Nhằm cải thiện dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, bắt đầu từ tháng 5/2021 Boxme áp dụng việc tự động cập nhật thông tin hóa đơn VAT và thời hạn thanh toán (cho khách hàng trả sau) để khách hàng có thể chủ động quản lý và theo dõi hoá đơn VAT của mình trên hệ thống.
Cụ thể, từ tháng 5/2021, hệ thống Boxme sẽ cập nhật hóa đơn chi phí sử dụng của khách hàng bao gồm phí vận chuyển (gồm cả phí thu hộ, bảo hiểm, bồi hoàn,…) và phí hoàn tất đơn hàng Fulfillment (gồm phí lưu kho, xử lý, đóng gói) trong khoảng thời gian 1 tuần tính từ ngày 25 hàng tháng, cho khoản phí phát sinh từ ngày 24 tháng trước đến ngày 25 tháng hiện tại.
Khi hóa đơn được cập nhật lên hệ thống, khách hàng sẽ nhận được thông tin qua email đăng ký sử dụng. Khách hàng có thể tải xuống hóa đơn chi tiết trên email hoặc truy cập trên hệ thống OMS của Boxme để xem chi tiết cũng như lịch sử giao dịch.
Khách hàng có thể vào hệ thống quản lý đơn hàng của mình (OMS) chọn menu tài chính (bên trái), vào mục hoá đơn để dể dàng lấy hoá đơn VAT của mình, kèm bảng kê chi tiết về chi phí sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: Với những khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau, hạn thanh toán cho hóa đơn phát sinh sẽ là chậm nhất 14 ngày sau khi nhận được hóa đơn. Nếu sau khoảng thời gian này khách hàng chưa thanh toán, hệ thống sẽ tự động khóa số dư và tính năng tạo đơn hàng. Khi khách hàng tiến hành thanh toán thì hệ thống sẽ tự động mở lại số dư và sử dụng bình thường.
Nếu có bất kỳ thắc mắc gì, quý khách hàng có thể liên hệ chúng tôi qua một trong những chuyên viên tư vấn của Boxme hoặc chat với chúng tôi trong phần Livechat trong hệ thống OMS.
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
