Nhân dịp chào đón xuân mới Mậu Tuất 2018, Shipchung xin gửi tới Quý khách một năm mới An khang thịnh vượng, Vạn sự như ý cũng như hy vọng tiếp tục phục vụ Quý khách tốt hơn nữa trong năm mới.
Trong thời gian nghỉ Tết Mậu Tuất 2018, để đảm bảo cho việc vận chuyển hàng hóa của Quý khách trong kỳ nghỉ lễ, Shipchung xin thông báo về việc nghỉ Tết Âm lịch 2018 như sau:
- Thời gian nghỉ lễ: 07 ngày – Từ thứ Tư (14/02/2018), tức ngày 29 Âm lịch, đến hết thứ Ba (20/02/2018), tức mùng 5 Âm lịch.
- Từ thứ tư (21/02/2018) – tức mùng 6 Âm lịch, Boxme sẽ tiếp tục phục vụ quý khách hàng
Với các chi nhanh quốc tế, Boxme có lịch nghỉ tết như sau:
- Boxme US: Nghỉ từ 15/2 – 20/2/2018.
- Boxme Malaysia: nghỉ từ 16/2/2018 – 18/2/2018
- Boxme Indonesia: nghỉ từ 17/2 – 19/2/2018
- Boxme Thailand: Không nghỉ.
Về vấn đề nhập hàng vào kho:
- Các đơn hàng nhập kho vận chuyển theo hình thức chuyển phát nhanh và hỏa tốc dừng lấy hàng nhập kho từ ngày 11/02/2017
- Các đơn hàng nhập kho vận chuyển theo hình thức chuyển phát tiết kiệm dừng lấy hàng nhập kho từ ngày 08/02/2018
Về vấn đề xuất hàng ra khỏi kho:
- Các đơn hàng xuất kho, vận chuyển theo hình thức chuyển phát tiết kiệm và chuyển phát nhanh đi tuyến huyện dừng xuất kho từ ngày 06/02/2018
- Các đơn hàng xuất kho, vận chuyển theo hình thức chuyển phát nhanh tuyến trung tâm thành phố dừng xuất kho từ ngày 09/02/2018
Các vấn đề về hỗ trợ lấy hàng
Đối với các đơn hàng chuyển phát nhanh và hỏa tốc:
- Các đơn hàng giao nội thành được duyệt đơn trước ngày 11/02/2018 và đơn hàng giao liên tỉnh được duyệt đơn trước 08/02/2018 sẽ được xử lý trước ngày 13/02/2018 (trừ các huyện vùng sâu, vùng xa, tuyến huyện đảo, Boxme chấp nhận gửi nhưng không cam kết về chỉ tiêu thời gian giao).
- Các đơn hàng được duyệt đơn sau thời gian trên sẽ được xử lý sau kỳ nghỉ, bắt đầu từ ngày 21/02/2018.
Đối với các đơn hàng chuyển phát tiết kiệm và hình thức khác:
- Các đơn hàng giao nội thành được duyệt đơn trước ngày 08/02/2018 và các đơn hàng giao liên tỉnh được duyệt đơn trước ngày 05/02/2018 sẽ được xử lý trước ngày 13/02/2018 (trừ các huyện vùng sâu, vùng xa, tuyến huyện đảo, BoxMe chấp nhận gửi nhưng không cam kết về chỉ tiêu thời gian giao)
- Các đơn hàng được duyệt đơn sau thời gian trên sẽ được xử lý sau kỳ nghỉ, bắt đầu từ ngày 21/02/2018
Ngoài ra quý khách hàng lưu ý Boxme không nhận gửi các mặt hàng thực phẩm (như giò /chả/ bánh kẹo/socola,…).
Về vấn đề đối soát tiền thu hộ (CoD)
Kỳ đối soát cuối cùng trước kỳ nghỉ lễ là ngày 13/2/2018 (tức thứ 3 ngày 28 Âm lịch). Kỳ đối soát đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ sẽ bắt đầu ngày 23/02/2017, áp dụng như sau:
- Khách hàng hạng Thường: kỳ đối soát những đơn thành công từ ngày 12/02/2018 đến ngày 21/2/2018.
- Khách hàng hạng Bạc: kỳ đối soát những đơn thành công từ ngày 10/2/2018 đến ngày 21/2/2018.
- Khách hàng hạng Vàng: kỳ đối soát những đơn thành công từ ngày 11/2/2018 đến ngày 21/2/2018.
Một lần nữa, Boxme.vn xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng một mùa xuân mới dồi dào sức khỏe, nhiều niềm vui, hạnh phúc bên người thân và gia đình.
Để được hỗ trợ thêm Quý khách vui lòng liên hệ:
- Tổng đài CSKH: 1900.636.030
- Email: [email protected]