Những lợi ích của việc sử dụng mô hình 3PL Fulfillment cho nhãn hàng trong các dịp sale lớn – Chia sẻ từ Boxme Global

Thương mại điện tử ngày nay đã trở thành kênh mua sắm quen thuộc của người Việt Nam. Theo báo cáo SYNC Đông Nam Á, số người tiêu dùng kỹ thuật số Việt Nam dự đoán đến cuối năm 2021 sẽ đạt 53 triệu người – hơn 71% dân số trên 15 tuổi.

Theo đó, nhiều nhãn hàng đã gia nhập kênh bán này với hi vọng tiếp cận gần hơn với “insight” khách hàng thay vì mô hình đại lý truyền thống. 

Kinh doanh Thương mại điện tử mở ra thị trường rộng lớn cho nhà bán hàng

Vào những ngày hội mua sắm trên sàn, các nhãn hàng có thể tăng gấp 3-5 lần số lượng đơn hàng so với thường ngày. Đơn hàng tăng là điều đáng mừng, tuy nhiên để đảm bảo vận hành trôi chảy thì không phải nhà bán thương mại điện tử nào cũng làm được.

Các chiến dịch bán hàng mùa lễ hội thường đòi hỏi người bán cần chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để đáp ứng nhanh nhất số đơn hàng hoàn thành. Những trường hợp bị quá tải đơn, hết hàng trong kho hay đóng gói không kịp,.. sẽ dẫn đến bị điểm phạt trên sàn hay trải nghiệm không tốt từ người mua.

>> Xem thêm: Chiến dịch bán hàng dịp Tết 2021 người bán Thương mại điện tử không thể bỏ qua

>> Xem thêm: Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á

Mô hình 3PL Fulfillment của Boxme

Mô hình 3PL Fulfillment của Boxme ra đời nhằm giải quyết các khó khăn của nhãn hàng khi tham gia kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử.

Boxme đã trực tiếp triển khai vận hành ở từng nước trong khu vực cũng như có hệ thống đối tác nội địa và quốc tế rộng khắp. Nhờ đó, đội ngũ Boxme tự tin có đủ khả năng mang lại những giá trị vượt trội nhờ vào việc làm chủ công nghệ, tạo ra một trải nghiệm tự động, xuyên suốt và đồng nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ. 

1/ Không phải lo về vận hành, nhãn hàng tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh

Một giải pháp E-commerce Fulfillment mạnh mẽ và toàn diện phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống kho hàng – yếu tố mà trước đây được coi là “hậu thuẫn” của chuỗi cung ứng thì giờ lại trở thành xương sống, kết nối toàn bộ chuỗi giá trị thị trường. 

Tại đây không chỉ diễn ra các hoạt động nhập, xuất hàng, lưu trữ, chọn, đóng gói, vận chuyển tới tay người mua. Đằng sau đó còn đội ngũ chăm sóc khách hàng và nền tảng công nghệ quản lý chính xác hàng hoá vào-ra theo thời gian thực. Đối với nhà bán hàng có khối lượng hàng hoá lớn thì đây trở thành một bài toán không đơn giản.

Với định vị là Fulfillment, Boxme hỗ trợ nhà bán hàng TMĐT bằng cách cung cấp dịch vụ kho vận, xử lý đơn hàng và giải pháp công nghệ giúp quản lý vận hành tự động.

>> Xem thêm: Doanh nghiệp kinh doanh TMĐT nhận được gì khi bán hàng đa kho cùng Boxme?

>> Xem thêm: Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng đột biến, doanh nghiệp thuê ngoài dịch vụ Fulfillment để bắt kịp thị trường

2/ Tối ưu cho việc xử lý lượng đơn lớn

Vào những ngày hội mua sắm trên sàn, lượng đơn hàng tăng gấp 3-5 lần có thể gây khó khăn cho nhà bán hàng trong việc vận hành. Bàn giao muộn cho hãng vận chuyển cũng sẽ ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh và trải nghiệm người tiêu dùng.

Đội ngũ của Boxme vào những ngày này có thể vận hành liên tục 14/24h mỗi ngày để xử lý tất cả đơn hàng một cách nhanh chóng. 

Số lượng đơn hàng Boxme ghi nhận trong ngày 10.10 lên tới hơn 30.000 đơn

Thời gian xử lý đơn hàng trung bình, từ lúc phát sinh trên hệ thống đến khi hoàn tất chờ hãng vận chuyển qua lấy là 5 phút/đơn hàng.

3/ Giá vận chuyển tốt hơn, đa dạng lựa chọn hơn

Fulfillment trong thương mại điện tử không chỉ là bài toán về tối ưu kho hàng. Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dụng, các nhà bán lẻ trực tuyến nên áp dụng việc giao hàng 24/7.

Hiểu được điều này, Boxme trong nhiều năm qua đã hợp tác với các hãng vận chuyển trong và ngoài nước, mở rộng kênh vận chuyển và luôn cung cấp cho khách hàng những tùy chọn vận chuyển tốt nhất với mức giá tốt hơn.

Thông tin về hãng vận chuyển cũng được tổng hợp trên trang chủ của Boxme, đem lại sự linh hoạt, chủ động cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.