Giãn cách xã hội do đại dịch COVID-19 đã thay đổi những thói quen lâu năm, khiến ngay cả những người lớn tuổi và các đối tượng tiêu dùng vốn chỉ trung thành với cách mua hàng truyền thống cũng cân nhắc về việc việc mua sắm trực tuyến.
>>> Xem thêm: Malaysia 2021: Mua sắm tạp hoá trực tuyến trở thành xu hướng
>>> Xem thêm: Kinh doanh trực tuyến: 4 tips giữ chân khách hàng của bạn
Hành vi này không còn là sự lựa chọn nên hay không nên mà đã trở thành hoạt động “bất khả kháng’’ khi tình trạng giãn cách xã hội kéo dài ở Việt Nam trong quý III năm 2021.
Thương mại điện tử “lên ngôi”
Shopee đang dẫn đầu thị trường Việt Nam với 72,970,000 triệu lượt truy cập hàng tháng do đảm bảo được mọi mặt hàng người tiêu dùng muốn, nhiều công cụ gia tăng trải nghiệm, tích hợp ví điện tử. Tiki và Lazada cũng đang chạy đua với lượng truy cập lần lượt là 17 và 20 triệu lượt hàng tháng.
Tuy nhiên, việc mua sắm qua các trang TMĐT vẫn có nhiều hạn chế đến từ việc giao hàng mùa dịch, khiến trải nghiệm mua sắm của khách hàng không được bảo đảm. Kết quả là yêu cầu về khả năng hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử (E-commerce Fulfillment) chưa bao giờ mạnh mẽ hơn thế.
B2B Fulfillment ra đời là giải pháp tối ưu giúp giải quyết sự tăng lên của nhu cầu hàng hóa
Với xu hướng thị trường hiện nay, các thương hiệu lớn không muốn “núp bóng” trên các sàn TMĐT mà muốn xây dựng đế chế riêng của mình, tiêu biểu như Thế giới di động, Điện máy xanh, FPT.. đã áp dụng mô hình D2C vào kinh doanh.
Tuy nhiên, việc tự xây dựng ‘’đế chế” công nghệ cho riêng mình không phải là điều dễ dàng, nhất là với các doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm hay nền tảng vận hành tối ưu.
Boxme tiên phong trong lĩnh vực Fulfillment
Trong bối cảnh đó, các nhà cung cấp hay các doanh nghiệp cung ứng giải pháp công nghệ và Logistics đã chủ động phát triển các sản phẩm, dịch vụ và mô hình cung ứng mới, đáp ứng nhu cầu “go online” của mọi người, mọi nhà.
>>> Xem thêm: [Infographic] Thương mại điện tử Việt Nam nửa đầu năm 2021
>>> Xem thêm: Covid-19 thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu đối với Fulfillment trong Thương mại điện tử
Boxme là doanh nghiệp được biết đến trên thị trường như một doanh nghiệp “kết nối” thương mại điện tử và Logistics. Điều này giúp khai phá và cung cấp giải pháp E-logistics mới mẻ cho các nhãn hàng kinh doanh thương mại điện tử tại Việt Nam và khu vực.
Với định vị là Fulfillment, các dịch vụ của Boxme bao gồm: dịch vụ kho vận, xử lý đơn hàng và giải pháp công nghệ giúp quản lý vận hành tự động.
Thời trang và hóa mỹ phẩm “ăn nên làm ra” trên nền tảng số.
Theo số liệu từ Q&Me Vietnam về ngành thương mại điện tử nội địa năm 2021, các sản phẩm bán chạy nhất online là các mặt hàng thời trang và làm đẹp.
Đặc biệt, đa số các khách hàng chủ lực của Boxme như Thegioiskinfood, Hannah Olala, AHC, Sexy Look, MOI, Merzy, Lixibox.. đều thuộc hai loại ngành hàng này.
Trong chiến dịch 10.10 vừa qua, đội ngũ của Boxme đã vận hành 14/24h mỗi ngày để xử lý tất cả đơn hàng một cách nhanh chóng. Số lượng đơn hàng ghi nhận trong ngày lên tới hơn 30.000 đơn.
Thời gian xử lý đơn hàng trung bình, từ lúc phát sinh trên hệ thống đến khi hoàn tất chờ hãng vận chuyển qua lấy là 5 phút/đơn hàng.
Bên cạnh đó, tất cả nhãn hàng sử dụng dịch vụ của Boxme sẽ được miễn phí trải nghiệm hệ thống bán hàng đa kênh – Omisell. Đây là phần mềm giúp khách hàng tự động hoá bán hàng đa kênh và quản lý thuận tiện hơn trên 1 nền tảng duy nhất.
Lời kết
Diễn biến dịch bệnh căng thẳng và kéo dài tạo nên những thách thức lớn cho ngành Logistics. Boxme cho ra đời các giải pháp mới trong lĩnh vực E-commerce Fulfillment đáp ứng kịp thời nhu cầu “go online” mạnh mẽ của các nhãn hàng.
Có thể bạn quan tâm
>>> Doanh nghiệp kinh doanh TMĐT nhận được gì khi bán hàng đa kho cùng Boxme?
>>> Hậu cần Thương mại điện tử – Giải pháp cho nhãn hàng vượt lên sau đại dịch
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
