Đại dịch Covid-19 kéo dài đã thúc đẩy chuyển đổi mạnh mẽ từ người bán truyền thống trở thành người bán thương mại điện tử. Việc bán trực tuyến yêu cầu doanh nghiệp phải “chăm sóc” cho cửa hàng TMĐT của họ bằng các chiến dịch tiếp thị và chính sách bán hàng hấp dẫn, đặc biệt là các chiến dịch bán hàng ngày lễ.
Để tối ưu cửa hàng TMĐT của bạn trước dịp lễ Tết 2021, Boxme gợi ý những chiến lược tiếp thị quan trọng bạn không nên nên bỏ qua!
>> Xem thêm: 4 nền tảng website hỗ trợ bán hàng tốt nhất
>> Xem thêm: 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 1)
5 điều người bán TMĐT cần biết về chiến dịch bán hàng dịp Tết 2021
Đây là thời điểm thích hợp để bạn chuẩn bị cho chiến dịch bán hàng dịp Tết sắp tới. Hãy đảm bảo mọi thứ được tối ưu trước khi bắt đầu!
1. Tối ưu giao diện cửa hàng TMĐT
Điều đầu tiên bạn cần quan tâm tới đó là trang bán hàng trực tuyến của mình. Hãy tối ưu lại trang kể cả bố cục hay thiết kế nếu cần thiết để đảm bảo khách hàng dễ dàng thấy được danh mục sản phẩm và các thông tin cửa hàng cần thiết. Đảm bảo hình ảnh sản phẩm thật sự chất lượng và được cập nhật mới nhất cũng là điều bạn cần lưu ý. Thậm chí một layout riêng dành cho dịp Tết 2021 cũng sẽ giúp hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
Ngoài ra, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng chân trang web của bạn có đầy đủ thông tin liên hệ với cửa hàng. Bằng cách hiển thị thông tin liên hệ của mình, bạn đang tạo dựng niềm tin với khách hàng.
2. Miễn phí giao hàng hoặc quà tặng khuyến mại
Người tiêu dùng có xu hướng yêu thích giao dịch trực tuyến được miễn phí giao hàng hơn là mất phí. Nếu bạn không phải là người bán thường xuyên đưa ra chương trình này thì hãy nên cân nhắc nó cho dịp lễ lớn nhất năm 2021. Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có giá trị tối thiểu có thể sẽ khuyến khích người mua mua nhiều hơn trong một lần giao dịch, giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
Đối với nhiều người tiêu dùng, giao hàng miễn phí quan trọng hơn nhiều so với việc vận chuyển nhanh. 75% người mua sắm trực tuyến nói rằng họ muốn được giao hàng miễn phí và khoảng 63% sẽ bỏ giỏ hàng nếu chi phí vận chuyển quá cao.
Người tiêu dùng cũng thích nhận quà khuyến mại khi mua hàng. Nó có thể là một sản phẩm dùng thử hay một sản phẩm mới ra và bạn muốn quảng cáo nó. Tuy nhiên, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào loại sản phẩm mà bạn cung cấp. Hãy vận dụng linh hoạt những gợi ý của Boxme để tìm ra chiến lược tốt nhất cho doanh nghiệp của mình nhé.
>> Xem thêm: Cách tạo Fanpage hiệu quả cho người kinh doanh thời trang
>> Xem thêm: Các cách làm tăng doanh thu x5 lần từ Instagram Shop
3. Cải thiện chiến lược marketing
Tiếp thị qua email là một trong những cách tốt nhất để tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Một email tiếp thị cần đảm bảo đầy đủ thông tin, dễ hiểu và thú vị.
Gửi chi tiết các chương trình khuyến mãi trước dịp lễ chắc chắn sẽ thu hút nhiều khách hàng ghé thăm cửa hàng TMĐT hơn. Một “email gợi nhớ” cực kỳ quan trọng vì nó là lời nhắc về giỏ hàng bị bỏ rơi của khách hàng. Hãy cho họ biết rằng họ chỉ có một khoảng thời gian giới hạn để áp dụng các chương trình khuyến mãi.
4. Sử dụng dấu đầu dòng
Khi được sử dụng đúng cách, các dấu đầu dòng có thể là một công cụ tuyệt vời để thu hút sự chú ý đến tất cả các thông tin quan trọng trên trang web của bạn. Thay vì hàng loạt các đoạn văn bản đơn điệu, hãy sử dụng các dấu đầu dòng để nhấn mạnh các chương trình khuyến mãi và sản phẩm, đồng thời cho khách hàng biết chính xác những gì đang được ưu đãi và những gì là quan trọng nhất…
Một vài lưu ý khi trình bày thông tin với các dấu đầu dòng:
- Độ dài dòng phải cân đối và tương xứng giữa mỗi dấu đầu dòng. Khách hàng truy cập cửa hàng của bạn sẽ dễ dàng đọc chúng hơn nếu có sự đối xứng trong cách trình bày giữa mỗi điểm.
- Đừng sắp xếp thứ tự quan trọng giảm dần vì nghiên cứu cho thấy người đọc có xu hướng nhìn hai gạch đầu dòng đầu tiên, bỏ qua các gạch đầu dòng ở giữa và sau đó tiếp tục xem gạch đầu dòng cuối cùng trong danh sách của bạn.
- Đặt các từ khóa và cụm từ khóa của cả câu lên đầu dòng. Sử dụng các từ khóa chính và khác nhau giúp dễ dàng phân biệt, phá vỡ sự đơn điệu và gây ấn tượng mạnh hơn cho khách hàng.
5. Chính sách mua bán, đổi trả minh bạch
Tất cả các chính sách thanh toán hay đổi trả cần phải được nêu rõ ràng trên trang web của bạn. Đảm bảo rằng sẽ không có khoản chi phí ẩn nào khi thanh toán mà khách hàng của bạn không nắm được.
Hãy dành thời gian để tối ưu hóa cửa hàng thương mại điện tử của bạn để đảm bảo khách hàng của bạn vẫn hài lòng và doanh số bán hàng ở mức tốt nhất!
Có thể bạn quan tâm
>>> Top 10 mô hình kinh doanh Thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam năm 2021
>>> Top 5 sản phẩm được yêu thích trên các trang thương mại điện tử năm 2021
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
