Siêu sale 11.11 (lễ độc thân) được coi là lễ hội mua sắm lớn nhất năm 2023. Boxme cũng đã chuẩn bị nguồn lực, tối ưu hệ thống để chuẩn bị cho ngày 11.11 cũng như quý cuối năm nay từ đầu tháng 9/2023.
Căn cứ vào chỉ tiêu vận hành của các sàn TMDT & dự kiến sản lượng của các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Boxme. Chúng tôi tiến hành công bố cam kết về thời gian xử lý đơn hàng như hình ảnh dưới đây.
Lưu ý rằng: Kể từ campaign 11.11, chúng tôi tiến hành ưu tiên xử lý đơn hàng của Lazada nhằm đảm bảo cam kết giao nhanh tối thiểu 24h. Chỉ số này là cơ sở để khách có thể tham gia các flashsale hay chiến dịch của sàn.
Nhà bán hàng cần nhập kho đủ số lượng hàng cho chiến dịch, kiểm tra kỹ các kịch bản quà tặng cũng như liên kết combo trước khi chiến dịch diễn ra.
Đối với kỳ megasale 11.11, chúng tôi tiến hành ưu tiên dành nguồn lực cho việc xuất kho và hạn chế tối đa nhập kho từ ngày 10 đến hết ngày 14/11. Quý khách hàng có yêu cầu đặc biệt cần gửi yêu cầu cho Boxme trước 3 ngày làm việc để được sắp xếp nguồn lực hỗ trợ.
Trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch, quý khách hàng cần theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý các trường hợp phát sinh đặc biệt, đồng thời thông báo kịp thời đến cho bộ phận CSKH của Boxme các bất thường nếu có.
