Các ngày cuối năm là thời điểm lượng mua sắm phục vụ Tết bùng nổ nhất, số lượng đơn hàng trên các Sàn Thương mại điện tử cũng tăng vọt. Nhằm đảo bảo các đơn hàng được xử lý nhanh và trơn tru, Boxme xin gửi đến Quý khách hàng “Lịch xử lý đơn hàng của các sàn Thương mại điện tử”.
Quý khách hàng vui lòng lưu ý các mốc thời gian quan trọng để tránh trường hợp đơn hàng bị hủy, tính lỗi trễ hạn cho các Nhà bán hàng.
1. Shopee
Đối với Kênh bán Shopee:
- Các đơn hàng phát sinh vào ngày 16.01.2023 sẽ cần giao trước 18.1.2023, đối với các đơn hàng giao sau 18.1.2023 sẽ bị tính vào tỉ lệ giao hàng trễ. Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị hủy đơn là ngày 20.01.2023
- Các đơn hàng phát sinh vào ngày 17.01.2023 (tức 26 Tết Âm lịch) có hạn xác nhận đơn là ngày 19.01 và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị hủy đơn là ngày 20.01.2023
- Các đơn hàng phát sinh vào ngày 18.01.2023 (tức 27 Tết Âm lịch) có hạn xác nhận đơn là ngày 27.01.2023 và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị hủy đơn là ngày 29.01.2023
- Đối với toàn bộ các đơn hàng từ ngày 19.01 – 26.01 có hạn xác nhận đơn là ngày 28.01 và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị hủy đơn là ngày 30.01.2023
- Các đơn hàng phát sinh bắt đầu từ ngày mùng 6 Âm lịch đến mùng 9 Âm lịch đều có hạn xác nhận đơn lần lượt là các ngày 30,31.01 và 01.02, và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị hủy đơn là 2 ngày sau đó.
2. Lazada
Đối với kênh bán Lazada:
- Các đơn hàng phát sinh vào 19.01 (tức 28 Tết Âm lịch) sẽ có hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính là trễ hạn vào ngày 30.01 và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính là hủy đơn là ngày sau đó 31.01
- Các đơn hàng phát sinh vào ngày 20.01 (tức 29 Tết Âm lịch) sẽ có hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính là trễ hạn vào ngày 31.01 và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính là hủy đơn là ngày 01.02
- Đối với đơn phát sinh vào các ngày từ 21 – 25.01 (tức 30 – mùng 4 Tết Âm lịch) sẽ có hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính là trễ hạn vào ngày 01.02 và hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính là hủy đơn là ngày 02.02
3. Tiki
Đối với kênh bán Tiki:
Các đơn hàng Dropship và Seller Delivery phát sinh trong thời gian từ 21/01/2023 đến 29/01/2023 sẽ có thời gian xử lý đơn hàng từ ngày 30/01/2023
4. Boxme
Đối với các đơn hàng được xử lý bởi Boxme:
- Đối với các đơn hàng phát sinh trước 12h ngày 18.1 (tức 27 Tết Âm lịch) sẽ được Boxme hoàn thành đóng gói và bàn giao cho các đơn vị vận chuyển theo với cam kết, muộn nhất ngày 19.1 (tức 28 Tết Âm lịch).
- Đối với các đơn hàng phát sinh sau 12h ngày 18.1 (tức 27 Tết Âm lịch) sẽ được Boxme hoàn thành đóng gói và bàn giao cho các đơn vị vận chuyển sau khi hoạt động trở lại vào ngày 25.1 (tức mùng 5 Tết Âm lịch)
Mọi thắc mắc của Quý Khách hàng vui lòng gửi mail đến [email protected] để được giải đáp.
Một lần nữa, Boxme xin kính chúc Quý Khách hàng một năm mới An khang – Thịnh vượng – Tràn ngập may mắn!
Trân trọng cảm ơn,
Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…
