Dịch Covid-19 ở các nước Đông Nam Á diễn ra ngày một phức tạp, nhất là ở Việt Nam, Philippines, Malaysia và Thái Lan. Đặc biệt, trong 14 ngày qua, Malaysia đã ghi nhận gần 252.000 ca mắc Covid mới.
Chính phủ quốc gia này buộc phải thực hiện Lệnh kiểm soát di chuyển (MCO), tương tự Việt Nam, khiến cho việc người dân ra ngoài mua thực phẩm trở nên khó khăn. Do đó, các cửa hàng tạp hoá trực tuyến đã trở thành xu hướng như một điều tất yếu.
>> Xem thêm: Top 10 đơn vị vận chuyển tốt nhất tại Malaysia
>> Xem thêm: 3 Xu hướng Thương mại xã hội gia tăng ở Malaysia năm 2021
Covid-19 thúc đẩy sự phát triển Tạp hoá online
Để hạn chế sự lây nhiễm víu trong cộng đồng, người dân Malaysia đã chuyển sang các nền tảng thương mại điện tử để mua các mặt hàng thiết yếu hàng ngày, nhu yếu phẩm và hàng tạp hóa.
MyGrocer, một nền tảng tạp hóa trực tuyến địa phương đã ghi nhận sự tăng trưởng hơn 1000% về nhu cầu trong thời gian bắt đầu thực hiện MCO (Movement Control Order) của Chính phủ. Sự tăng trưởng đã giúp doanh số kinh doanh của họ tăng gấp 10 lần.
Các nền tảng tạp hóa trực tuyến đã xuất hiện ở Đông Nam Á trong khoảng 5 đến 8 năm nhưng sự phát triển còn nhỏ do hầu hết người tiêu dùng thích mua hàng trực tiếp tại chợ, siêu thị hơn. Thì giờ đây, ngành này lại nhanh chóng trở thịnh vượng và hưởng lợi từ những bất ổn của đại dịch.
Mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến đã trở thành lựa chọn tối ưu và phổ biến nhất đối với người Malaysia, đặc biệt là trong thời kỳ cao điểm của MCO. Giám đốc của Retail Group Malaysia (RGM) cho biết: đại dịch thực sự đã hồi sinh hoạt động kinh doanh của nhiều nhà bán lẻ tạp hóa đang gặp khó khăn do giãn cách xã hội.
Người tiêu dùng Malaysia tin tưởng và yêu thích mua sắm tạp hoá trực tuyến
Các cửa hàng tạp hoá trực tuyến có sự đầu tư rất lớn vào chất lượng sản phẩm. Các sản phẩm đến tay người mua đều được đảm bảo độ tươi sống, vệ sinh an toàn thực phẩm và thường được giao bởi chính đội ngũ của cửa hàng. Đây chính là thời điểm để các cửa hàng kinh doanh thực phẩm trực tuyến xây dựng lòng tin và khẳng định thương hiệu của mình.
>> Xem thêm: Kinh doanh trực tuyến: 4 tips giữ chân khách hàng của bạn
>> Xem thêm: Covid-19 thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu đối với Fulfillment trong Thương mại điện tử
Một yếu tố khác thúc đẩy sự phổ biến của mua sắm tạp hóa trực tuyến là sự tiện lợi. Nếu muốn ra đường mua nhu yếu phẩm, họ cần trải qua quy trình rà soát, kiểm tra nghiêm ngặt và phức tạp. Vì thế sự thoải mái và tiện lợi của việc mua sắm hàng tạp hóa tại nhà trong khi vẫn an toàn đã hình thành thói quen tiêu dùng mới đối với nhiều người Malaysia.
Cơ hội vượt qua khủng hoảng cho các doanh nghiệp tạp hoá Malaysia
Các doanh nghiệp tạp hóa lớn tại Malaysia như Mydin và Lotus’s đã tung ra các trang web của riêng họ để theo kịp nhu cầu thị trường. Điều này giúp họ tự duy trì và giảm bớt khủng hoảng.
Tuy nhiên, các cửa hàng tạp hóa nhỏ hoạt động theo kiểu truyền thống lại gặp khó khăn trong điệu kiện thị trường thay đổi vì thiếu nguồn lực. Họ không đủ khả năng để có được một trang web riêng hay phải vật lộn để tự giao hàng với nhiều hạn chế đi kèm với MCO. Thì đây là lúc các nền tảng tạp hóa trực tuyến phát huy tác dụng.
Các nền tảng tạp hóa trực tuyến đóng vai trò như một phần mở rộng của các công ty kinh doanh hàng tạp hóa khác nhau của Malaysia, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp tạp hóa có quy mô vừa hoặc nhỏ. Với sự trợ giúp của nền tảng tạp hóa trực tuyến như Happy Fresh, Foodbunny, Potboy và Signature Market, các doanh nghiệp tạp hóa địa phương có thể tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn.
Việc mua sắm hàng tạp hóa trực tuyến ngày càng phổ biến sẽ là một trong nhiều kênh giúp phục hồi kinh tế Malaysia. Khi COVID-19 tiếp tục kéo dài thì ở bang Selangor (Malaysia), nhu cầu về dịch vụ mua hàng tạp hóa trực tuyến dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng.
Có thể bạn quan tâm
>>> Malaysia thống trị thị trường Thương mại điện tử Đông Nam Á 2020
>>> Tổng quan thị trường hậu cần thương mại điện tử Đông Nam Á năm 2021
>>> Góc nhìn chuyên gia về tác động của Covid-19 đối với ngành Logistics toàn cầu
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
