Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam trở nên hấp dẫn nhờ mức tăng trưởng nhanh chóng kể cả trong đại dịch. Và đó cũng là lý do nhiều nhãn hàng quốc tế mong muốn mở rộng thị trường sang Việt Nam nói riêng và các quốc gia Đông Nam Á nói chung.
Tuy nhiên, rào cản lớn nhất là tính địa phương, mỗi quốc gia đều sử dụng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ riêng. Việc không hiểu về các quy định của thị trường, ngôn ngữ và các mô hình kinh doanh khác nhau ở từng nước khiến cho chưa nhiều doanh nghiệp có thể tận dụng và khai thác triệt để tiềm năng thương mại của thị trường này.
>>> Xem thêm: Xu hướng số hoá mạnh mẽ ở Đông Nam Á sau đại dịch
>>> Xem thêm: Xu hướng Thương mại điện tử ở Đông Nam Á nửa đầu năm 2022
Gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng thị trường sang khu vực Đông Nam Á, 11Corp đã lựa chọn Boxme là đối tác chiến lược, giúp cho việc triển khai kinh doanh của 11 Corp tại Việt Nam dễ dàng nhất mà không có bất kỳ rào cản nào.
Về 11Corp
11Corp là công ty chuyên phân phối các sản phẩm Mỹ phẩm Hàn Quốc ra thị trường quốc tế. Hiện tại, 11Corp đang sở hữu các thương hiệu lớn tại Hàn Quốc như A’ddict, Growus, Laden, Daily Habit…
Các thương hiệu này đã có mặt phổ biến tại Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Singapore và Hong Kong. Việt Nam là một trong những thị trường mới nhất được 11Corp mở bán vào tháng 12/2021.
Khó khăn gia nhập thị trường Việt Nam
Doanh nghiệp Việt Nam hoạt động bán hàng trong nước cũng gặp rất nhiều khó khăn, trong khi 11Corp còn là 1 doanh nghiệp Hàn Quốc hoàn toàn mới tại thị trường VN, chắc hẳn cũng không thể tránh khỏi nhiều rào cản. Đặc biệt là cách biệt trong ngôn ngữ và văn hoá mua sắm.
Là doanh nghiệp đã trực tiếp triển khai vận hành ở từng nước trong khu vực cũng như có hệ thống đối tác nội địa và quốc tế rộng khắp trên tất cả các nước, Boxme đã giúp cho việc triển khai kinh doanh tại Việt Nam của 11Corp nhanh chóng hơn. Boxme hỗ trợ 11Corp giải quyết các vấn đề về hải quan và đưa ra những quy trình tốt nhất dựa trên kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực Fulfillment.
Giải quyết bài toán vận hành
Khó khăn trong khâu vận hành là bài toán lớn nhất đối với 11Corp khi quyết định mở bán tại thị trường Việt Nam. Vì trụ sở chính của 11Corp nằm tại Hàn Quốc nên tất cả hoạt động kinh doanh đều phải được điều khiển từ xa như xây dựng đội ngũ CSKH, tìm kiếm đối tác làm dịch vụ Fulfillment chuyên nghiệp, uy tín để gửi một lượng hàng với giá trị lớn và làm việc lâu dài, dòng tiền cần được đảm bảo luân chuyển đều đặn…
Vì lẽ đó, 11Corp đã lựa chọn hợp tác cùng Boxme để tháo gỡ khó khăn khi vận hành từ xa.
Thứ nhất, Boxme có Hệ thống kho vận được quản lý chuyên nghiệp, bài bản và cơ sở vật chất đáp ứng được các tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống kho trung tâm Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với tổng diện tích trên 18.000 SQM đều có vị trí đắc địa, giúp việc nhập/ xuất hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Thứ hai, Boxme đã có gần 8 năm hoạt động trong lĩnh vực Fulfillment tại thị trường Đông Nam Á nên có nhiều kinh nghiệm trong vận hành kho hàng Thương mại điện tử, cung cấp đầy đủ cả về dịch vụ kho vận, xử lý đơn hàng và giải pháp công nghệ giúp quản lý vận hành, bán hàng đa kênh… Vì vậy, việc vận hành cho 11Corp diễn ra rất trơn tru và gần như không xảy ra sai sót nào.
Thứ ba, Boxme giúp 11Corp hoàn thành đúng cam kết giao hàng trong xuyên suốt kể cả đợt cao điểm campaign. Vào các chiến dịch lớn, lượng đơn trên tất cả các kênh bán có thể tăng lên gấp 6-10 lần so với ngày thường.
“Dù lượng đơn của 11Corp tăng đột biến trong dịp Giáng Sinh và Tết nhưng Boxme đã chuẩn bị rất chu đáo để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất. Tuy có 1 số lỗi nhỏ về hệ thống nhưng Boxme khắc phục rất nhanh” – Chị Tracy, Giám đốc vận hành 11Corp thị trường Việt Nam cho biết.
Công cụ quản lý bán hàng đa kênh
Trong năm 2021, Boxme đã phát triển phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omisell, hỗ trợ nhà bán hàng theo dõi và quản lý kết quả kinh doanh từ tất cả các kênh bán trên một nền tảng duy nhất.
Đại diện 11Corp tại Việt Nam cũng đã có những chia sẻ sau một thời gian trải nghiệm Omisell: “Omisell là một sản phẩm rất tiện lợi đối với seller, tiết kiệm được nguồn lực và có độ chính xác cao. Các thao tác kéo đơn, tồn kho từ kênh bán về Boxme rất đơn giản, tiện lợi, nhiều tính năng rất thiết thực với các khách hàng bán hàng đa kênh như 11Corp.”
Lời kết
Mở rộng kinh doanh xuyên biên giới là cơ hội lớn cho doanh nghiệp nhưng cũng tiềm ẩn nhiều thách thức. Boxme giúp 11Corp kết nối toàn bộ chuỗi giá trị của thị trường thương mại điện tử thông qua mạng lưới fulfillment, từ đó nhãn hàng dễ dàng kinh doanh tại các quốc gia Đông Nam Á mà không cần thực sự hiện diện tại đây.
Có thể bạn quan tâm
>>> Khởi động “mùa sale lớn” đầu năm 2022 của các sàn Thương mại điện tử
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
