> Rủi ro cần biết khi bán hàng trên Amazon FBA
>>> Bán hàng trên Amazon: Các giải pháp bán hàng khác thay thế dịch vụ FBA
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
