Cuối năm là thời điểm thích hợp để gửi tặng những món quà cho khách hàng hoặc đối tác như một lời tri ân, đồng thời cũng thể hiện mong muốn phục vụ hoặc hợp tác lâu dài từ phía doanh nghiệp. Đây là hoạt động rất cần thiết mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện. Thế nhưng, tặng quà cho khách hàng như thế nào để thể hiện sự chân thành của bạn đến người nhận? Dưới đây là một số gợi ý hữu ích giúp bạn lựa chọn món quà phù hợp để tặng khách hàng dịp cuối năm, đặc biệt là thời điểm tết Nguyên Đán sắp tới.
Tại sao nên tặng quà cho khách hàng?
Việc tiếp thị bằng quà tặng từ lâu đã trở thành công cụ phổ biến và hữu hiệu trong chiến lược marketing. Theo đó, những món quà ý nghĩa, phù hợp sẽ là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng. Những lợi ích của việc tặng quà cho khách được khái quát như sau:
- Tình yêu của khách hàng đối với nhãn hiệu: Khi bạn tặng quà cho khách hàng thân thiết, khách hàng đặc biệt, họ sẽ cảm thấy doanh nghiệp có mối quan tâm đến khách hàng, thể hiện sự chu đáu và tận tâm của doanh nghiệp. Tâm lí con người dễ rơi vào “bẫy cảm xúc” khi được quan tâm đúng thời điểm. Điều này giúp khách hàng tin tưởng và trung thành với thương hiệu. Với những khách hàng tiềm năng, việc tặng quà giúp họ suy nghĩ nhiều hơn về sản phẩm, từ đó tác động đến quyết định mua hàng của họ.
- Thúc đẩy quá trình chuyển đổi trong phễu bán hàng: Từ việc tặng quà cho khách hàng, bạn sẽ tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng, từ đó có thêm nhiều thông tin từ họ để khái quát thành dữ liệu sâu hơn – sự thật ngầm hiểu (insight). Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng các chiến dịch marketing đánh đúng vào tâm lí người tiêu dùng. Bên cạnh đó, quá trình chuyển đổi từ khách hàng tìm năng trở thành khách hàng thật sự sẽ được rút ngắn hơn so với khi không thực hiện chiến dịch tặng quà cho khách hàng, bởi khách hàng dễ rơi vào “bẫy cảm xúc” đã nêu trên.
Bài viết liên quan: Lợi ích không thể bỏ qua của chiến thuật phát hàng mẫu
Tặng quà cho khách hàng bằng quà lưu niệm mừng năm mới có in logo doanh nghiệp
Dịp tết là thời điểm thích hợp để doanh nghiệp tặng khách bằng những món quà ý nghĩa như lịch để bàn, lịch treo tường, bộ li tách uống trà, sổ tay,…Những món quà này có ý nghĩa tri ân khách hàng sau một năm ủng hộ và tin tưởng doanh nghiệp. Đây cũng là lời chúc phúc năm mới dành cho khách hàng, vì vậy hãy thiết kế quà tặng phù hợp để doanh nghiệp thể hiện sự chân tình với khách hàng. Bên cạnh đó, hãy in hoặc dán logo công ty vào quà tặng. Mục đích của việc này là để gợi nhắc khách hàng về thương hiệu doanh nghiệp.
Bài viết liên quan: [Case study] Tiếp thị quà tặng qua kênh online – Bất động sản Đất Việt
Tặng quà cho khách hàng bằng phiếu quà tặng (voucher) hoặc phiếu/mã giảm giá (coupon) cho khách hàng
Ngoài những món quà cụ thể, bạn có thể tặng quà cho khách hàng bằng phiếu mua hàng, phiếu mua hàng hoặc mã giảm giá như món quà tri ân, đồng thời cũng khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, góp phần tăng doanh thu của công ty. Khách hàng thường cảm thấy phấn khích khi nhận được voucher hoặc coupon từ phía doanh nghiệp, bởi đây là cách cho phép khách hàng tự quyết định món quà mình mong muốn.
Tặng quà cho khách hàng bằng sản phẩm biểu trưng văn hóa Việt Nam
Ngoài những cách trên, doanh nghiệp có thể tặng cho khách hàng hoặc đối tác những sản phẩm có nội dung thể hiện văn hóa truyền thống của Việt Nam. Món quà có thể là tranh Đông Hồ, những sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ lục bình, sọ dừa,..đậm đà bản sắc Việt. Đây là món quà ý nghĩa để tặng khách hàng, nhất là khách hàng nước ngoài trong dịp tết đến, xuân về.
Để hỗ trợ doanh nghiệp gửi quà tặng tri ân đến khách hàng và đối tác thân thiết khắp cả nước nhân dịp cuối năm, Boxme mang đến dịch vụ phát quà tặng, hàng mẫu giúp khách hàng tối ưu hiệu quả tiếp thị quà tặng mà vẫn tiết kiệm chi phí tối đa. Theo đó, Boxme sẽ sẽ nhận quà tặng từ phía doanh nghiệp, xử lí đóng gói chuyên nghiệp tại kho, chuyển phát nhanh quà tặng đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất, đồng thời thu nhận phản hồi chính xác từ phía khách hàng. Từ đó, chiến lược tiếp thị quà tặng sẽ đạt hiệu quả gấp đôi với chi phí thấp nhất ngay cả trong những ngày tháng bận rộn cuối năm.
