Dịp cuối năm là khoảng thời gian mọi người đẩy mạnh tiêu dùng ở tất cả các ngành hàng do nhu cầu cá nhân hay nhu cầu biếu tặng. Các nhà bán lẻ hay các thương hiệu cần nắm bắt cơ hội kinh doanh để xây dựng các chiến lược bán hàng phù hợp vào dịp Tết 2021.
Xác định được xu hướng hành vi người tiêu dùng trong năm sẽ giúp doanh nghiệp có những điều chỉnh kịp thời cho dịp cuối năm từ đó tăng hiệu quả kinh doanh. Dưới đây Boxme gọi ý bạn về 5 xu hướng kinh doanh mà mọi doanh nghiệp nên chuẩn bị cho Tết 2021.
1. Thương mại điện tử
Năm 2020 là sự bùng nổ Thương mại điện tử ở Việt Nam nói riêng và cả khu vực Đông Nam Á Nói chung. Do tác động của dịch Covid-19, người tiêu dùng dần có xu hướng mua sắm nhiều hơn trên các nền tảng Thương mại điện tử. Dịp cuối năm cũng không phải ngoại lệ, khi mua sắm online mang lại trải nghiệm tốt cho đại đa số người tiêu dùng.
Năm 2019 doanh số thương mại điện tử bán lẻ đến người tiêu dùng ở Việt Nam đạt khoảng 10,08 tỉ USD, ước tính con số này lên đến 13 tỉ USD vào năm 2020, đưa Việt Nam trở thành quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử thuộc top 3 trong khu vực Đông Nam Á.
Đây là những tín hiệu tuyệt vời cho mùa mua sắm cao điểm cuối năm. Vào thời điểm diễn ra Lễ hội mua sắm 11.11, Black Friday, hay gần đây nhất là 12.12, hầu hết người tiêu dùng sẽ ưu tiên việc mua sắm trên website hoặc các sàn thường mại điện tử. Nhiều người tiêu dùng hơn bao giờ hết quen thuộc với các website thương mại điện tử và có khả năng sẽ truy cập lại chúng trong tương lai.
Bán hàng thương mại điện tử trở nên nóng hơn bao giờ hết. Website bán hàng của bạn nên có những chương trình ưu đãi hấp dẫn, những combo tiết kiệm. Bạn cũng nên thay đổi concept trang trí website bắt mắt phù hợp với dịp Tết 2021. Đẩy mạnh marketing trên các trang mạng xã hội bạn hiện có (Facebook, Instagram..) cũng sẽ là một cách tiếp cận hiệu quả.
Việc cập nhật giá ưu đãi, voucher giảm giá hay mã miễn phí vận chuyển cho gian hàng của bạn trên Shopee, Lazada, Tiki.. là cần thiết cho chiến dịch bán hàng dịp Tết.
>>> Xem thêm: Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee
2. Khách hàng trung thành
Với những khách hàng đã từng mua sản phẩm của bạn, việc cung cấp những ưu đãi đặc biệt hay sự chăm sóc tận tình sẽ xây dựng được thiện cảm và có khả năng quay lại nếu hài lòng với sản phẩm và trải nghiệm. Thúc đẩy lòng trung thành từ những người mua sắm trực tuyến mới sẽ mở ra một cơ hội tiêu thụ lớn trong dịp Tết 2021.
Phát triển các quảng cáo và lan toả thông điệp thương hiệu của bạn để hướng tới tệp khách hàng mục tiêu. Quan trọng là hãy tạo thêm động lực mua sắm cho những khách hàng cũ trong vài tháng qua bằng cách cung cấp các ưu đãi có liên quan phù hợp với mùa lễ.
>>> Xem thêm: Bứt phá bán hàng cuối năm với ưu đãi ship quốc tế siêu HOT từ Boxme
3. Các ứng dụng
Các ứng dụng có doanh thu tăng đột biến trong dịp nghỉ lễ Tết năm 2020 như các ứng dụng game online, ứng dụng giao đồ ăn, ứng dụng tài chính và phong cách sống.. Lượt tải xuống các ứng dụng mua sắm cũng tăng đáng kể.
Các ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong sáu tháng đầu năm là ứng dụng mua sắm bán lẻ (60%), ứng dụng trò chơi (59%) và ứng dụng phát trực tuyến (56%). Ngoài ra, 50% trong số đó không ngại xem hoặc thấy quảng cáo trong ứng dụng nếu họ nhận được nội dung miễn phí để đổi lấy.
Các nhà tiếp thị ứng dụng nên tập trung vào việc thu hút khán giả mới và xác định khách hàng mục tiêu tiềm năng tốt nhất về lâu dài. Thị trường mới này có thể sẽ trở nên thoải mái hơn trong tương lai.
Mùa lễ là thời điểm tuyệt vời để suy nghĩ về việc xây dựng tệp người dùng mới cho ứng dụng của bạn, đặc biệt là trước Giáng Sinh và dịp Tết 2021. Đây cũng là thời điểm tốt để thu hút người dùng quay trở lại. Bạn nên sử dụng phương pháp tiếp thị lại để thu hút những người dùng có thể đã từ bỏ ứng dụng quay trở lại.
4. Phong cách sống
Phong cách sống mới của người tiêu dùng sẽ ảnh hưởng đến các lựa chọn quà tặng trong dịp lễ. Từ cuối tháng 3 đến đấu tháng 5/2020, Việt Nam thực hiện cách ly toàn xã hội. Đây là cơ hội để thay đổi lối sống. Nhiều người Việt Nam đã khám phá những sở thích mới hoặc thêm động lực để tiếp tục các dự định cũ:
- 52% nấu ăn ở nhà
- 50% dành thời gian ở nhà
- 36% tập thể dục tại nhà
- 26% làm việc tại nhà
- 25% làm vườn
Những sản phẩm Điện tử tiêu dùng, thiết bị nhà bếp, trang trí nhà cửa hay Đồ chơi & Trò chơi là những mặt hàng được tiêu thụ mạnh mẽ trong các dịp Tểt. Ngoài mục đích sử dụng thì còn có thể ứng dụng làm quà biếu tặng.
>>> Xem thêm: 4 nền tảng website hỗ trợ bán hàng tốt nhất
5. Du lịch
Thời gian gần đây, mọi người có xu hướng dành kỷ nghỉ Tết để đi du lịch. Với khoảng thời gian bị giới hạn, mọi người thường sẽ lựa chọn kỳ nghỉ cùng gia đình trong 2-4 ngày. Với điều kiện giao thông thuận lợi như hiện nay, việc đi lại giữa các địa phương trong nước hay khu vực cũng không còn là vấn đề.
Trong dịp Tết 2021, những chuyến du lịchcó khả năng sẽ tăng nhiều hơn. Cùng với đó là nhu cầu đặt phòng resort, khách sạn, nhà hàng… cũng sẽ tăng lên.
Luôn gây chú ý tới khách hàng tiềm năng thông qua các quảng cáo truyền cảm hứng và gợi ý họ với những kỷ nghỉ ngơi tiếp theo. Khi môi trường du lịch toàn cầu tiếp tục phát triển, hãy nâng cấp dịch vụ và chất lượng phục vụ của bạn để khẳng định thương hiệu.
Trên đây là những phân tích nhanh về xu hướng tiêu dùng của thị trường trong dịp Tết 2021 và những gợi ý giải pháp thực hiện cho bạn. Chúc các bạn kinh doanh hiệu quả!
Có thể bạn quan tâm
>>> Tổng quan chỉ số Thương Mại Điện Tử Việt Nam 2020
>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
>>> Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
