Để xây dựng một Fanpage không phải việc khó khăn, nhưng để Fanpage của bạn tận dụng được tối đa nguồn lực và hoạt động hiệu quả thì có những điều bạn cần lưu ý. Bài viết dưới đây, Boxme sẽ chỉ ra cách để fanpage tiếp cận nhiều người và các phương pháp tối ưu hoá giúp bán hàng hiệu quả.
Chăm sóc fanpage liên tục và thống nhất
Dù Facebook được dùng đơn thuần là kênh quảng bá hay kết hợp cả kinh doanh online thì việc lập ra Fanpage đều nhằm mục đích tiếp cận và tương tác với khách hàng.
>> Xem thêm: 8 cách tạo fanpage nhiều like hiệu quả nhất đã được kiểm chứng
>> Xem thêm: Fanpage là gì? Chức năng của Fanpage? Làm sao để fanpage được nhiều người biết đến?
Nội dung Fanpage nên được thường xuyên cập nhật, ít nhất 3 lần trên một tuần vào những thời điểm cụ thể. Nếu bạn sử dụng trang này để kinh doanh, thậm chí bạn cần cập nhật hàng ngày và hàng giờ. Việc đăng tải nội dung giúp Fanpage của bạn luôn giữ được sự tươi mới, cho khách hàng cảm thấy bạn vẫn đang hoạt động và sẽ có những dự án mới trong thời gian tiếp theo.
Tuy nhiên, những nội dung này phải thống nhất với nhau trong cùng chiến dịch. Việc đồng nhất nội dung này sẽ giúp bạn lưu lại thông điệp lâu hơn trong tâm trí người tiêu dùng.
Hình ảnh bắt mắt, lời dẫn ngắn gọn
Fanpage của bạn là công cụ để bạn thực hiện các chiến dịch Marketing Facebook, là nơi bạn giao tiếp với người tiêu dùng, thế nên chỉ cần đăng tải caption hay, ngắn gọn, truyền cảm hứng kèm hình ảnh sống động.
Thông thường nội dung trên Fanpage chỉ nên từ 100 đến 150 từ, sử dụng các động từ mạnh, các cấu trúc từ vần điệu dễ nhớ, hình ảnh ấn tượng có liên quan. Nếu fanpage của bạn là một cửa hàng thời trang, caption của bạn có thể là 1 câu thơ, lời bài hát, hay đơn giản là một câu nói trendy. Nếu bạn là một doanh nghiệp, cách bạn viết caption cần thể hiện sự chuyên nghiệp, súc tích nhưng cũng cần mang lại cảm giác thân thiết với người đọc.
Mang đến giá trị cho người tiêu dùng
Nếu bạn muốn có nhiều người quan tâm thì hãy “chăm sóc” nội dung thật kỹ trước khi đăng tải. Nội dung bài viết của bạn có thể là:
- Kiến thức hữu ích
Nếu bạn vận hành một make-up store, hãy đăng tải những bài viết liên quan đến kiến thức là đẹp như chăm sóc da trước khi make-up, hướng dẫn cách kẻ mắt cho người mới bắt đầu, hay cách chọn loại kem nền phù hợp với da của bạn…
- Thông tin sản phẩm, doanh nghiệp
Các chương trình khuyến mãi, những ưu đãi nhân dịp đặc biệt nào đó, giới thiệu sản phẩm mới hay thông tin về dịch vụ khách hàng,… đều là các tin được nhiều người quan tâm.
- Một số tin giải trí hot
Đã gọi là nơi giao lưu thì bạn đừng để Fanpage của mình chỉ khô khan với những thông tin kinh doanh đơn thuần, hãy sưu tầm một số tin giải trí “hot” hiện hành để đăng tải như một cách đổi gió. Tuy nhiên tần suất xuất hiện của những tin tức này không nên quá nhiều, nếu không có thể gây khó chịu cho người đọc.
Sử dụng hình ảnh cho nội dung bài viết
Một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng, các bài post trên Facebook có chứa hình ảnh thu về 120% tương tác so với những bài post chỉ có chữ và chữ. Hình ảnh bắt mắt luôn thu hút sự chú ý và tính tò mò của tất cả mọi người.
Vì vậy, để gia tăng độ tin cậy của Facebook với các bài viết và thu hút người đọc tương tác với bài đăng của bạn, hãy sử dụng những hình ảnh liên quan đến nội dung đăng tải. Đừng tiếc công chỉnh sửa hay thu thập những bức ảnh hay ho vì nó có thể đem lại hiệu quả tương tác không ngờ.
Cách để fanpage tiếp cận nhiều người: Đăng đúng thời điểm
Thực tế luôn có những khung giờ tốt và xấu cho việc đăng nội dung lên trang fanpage của bạn. Nó đóng vai trò quan trọng đến việc nội dung đó có tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hay không, bởi lẽ người dùng Facebook cũng chỉ thường online nhiều vào những khung giờ nhất định.
Ví dụ như tỷ lệ nhập chuột cao nhất là vào khoảng 13 – 16h ngày thứ Tư. Ngoài ra thì các khung giờ từ 8-9h, 11-12h, 16-17h và sau 20h các ngày trong tuần cũng là thời điểm thích hợp để bạn cập nhật hoạt động của mình trên trang mạng xã hội này và mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời.
Tương tác với khách hàng
Đừng biến Fanpage của mình thành một trang tin tức một chiều, thứ bạn cần chắc chắn không chỉ đơn giản là quảng bá mà còn là lượng khách hàng trung thành với thương hiệu của mình.
Hãy tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên vào mốc thời gian cố định nào đó trong tuần hay trong tháng, chỉ cần ứng dụng đơn giản và linh hoạt với minigame, câu hỏi mẹo,…
Sử dụng các chương trình tặng quà
Khuyến khích những những fans hâm mộ trung thành tham gia trang của bạn và tặng quà cho họ. Một phù hiệu (badges) hay Tabs giống như kiểu “Thành viên của tháng” được đặt trên trang cá nhân của họ cho và phần thưởng cho họ được hiển thị trên đó.
Like fanpage có thể tăng niềm tin cho trang tuy nhiên không phải yếu tố quan trọng nhất. Rất nhiều người kinh doanh hiệu quả chỉ nhờ fanpage vài chục hay vài trăm like. Chỉ cần họ là những khách hàng thực sự, đó là nguồn tài sản vô giá.
Có thể bạn quan tâm
>>> Fanpage là gì? Cách xây dựng fanpage cho người bán hàng online
>>> Cách tạo fanpage nhiều like mới nhất năm 2021. Những điều cần biết về like fanpage
>>> Tối ưu hoá fanpage: Cách làm fanpage được nhiều người biết đến
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
