[vc_row][vc_column][vc_column_text]Chiều ngày 12/1/2019 vừa qua, Boxme đã có cuộc gặp gỡ với những khách hàng khu vực phía Bắc với sự kiện offline Boxme 2018 In Review tại Hà Nội. Buổi offline kết thúc thành công với không khí sôi nổi, thân mật và hữu ích.
Boxme đã có dịp lắng nghe những chia sẻ từ khách mời và có nhiều giải đáp hữu ích, thu nhập nhiều ý kiến góp ý quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Gần 30 khách mời đã có mặt tại Tầng 3, Tòa nhà VTC Online (Hà Nội) để cùng tham gia giao lưu và chia sẻ những thắc mắc và câu chuyện thú vị trong năm vừa rồi cùng Boxme.
Sự kiện Boxme 2018 In Review tại Hà Nội đã khép lại với nhiều giá trị hữu ích cho khách mời với hơn 94% khách mời đã hài lòng về sự kiện lần này.
Những phản hồi của khách hàng luôn là điều mà Boxme luôn trân quý để ngày càng cải thiện tốt hơn.
Tại sự kiện, Boxme đã cùng khách mời “ôn” lại một năm thành công rực rỡ với nhiều đổi mới, cải tiến và mở rộng. Những thay đổi quan trọng trong năm 2018 sẽ là tiền đề để Boxme hỗ trợ tối đa cho khách hàng, mang đến dịch vụ chất lượng hơn.
Sự kiện được tiếp nối với phần trả lời câu hỏi trực tiếp từ anh Hán Văn Lợi – CEO của Boxme. Các thắc mắc, góp ý đều được Ban lãnh đạo Boxme giải đáp và ghi nhận để cải thiện chất lượng dịch vụ. Những vấn đề đã được đặt ra trong suốt phần hỏi đáp với Ban lãnh đạo Boxme như sau:
- Cách sử dụng hệ thống,
- Điểm thưởng,
- Vấn đề đối soát.
- Hệ thống trên app di động
- Vận chuyển quốc tế
1/ Tại sao hệ thống bên Boxme chưa có tính năng cảnh báo đơn hàng có dấu hiệu giao trễ?
Boxme đã có hệ thống cảnh báo này ngay từ những ngày đầu tiên của Shipchung. Nhưng quy trình này đang được ẩn với khách hàng bởi Boxme luôn có một đội ngũ vận hành làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển để thúc giục những đơn hàng có dấu hiệu giao chậm, hoặc đơn hàng phát không thành công do lỗi của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi mong muốn khách hàng của Boxme có thể tập trung vào việc bán hàng. Những vấn đề khác về vận chuyển hãy để Boxme hỗ trợ giải quyết.
6/ Hiện tại mình thấy giá ship đi Mỹ của Boxme khá hợp lý so với các phương thức vận chuyển ở Việt Nam nhưng thời gian lại khá dài nên cũng gặp khá nhiều về mặt cạnh tranh. Ngoài Mỹ ra thì giá vận chuyển đi các nước khác vẫn khá cao. Liệu trong tương lai gần Boxme có giải pháp nào cho vận chuyển quốc tế không?
Boxme sẽ triển khai hub ở Trung Quốc để giảm chi phí và giảm thời gian và thêm 1 phương án vận chuyển quốc tế cho người bán.
>>>> Đọc toàn bộ câu hỏi và câu trả lời tại Boxme 2018 In Review khu vực Hà Nội
Phần tiếp theo của sự kiện, anh Hán Văn Lợi cũng chia sẻ về định hướng của Boxme trong năm 2019: “Mục tiêu của Boxme trong năm 2019 là tập trung vào giá trị cốt lõi tạo nên khác biệt của Boxme so với các đối thủ cạnh tranh: Hỗ trợ bán hàng xuyên biên giới”.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, Boxme sẽ sớm cho ra mắt một giải pháp hỗ trợ về nguồn hàng và bán hàng xuyên biên giới trên quy mô toàn cầu. Giải pháp này hy vọng sẽ hỗ trợ tối đa khách hàng về chi phí vận chuyển cũng như nguồn hàng để khách hàng có thể bứt phá trong việc kinh doanh online, bắt đầu từ ngay trong năm 2019.
Chi tiết về giải pháp cũng đã được hé lộ trong sự kiện, quý khách hàng quan tâm cũng có thể theo dõi thêm trên Group Buôn làng Boxme để biết thêm chi tiết. Ngoài ra, Boxme cũng sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống và xây dựng thêm các giải pháp theo những phản hồi góp ý của khách hàng.
Vào cuối tuần này, Boxme sẽ tiếp tục tổ chức sự kiện tri ân khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Hy vọng sự thành công với sự kiện tại Hà Nội sẽ vẫn tiếp nối trong ngày 19/1/2019 tới đây.
Đừng quên gặp gỡ Boxme vào lúc 14:00 ngày 19/1/2019 tại Tầng 2, 72B Lê Văn Sỹ, Phường 11, Quận Phú Nhuận.[/vc_column_text][vc_btn title=”ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY” color=”warning” align=”center” link=”url:http%3A%2F%2Fbit.ly%2FDang-ky-tham-gia-event||target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row]
