Đối với người bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, mùa lễ hội là thời gian bận rộn nhất. Có rất nhiều dịp lễ hội trong năm, các sàn thương mại điện tử luôn tận dụng để thu hút khách hàng và tạo cơ hội tăng doanh thu. Amazon là một trong những sàn thương mại điện tử nắm bắt và ứng dụng các dịp lễ hội hiệu quả nhất. Từ giờ cho đến cuối năm, Amazon tạo ra rất nhiều chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng. Đây sẽ là cơ hội cho người bán FBA “dọn kho”, nhập hàng mới và tăng doanh thu nhanh chóng. Tuy nhiên, làm thế nào để người bán FBA chuẩn bị hoàn thiện để sẵn sàng “chiến” trong mùa lễ hội? 5 mẹo sau đây sẽ giúp bạn ngay:
Kiểm tra Product listing (danh sách sản phẩm):
Tháng 4, tháng 5 là thời điểm thích hợp để bạn theo dõi danh sách sản phẩm trước khi bắt đầu bước vào mùa mua sắm giữa và cuối năm. Hãy theo dõi danh sách sản phẩm thường xuyên từ tháng 4 cho tới thời điểm cuối năm. Bạn nên kiểm tra product listing hàng tuần, đặc biệt là tháng 4, 6, 10, 11 và 12 bởi đây là những tháng Amazon sẽ triển khai nhiều chương trình mua sắm đặc biệt. Bạn có thể sử dụng 2 báo cáo từ Amazon để theo dõi product listing:
- Listing Quality and Suppressed Listings Report: Báo cáo này sẽ cho bạn biết những sai sót dữ liệu hoặc những bất thường trong product listing của bạn. Mặc dù báo cáo này có nhiều thông tin không liên quan, nhưng bạn vẫn nên xem xét để đảm bảo dữ liệu sản phẩm chính xác, đầy đủ để cung cấp cho khách hàng.
- Category Listing Report: Hầu hết những người bán Amazon không xem được báo cáo này vì phải có sự cho phép và hỗ trợ từ Amazon (Seller Support). Tuy nhiên, những thông tin trong báo cáo rất có giá trị và thực tế, do đó bạn nên liên hệ với bộ phận Seller Support của Amazon để xem được báo cáo này. Những thông tin hữu ích bao tất cả các thông tin mà bạn đã khai báo trước đây về product listing với Amazon (bao gồm mã số thuế). Báo cáo cho phép bạn xem chi tiết về product listing và chỉnh sửa nếu có sai sót.
Kiểm tra mức tồn kho FBA
Đây là công việc rất quan trọng, nhất là đố với người bán hàng trên Amazon đang có ý định sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon. “Gã khổng lồ” thương mại điện tử này thường ngừng nhận thêm thành viên FBA từ giữa tháng 10 hằng năm bởi đây là thời gian rất cận kề mùa mua sắm bận rộn cuối năm. Vì vậy, nếu bạn là người mới và muốn sử dụng dịch vụ FBA cho mùa lễ hội cuối năm, hãy gửi hàng đến kho Amazon chậm nhất tuần thứ 2 của tháng 10. Amazon cũng qui định thời gian bổ sung thêm hàng tồn kho cho Black Friday và Noel cho người bán FBA. Vì vậy, bạn phải luôn luôn theo dõi thông báo từ Amazon và lập kế hoạch cập nhật tồn kho trước mùa lễ hội.
Đối với mùa mua sắm cuối năm, tháng 9 là thời điểm bạn nên hoàn thiện kế hoạch tồn kho để bổ sung hàng hóa vào kho sớm nhất. Nếu bạn sử dụng giải pháp quản lý kho của Amazon, bạn nên cập nhận các thông báo (alert) về số tồn kho và các dự báo tồn kho của Amazon để ước tính chính xác về số sản phẩm cần bổ sung vào kho. Nếu bạn chưa có công nghệ để quản lý tồn kho, bạn có thể sử dụng tính nắng “Set Replenishment Alerts” của Amazon trong mục Inventory.
Dọn kho trước mùa lễ hội
Nếu trong kho của bạn đang có quá nhiều sản phẩm bán chậm trong thời gian dài, chiếm chỗ trên kệ hàng, bạn hãy nhanh chóng xử lý các sản phẩm đó trước khi Black Friday diễn ra. Để “xả kho”, bạn có thể giảm giá, bán kèm với sản phẩm bán chạy hoặc thu hồi sản phẩm bán chậm khỏi kho FBA. Từ đó, bạn sẽ có nhiều không gian trong kho để nhập hàng mới hoặc nhập thêm những sản phẩm bán chạy.
Điều chỉnh giá bán
Ngoài việc giảm giá để thanh lý sản phẩm bán chậm, bạn nên xem xét lại cách định giá. Amazon có nhiều qui định chặt chẽ về cách đặt giá, việc kiểm tra giá cả sẽ khắt khe hơn vào mùa mua sắm, lễ hội. Nếu Amazon phát hiện bạn tính thêm phí 10 – 15% giá niêm yếu ban đầu vào đơn hàng, Amazon có thể chặn tư cách Featured Merchant (người bán xác thực), kể cả khi bạn là thành viên FBA.
Kế hoạch cho những trường hợp hoàn hàng
Nhu cầu của khách hàng có thể thay đổi đột ngột mà bạn không thể dự tính được. Trước khi tăng số tồn kho, bạn tính toán đến yếu tố chính sách hoàn hàng đối với nhà cung cấp của Amazon. Hoàn hàng/đổi trả là điều không ai mong muốn, nhưng bạn cần chuẩn bị trước để không rơi vào thế bị động trong thời điểm bận rộn như mùa mua sắm.
Tháng 4 có dịp lễ Phục sinh, tháng 7 với ngày hội mua sắm hoành tráng nhất năm – Amazon Prime Day, tháng 11, 12 tưng bừng với Black Friday, Cyber Monday, Noel và New Year,…Rất nhiều cơ hội để bạn tăng doanh số hiệu quả suốt năm khi bán hàng trên Amazon FBA. Vì vậy, hãy nắm bắt ngay và Boxme sẽ giúp bạn với giải pháp Pre-FBA:
- Boxme sẽ tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
- Quá trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
- Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói với qui trình hoàn thiện, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
- Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lên đến 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế và đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.
Đăng ký nhận tư vấn và báo giá từ Boxme ngay hôm nay!