Với doanh thu hơn 570 tỷ đô la, Walmart tiếp tục xếp hạng số một trong danh sách 500 toàn cầu của Fortune. Điều này đánh dấu năm thứ chín liên tiếp của họ ở vị trí cao nhất, biến Walmart trở thành công ty lớn nhất thế giới theo doanh thu.
Thành công của Walmart phần lớn có thể nhờ vào việc họ có chuỗi cung ứng của riêng họ để tự thực hiện quy trình hoàn thành đóng gói và cắt giảm chi phí. Việc này cũng giúp họ kiểm soát tốt hơn mạng lưới hậu cần của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi đưa ra một cách nhìn gần hơn với chuỗi cung ứng của Walmart và lí do vì sao đơn vị này có thể duy trì sự thành công này trong cả thập kỉ.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Walmart tại:
>> Walmart là gì? Có gì đằng sau nhà sáng lập Walmart
>> Walmart trên thị trường bán lẻ
1. Điều gì khiến chuỗi cung ứng của Walmart thành công như hiện tại?
Chuỗi cung ứng của Walmart thành công được một phần lớn là do những quyết định khôn khéo khi công ty bắt đầu có những sáng kiến đúng đắn, bao gồm công nghệ và mở rộng hệ thống hậu cần của họ, giúp tăng giá trị của họ trong thị trường thiên mại điện tử.
Dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra những sáng kiến làm nên thành công của hệ thống chuỗi cung ứng của Walmart.
1. Sớm đầu tư vào việc tối đa hóa chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng của Walmart được đầu tư và tối đa hóa là một trong những lí do lớn nhất giúp đơn vị này có một chuỗi cung ứng thành công như hiện tại
Gã khổng lồ bán lẻ này không ngừng nỗ lực cải thiện các hệ thống và quy trình hiện có để tạo ra một chuỗi cung ứng được tối ưu hóa hiệu quả nhằm cung cấp cho khách hàng của họ “giá thấp hàng ngày” – một trong những điểm bán hàng độc nhất (và nổi tiếng) của công ty.
Trong số nhiều chiến lược tối ưu hóa chuỗi cung ứng, công ty rất chú trọng vào bán hàng đa kênh – nhiều kênh có sẵn cho khách hàng của mình. Walmart’s Marketplace tạo ra một ngôi nhà chung cho hàng nghìn cửa hàng bán lẻ với mục tiêu cuối cùng là tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng.
Walmart cũng cung cấp nhiều sự lựa chọn hoàn thành đơn hàng cho người bán, chẳng hạn như nhận hàng tại cửa hàng, giao hàng từ cửa hàng và thậm chí là nhận tại các hiệu thuốc mới. Trên toàn cầu, Walmart cung cấp hơn 7.000 địa điểm nhận hàng và hơn 5.000 địa điểm giao hàng.
2. Tinh chỉnh hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
Walmart không ngừng phấn đấu để cải thiện hệ thống quản lý chuỗi cung ứng của họ.
Ngay từ đầu, công ty đã bắt đầu loại bỏ các liên kết không cần thiết trong chuỗi cung ứng và mua hàng với số lượng lớn để vận chuyển trực tiếp đến các cửa hàng của họ.
Sau đó, họ bắt đầu làm việc trực tiếp với các nhà máy hay các nhà phân phối để có thể cắt giảm chi phí trung gian trong chuỗi cung ứng của họ.
Việc này đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của chuỗi cung ứng Walmart. Nhờ có ít trung gian hơn trong chuỗi cung ứng, công ty có thể giảm bớt chi phí cũng như giảm bớt thời gian giao nhận hàng, giúp quá trình hoàn thành diễn ra nhanh chóng và giá cả hợp lí.
3. Phát triển mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp
Mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp có thể coi như đóng vai trò chủ đạo trong thành công của chuỗi cung ứng. Walmart làm việc trực tiếp với các nguồn cung, xác định nhà cung cấp nào có thể cho họ giá tốt nhất và phục vụ được số lượng yêu cầu lớn của họ.
Walmart thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với những nhà cung cấp này, đảm bảo cho họ hoạt động kinh doanh nhất quán thông qua việc mua hàng với số lượng lớn, dài hạn. Đổi lại, công ty có thể được hưởng giá bán buôn, giúp giá khách hàng luôn cạnh tranh trong suốt nhiều năm.
Để tăng cường hơn nữa các mối quan hệ này, Walmart cũng thiết lập mạng lưới giao tiếp mở với các nhà cung cấp của họ. Điều này cho phép họ cải thiện dòng hàng tồn kho trong chuỗi cung ứng và dự đoán những gián đoạn có thể xảy ra trước khi chúng leo thang thành các vấn đề lớn hơn, chẳng hạn như đơn hàng tồn đọng, hết hàng và chậm trễ giao hàng.
4. Thuê ngoài các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý kho hàng (VMI)
Walmart đã áp dụng một cách thông minh mô hinhg thuê ngoài đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý kho hàng (VMI), giúp đơn vị này đẩy mạng và đơn giản hóa hơn quy trình cung cấp của họ.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ này giúp quản lý hàng tồn kho trong chính nhà kho của Walmart. Với cách tiếp cận này, công ty đặt trách nhiệm quản lý hàng tồn kho cho các nhà cung cấp, do đó họ có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho việc quản lý hàng tồn kho.
Với hệ thống VMI được hỗ trợ điện tử, các nhà cung cấp có quyền truy cập vào dữ liệu hàng tồn kho của Walmart, cho phép họ theo dõi mức tồn kho theo thời gian thực và doanh số bán hàng. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi lượng hàng còn trống và phần trăm các sản phẩm được bán ra.
Dựa vào nền tảng thông tin này, họ có thể nhìn ra được họ cần gửi thêm hàng tồn kho gì đến Walmart và giữ cho hàng tồn kho của họ được bổ sung liên tục.
Mô hình quản lý hàng tồn kho được đơn giản hóa này giúp giảm thiểu sự chậm trễ trong việc bổ sung và giảm lượng hàng tồn kho. Nó đặc biệt hữu ích vì Walmart giao dịch với hàng trăm nghìn SKU từ hàng nghìn nhà cung cấp, việc quản lý có thể phức tạp và tốn kém.
Bằng cách chuyển đổi mô hình theo dõi hàng tồn kho này sang nhà cung cấp, công ty có thể tiết kiệm thời gian và tập trung vào các công việc cần phải giải quyết bên trong doanh nghiệp hơn.
Điều đó cũng có nghĩa là Walmart không cần chi thêm nhân sự chuyên trách để quản lý hàng tồn kho đến từ từng nhà cung cấp, điều này dẫn đến chi phí thấp hơn cho họ. Tất cả những gì Walmart phải làm là giám sát việc vận chuyển hàng tồn kho từ kho đến cửa hàng của họ.
Bạn có thể tìm hiểu các đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý kho hàng như BOXME. Để hiểu thêm về dịch vụ này, bạn có thể đọc tại:
>> BOXME – hệ thống kho vận hậu cần hàng đầu Đông Nam Á
>> Giải pháp kho vận cùng BOXME
5. Tận dụng sức mạnh của công nghệ
Khi Walmart trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, họ đang đầu tư sâu rộng vào cơ sở hạ tầng và số hóa chuỗi cung ứng. Những khoản đầu tư này đã góp phần tạo nên chuỗi cung ứng thành công mà chúng ta thấy ngày nay.
Trong vòng 2 năm 2019 và 2020, 72% chi tiêu vốn chiến lược của Walmart dành cho chuyển đổi chuỗi cung ứng, bao gồm công nghệ chuỗi cung ứng, cơ sở hạ tầng và thương mại điện tử. Trong giai đoạn này, công ty đã chi hơn 11 tỷ đô la.
Khoản đầu tư này đã giúp công ty nhanh hơn, linh hoạt hơn trong quá trình hoàn thành đơn hàng, đồng thời cũng đưa ra những dự đoán chính xác.
Walmart cũng sử dụng công nghệ trong sáng kiến của họ để giảm thiểu chất thải bao bì. Các thuật toán đóng gói giúp bạn dễ dàng tìm thấy bao bì có kích thước phù hợp cho từng sản phẩm bằng cách nắm bắt chính xác kích thước sản phẩm và các thuộc tính khác.
Ngoài ra, Walmart đã triển khai hệ thống quản lý kho tiên tiến (WMS) tại các trung tâm phân phối của họ.Hệ thống quản lý kho WMS này hỗ trợ kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn và lập kế hoạch lao động để hợp lý hóa hoạt động chuỗi cung ứng của họ.
Có thể nhìn ra rằng, một trong những sự đầu tư công nghệ lớn nhất mà họ đã thực hiện là tự động hóa quy trình. Những rô bốt tự động có thể giúp nhân viên các kho hàng di chuyển pallet, trong khi những công cụ tự động khác được dùng cho việc nhặt sản phẩm và đóng gói sản phẩm.
Walmart cũng đã đầu tư đáng kể vào thiết bị phân loại, thiết bị này sẽ tự động phân loại sản phẩm và phân bổ chúng đến đúng vị trí trong kho. Hệ thống kiểm soát nhà kho mạnh mẽ giúp thiết lập mối liên kết giữa các thiết bị tự động hóa này và WMS.
6. Kết luận
Có thể thấy được rằng việc chuỗi cung ứng của Walmart duy trì sự thành công cho đến hiện tại không chỉ nhờ vào đường lối chiến lược đúng đắn, tư duy đổi mới của đội ngũ lãnh đạo mà hơn thế nữa còn là sự hỗ trợ hết sức mạnh mẽ từ các đơn vị cung cấp dịch vụ hậu cần kho vận bên ngoài.
Việc lựa chọn các đối tác thứ 3 này cần cân nhắc đến rất nhiều yếu tố từ quy trình vận hành, dịch vụ cho đến chi phí phải trả nếu bạn không bán dược số lượng lớn như Walmart.
Nguồn: ShipBob
Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…
