BoxMe.vn trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng đã tin dùng dịch vụ lưu kho của chúng tôi trong thời gian vừa qua!
Nhằm mục đích cải thiện để mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp hơn, kể từ ngày 28/03/2018, BoxMe sẽ thay đổi cách tính phí lưu kho cho khách hàng lưu kho theo sản phẩm. Cụ thể như sau:
Vào ngày 1 và ngày 16 hàng tháng, Boxme sẽ tự động tính phí lưu kho đối với tất cả sản phẩm đang lưu trong kho và trừ vào số dư khách hàng.
Các sản phẩm lưu kho sẽ được tính phí tối đa 90 ngày sau khi đã trừ khuyến mại (nếu có). Đối với trường hợp lưu kho trên 90 ngày, Boxme sẽ gửi thông báo về tình trạng để khách hàng xác nhận việc nhận hàng về kho cá nhân hoặc tiêu hủy hàng hóa do không bán được.
* Các sản phẩm được tính phí là những sản phẩm lưu kho trên 30 ngày đối với kho thường và 15 ngày với kho mát.
Chính sách này áp dụng cho tất cả hàng hóa đang lưu trong kho trước năm 2018 và hàng hóa được nhập vào kho trong năm 2018 nhưng chưa được tính phí lưu kho.
Ví dụ: Sản phẩm nhập kho ngày 2/1/2018 và xuất kho ngày 3/3/2018 thì phí lưu kho sẽ được tính cho sản phẩm này từ ngày 2/1/2018 đến ngày 1/3/2018 vào hóa đơn lưu kho theo kỳ ngày 1 và 16 hàng tháng. Ngoài ra đơn hàng xuất sản phẩm trên sẽ bị tính phí lưu kho từ ngày 1/3/2018 đến 3/3/2018 theo đơn hàng.
BoxMe kính mong Quý khách lưu ý tới các thay đổi mới để chủ động trong việc xử lý đơn hàng của mình. Mọi thắc mắc về bảng kê lưu kho cho các sản phẩm trước năm 2018 quý khách có thể gửi email để được bộ phận chăm sóc, kế toán hỗ trợ giải đáp.
Trong thời 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo của Boxme, nếu khách hàng không phản hồi về hướng xử lý, hàng hóa sẽ được xuất kho về kho cá nhân của khách hàng hoặc tiêu hủy trong vòng 15 ngày tiếp theo theo quy định của Boxme.
Mọi thắc mắc và hỗ trợ cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
