Vì sao Boxme với mô hình 3PL Fulfillment trở thành lợi thế cạnh tranh của các nhãn hàng mùa sale cao điểm?

Trong bối cảnh Covid-19 kéo dài, Thương mại điện tử ngày một khẳng định được vị trí của mình trong chuỗi cung ứng. Theo báo cáo SYNC khu vực Đông Nam Á, chi tiêu cho mua sắm trực tuyến đầu người năm 2021 tăng 60% so với năm 2020 và hơn 45% người tiêu dùng sử dụng TMĐT như kênh mua hàng chính của mình.

Một trong những xu hướng kinh doanh nổi bật được các nhãn hàng khai thác triệt để là các dịp lễ mua sắm như 9.9, 10.10, 11.11 hàng năm, trong đó nhiều nhãn hàng đang được Boxme hỗ trợ đắc lực trong việc tối ưu vận hành vào các dịp này giúp họ có những đột phá lớn về doanh thu mà vẫn đảm bảo vận hành trơn tru. 

Kinh doanh D2C trên nền tảng TMĐT trở thành xu hướng

Không khó để bắt gặp những gian hàng “Chính hãng” trên các trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada,… Các nhãn hàng này chú trọng từ chất lượng sản phẩm cho đến trải nghiệm mua sắm, hay chính sách hậu mãi để tạo mối gắn kết chặt chẽ với khách hàng.

Hình thức bán trực tiếp tới người tiêu dùng (D2C – Direct to customer) này đang được nhiều “ông lớn” theo đuổi như Unilever, Samsung, Adidas,… và cả các nhãn hàng Việt Nam như MOI Cosmetics, Thế giới Skinfood,…

Kinh doanh theo hướng D2C trên sàn thương mại điện tử sẽ có nhiều thuận lợi cho nhà bán hàng trong việc quản lý đơn hàng, có sẵn lượng khách hàng lớn. Ngoài ra, nhãn hàng cũng có thể tạo và quản lý mã giảm giá riêng phù hợp với từng đợt chiến dịch giá của thương hiệu…

Tuy nhiên, cơ hội và thách thức luôn song hành với nhau, nhãn hàng phải đối mặt với nhiều thách thức khi kinh doanh D2C trên các sàn thương mại điện tử. 

Cụ thể, họ vẫn phải chật vật với bài toán tư duy vận hành sản phẩm khác với truyền thống, lựa chọn khách hàng mục tiêu, chi phí Marketing, quản lý vận hành logistics… 

>>> Xem thêm: Hậu cần Thương mại điện tử – Giải pháp cho nhãn hàng vượt lên sau đại dịch

>>> Xem thêm: Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng đột biến, doanh nghiệp thuê ngoài dịch vụ Fulfillment để bắt kịp thị trường

Theo đó, các nhãn hàng hướng tới việc thuê ngoài các đơn vị Fulfillment (3PL Fulfillment). Tại Việt Nam, có thể nói Boxme là doanh nghiệp đi đầu trong việc cung cấp giải pháp Fulfillment hoàn chỉnh và chuyên nghiệp cho các nhãn hàng, tương đồng với các giải pháp fulfillment tại các thị trường quốc tế. 

Boxme trở thành “lợi thế cạnh tranh” cho các nhãn hàng

Vào các dịp sale lớn trên sàn Thương mại điện tử, mô hình Fulfillment thuê ngoài sẽ giúp các nhãn hàng tập trung tối đa vào việc vận hành kênh bán, chạy các chương trình khuyến mại trên các kênh bán hàng nhằm tăng tối đa doanh thu.

Việc thuê ngoài dịch vụ Fulfillment cũng giúp cho các doanh nghiệp chủ động phân bổ theo năng lực của các nhà cung cấp dịch vụ, linh hoạt trong vận hành. Điển hình trong suốt thời gian diễn ra dịch bệnh phức tạp, những đơn vị thuê ngoài đều giữ được sự vận hành liên tục và ít bị ảnh hưởng bởi các tác động khó lường trước.

Boxme cũng đã ra mắt trung tâm Fulfillment Tân Thuận mới tại Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7, Hồ Chí Minh với năng lực phục vụ tương đương Boxme Tân Bình giúp tăng khả năng xử lý đơn hàng cũng như chia sẻ rủi ro. Việc tăng cường mạng lưới kho trung tâm còn giúp các nhãn hàng có thể phân bổ tồn đa kho nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí giao hàng.

Đóng gói chuyên nghiệp

Một điểm thú vị trong dịch vụ fulfillment Boxme nằm ở khâu đóng gói sản phẩm.

Nhà bán lẻ hợp tác với Boxme sẽ được tư vấn loại túi hộp phù hợp nhất với sản phẩm và đảm bảo thương hiệu của mình vẫn được truyền tải đầy đủ đến người mua với những giải pháp như thêm thư cảm ơn, in logo lên vận đơn,…

Hộp tiêu chuẩn Boxme đảm bảo về tính thẩm mỹ và đặc tính thương hiệu của khách hàng. 

Chiến lược tối ưu tồn kho

Đối với các nhãn hàng, việc chuẩn bị một lượng hàng hoá phù hợp với từng kênh bán luôn là một thách thức trong mỗi mùa cao điểm bán hàng. Nếu không đảm bảo được hàng hoá hoặc dư thừa hàng hoá sau sale có thể gây ra nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp.

Boxme hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hàng hoá một cách linh hoạt, chủ động và dễ dàng như:

1. Kết hợp đồng thời fulfillment bởi sàn và mô hình Dropship linh hoạt: Nhà bán hàng có thể vừa sử dụng kho của sàn và kho Boxme trong mô hình dropship, kết hợp với kho tại cửa hàng để tạo lợi thế cạnh tranh về dịch vụ giao hàng cũng như tối ưu tồn kho.
2. Đa kho kết hợp với hệ thống tự động chọn kho tối ưu: Nhà bán hàng có thể sử dụng mạng lưới cửa hàng kết hợp với các trung tâm fulfillment của Boxme để tăng tốc độ giao hàng và giảm chi phí. Việc giao hàng hỏa tốc (instant) thông qua các đối tác như Ahamove, Grab, Lalamove giúp bạn đem lại trải nghiệm mua hàng khác biệt hoàn toàn so với đối thủ.
3. Nhập kho nhanh chóng  hàng bổ sung để kịp thời hoàn tất đơn hàng: Đối với các nhãn hàng điện tử, điện máy thì việc bổ sung hàng trước khi thực hiện chiến dịch là một khó khăn và tăng chi phí trong khi chưa biết thực tế số lượng hàng có thể bán. Vì vậy Boxme cũng đưa ra quy trình vận hành giúp cho các nhãn hàng có thể bổ sung hàng theo tiến độ bán hàng như nhập hàng trong vòng 2h làm việc.

Đội ngũ Boxme Tân Bình sẵn sàng cho siêu sale Ngày độc thân 11.11

Đội ngũ Boxme Tân Thuận sẵn sàng cho siêu sale Ngày độc thân 11.11

Chiến lược xử lý đơn thông minh

Hệ thống Boxme ghi nhận thời gian cam kết xử lý đơn hàng theo từng mốc quan trọng như (thời gian xác nhận đơn, thời gian sẵn sàng giao hàng, thời gian bàn giao) ngay từ khi đơn phát sinh trên hệ thống. Từ đó, Boxme xây dựng một hệ thống tự động phân loại và xử lý đơn theo mức độ ưu tiên cũng như đảm bảo thời gian cam kết của từng sàn. Việc này không những giúp cho nhà bán hàng tránh các rủi ro trễ đơn mà còn đảm bảo tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng. 

Ngày 11.11, Boxme chính thức tham gia chương trình đóng gói và giao hàng trước 9AM cho khách hàng nội thành Hồ Chí Minh. Việc này tạo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người mua trong những dịp mua sắm cuối năm 2021. 

Hợp tác với 20+ dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế

Hiện nay, Boxme đã kết hợp hơn 20 đối tác vận chuyển trong nước cho các dịch vụ vận tải, vận chuyển thương mại điện tử trong nước, quốc tế. Với hệ thống được tích hợp sâu rộng, Boxme mang tới cho khách hàng một trải nghiệm thống nhất giữa các đơn vị vận chuyển, tự động so sánh giá, dịch vụ từ đó các doanh nghiệp dễ dàng chuyển đổi, lựa chọn đơn vị tối ưu theo từng thời điểm và yêu cầu.

Boxme cũng đã cho ra mắt dịch vụ vận chuyển hỏa tốc trong nội thành kết hợp với các đơn vị như Grab, Ahamave, Lalamove, Ship60… Hệ thống Boxme cho phép kết hợp đơn hàng đa điểm (multi-stop) cho mỗi tài xế Grab, Ahamove từ đó giúp tối ưu chi phí và đảm bảo thời gian giao hàng trong vòng 2h.

Có thể bạn quan tâm

>>> [Infographic] Ngày hội 11.11 và Chiến dịch của các sàn Thương mại điện tử Việt Nam

>>> Hậu cần Thương mại điện tử – Giải pháp cho nhãn hàng vượt lên sau đại dịch

>>> Những lợi ích của việc sử dụng mô hình 3PL Fulfillment cho nhãn hàng trong các dịp sale lớn – Chia sẻ từ Boxme Global