Boxme xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và chúc Quý khách có một kỳ nghỉ lễ thật vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình.
Để đảm bảo cho việc lưu thông hàng hóa của Quý khách trong kỳ nghỉ lễ, BoxMe xin thông báo lịch nghỉ lễ trong tháng 4/2019 như sau:
Thời gian nghỉ lễ và bắt đầu làm việc
1/ Thời gian nghỉ lễ:
- Thời gian nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương: 01 ngày, tức thứ 2 – ngày 15/4/2019.
- Thời gian nghỉ Lễ 30/4 – 1/5: 03 ngày, từ thứ 2 (ngày 29/4/2019) đến hết thứ 4 (ngày 01/5/2019).
2/ Thời gian bắt đầu làm việc :
- Sau Giỗ Tổ Hùng Vương: làm việc trở lại vào thứ 3 – ngày 16/4/2019.
- Sau Lễ 30/4 – 1/5: làm việc trở lại vào thứ 5 – ngày 02/5/2019.
Vấn đề nhập kho và xuất kho
1/ Về vấn đề nhập hàng vào kho:
- BoxMe hỗ trợ nhập hàng vào kho đến sát ngày nghỉ lễ. (Với những đơn hàng nhập kho ở khu vực xa, Quý khách lưu ý về thời gian vận chuyển để đảm bảo hàng được nhập kho trước kỳ nghỉ lễ )
2/ Về vấn đề xuất hàng ra khỏi kho:
- Trong thời gian nghỉ lễ BoxMe sẽ ngừng xuất hàng ra khỏi kho.
- Những hàng được xuất ra khỏi kho trước ngày nghỉ lễ sẽ được cộng thêm chỉ tiêu thời gian giao hàng.
Vấn đề đối soát thu hộ COD
1/ Lịch đối soát COD sau lễ Giỗ tổ Hùng Vương
Boxme bắt đầu thanh toán đối soát sau lễ Giỗ tổ Hùng Vương từ ngày 16/4/2019.
-
- Khách hàng hạng Vàng: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến ngày 13/04/2019.
- Khách hàng hạng Bạc: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến 12/04/2019.
- Khách hàng hạng Thường: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến ngày 14/04/2019.
2/ Lịch đối soát sau lễ 30/4 và 1/5
Boxme bắt đầu thanh toán đối soát sau lễ 30/4 và 1/5 từ ngày 02/5/2019.
- Khách hàng hạng Vàng: thanh toán đối soát vào ngày 02/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến ngày 30/04/2019.
- Khách hàng hạng Bạc: thanh toán đối soát vào ngày 03/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến 01/05/2019.
- Khách hàng hạng Thường: thanh toán đối soát vào ngày 03/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến ngày 01/05/2019.
Lưu ý: Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ không có nhân viên trực vào thời gian nghỉ lễ. Vì vậy, Quý khách vui lòng để lại tin nhắn trên fanpage/website hoặc gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: [email protected]. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được giải quyết sau thời gian nghỉ lễ nêu trên.
Một lần nữa, Boxme trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ bên cạnh gia đình và người thân.