Malaysia là một trong những nước có tốc độ tăng trưởng TMĐT nhanh nhất thế giới. Với hơn 26 triệu người sử dụng Internet, dữ liệu từ GlobalWebIndex cho thấy rằng 80% người dùng nằm trong khoảng 18 – 64 tuổi tại đây đã từng mua hàng online. Có rất nhiều tiềm năng cho các doanh nghiệp phát triển tại Malaysia. Những nhà kinh doanh có thể làm gì để khai thác mỏ vàng thương mại điện tử này? Có rất nhiều điều cần chuẩn bị. Nhưng đừng lo lắng nhé, hướng dẫn của Boxme có thể sẽ hỗ trợ được bạn để gia nhập thị trường này đấy!
Xuất nhập khẩu
Bắt đầu một doanh nghiệp ở nước ngoài có thể khá là phức tạp. Các thương nhân muốn mở rộng kinh doanh sang một quốc gia khác sẽ cần phải tìm hiểu thông tin liên quan đến thuế và quy định của nước đó, cũng như chuẩn bị những giấy phép và tài liệu cần thiết cho sản phẩm của họ. Bạn sẽ cần phải tìm hiểu và tính toán số tiền phải trả cho thuế, thủ tục hải quan và các quy định liên quan khác.
Điều hành một doanh nghiệp bán hàng online có nghĩa là bạn sẽ phải tự lưu giữ hàng hóa. Nếu không có nhà kho, hàng hóa có thể chất đống và xâm chiếm không gian cá nhân. Những người bán thường sẽ phải thuê một kho hàng nhỏ hoặc tìm địa điểm tương tự để thiết lập quy trình lấy và đóng gói hàng hóa trơn tru và dễ dàng.
Kho hàng Boxme tại Malaysia được đặt tại Kuala Lumpur, thủ đô và trung tâm kinh tế của cả nước.
>>> Xem thêm: Malaysia: Điểm hẹn thương mại điện tử
Hệ thống kho bãi quốc tế đáng tin cậy
Việc phải theo dõi hàng tồn kho và đơn bán hàng của bạn trên nhiều kênh bán hàng khác nhau có thể sẽ rất buồn chán và khó chịu. Bạn phải làm việc này thủ công hoặc xây dựng hệ thống riêng để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các công ty hậu cần bên thứ 3 (3PL) như nhiều doanh nghiệp thành công khác. Hệ thống 3PL có thể giúp các thương nhân tích hợp và đồng bộ hóa các trang web và cửa hàng thương mại điện tử của họ như Lazada, Shopee, Shopify và hơn nữa vào một hệ thống. Hệ thống này sẽ tổng hợp thông tin trên tất cả các kênh bán để dễ dàng theo dõi các đơn đặt hàng và hàng tồn kho để tránh trường hợp hết hàng. Một hệ thống ưu việt thậm chí còn có thể in nhãn vận chuyển và tài liệu cần thiết giúp quá trình đóng gói trở nên nhanh và dễ dàng hơn.
Hoàn tất đơn hàng fulfillment quốc tế
Khi điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, quy trình bán hàng thủ công được chia thành các bước: xử lý đơn hàng, chọn sản phẩm, đóng gói và vận chuyển đơn hàng. Các bước bổ sung bao gồm xử lý hàng hoàn và giải quyết vấn đề vận chuyển nếu như có lỗi xảy ra trong quá trình này. Việc xử lý các đơn đặt hàng có thể rất tẻ nhạt và tốn thời gian khi lưu lượng bán hàng bắt đầu tăng, quy trình chọn và đóng gói sẽ có khả năng bị trì hoãn với khối lượng lớn đơn đặt hàng đến. Tìm kiếm một dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới đáng tin cậy và giá cả phải chăng sẽ là điều cần thiết khi bán hàng quốc tế. Hầu hết những người bán hàng đều gặp phải tình trạng quá tải khi tự xử lý đơn hàng và điều đó càng trở nên khó khăn hơn khi bạn bắt đầu mở rộng ra bên ngoài quốc gia của mình.
Giao hàng chặng cuối và COD
Bước cuối cùng trong TMĐT là giao đơn đặt hàng về địa chỉ của khách hàng. Những người bán hàng sẽ cần chuẩn bị và xác định các dịch vụ chuyển phát nhanh phù hợp cho các sản phẩm của họ, cũng như các dịch vụ có thể giao hàng quốc tế. Quá trình này liên quan đến việc tìm hiểu các hãng vận chuyển và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết cho việc chuyển phát nội địa và quốc tế.
Ở Đông Nam Á, một lượng lớn khách hàng thích được kiểm tra những gì họ mua trước khi thanh toán. Tùy chọn Tiền mặt khi giao hàng (CoD) giúp doanh nghiệp tăng doanh số tận 5 – 10 lần. Lý do là tùy chọn này cho phép khách hàng kiểm định món hàng trước khi trả tiền, giúp họ tự tin hơn vào quyết định mua hàng. Tuy nhiên, với việc bán hàng ở nước ngoài, thanh toán CoD là một khó khăn cho các thương nhân vì họ không có mặt ở đó để thu tiền. Để khắc phục vấn đề này, một số đã tìm kiếm đến các dịch vụ chuyển phát nhanh nhận thu hộ tiền mặt và gửi lại tiền cho họ.
Những người bán hàng TMĐT có thể xây dựng đội ngũ của mình để xử lý công việc hoặc thuê một công ty 3PL như Boxme. Boxme có một mạng lưới kho toàn cầu trải rộng trên 5 quốc gia: Việt Nam, Thái Lan, Malaysia và Indonesia và Philippines. Khi tích hợp hệ thống Boxme, người bán có thể dễ dàng mở rộng sang một quốc gia khác mà không phải lặp lại quy trình phức tạp liên quan đến thuế phí hay quy định của một quốc gia khác. Kho Boxme cung cấp hai loại điều kiện bảo quản: lưu trữ thường cho các sản phẩm thông thường và lưu trữ mát (25ºC) cho các sản phẩm có yêu cầu bảo quản cụ thể như mỹ phẩm và thực phẩm bổ sung.
Hỗ trợ từ Boxme
Boxme Global cung cấp những dịch vụ sau để hỗ trợ các nhà bán hàng có thể dễ dàng mở rộng kinh doanh sang Malaysia:
Thủ tục xuất nhập khẩu
Tích hợp hệ thống Boxme để hoàn tất đơn hàng TMĐT
Vận chuyển xuyên biên giới
Tùy chọn giao hàng tận nơi và thu hộ tiền mặt với đối soát và chuyển tiền hàng ngày
Hệ thống kho bãi
Những nhà bán hàng online muốn gia nhập vào khu vực Đông Nam Á có thể giao phó những công việc hậu cần cho Boxme để tập trung vào phát triển kinh doanh và tiếp thị hình ảnh thương hiệu. Đừng bỏ lỡ cơ hội để gia nhập nền kinh tế đang phát triển của Malaysia và tạo ra mức lợi nhuận khổng lồ! Liên hệ với chúng tôi hôm nay để nhận báo giá!
Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.