Trong tình hình cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, phân tích đối thủ là một trong những công việc cần thiết mà người bán hàng online trên Facebook hoặc các nền tảng khác phải quan tâm. Tại sao khách hàng chọn sản phẩm của đối thủ mà không phải bạn? Làm thế nào trang của đối thủ tương tác tốt hơn trang của bạn? Đây là những câu hỏi mà bạn cần giải đáp để không trở thành kẻ thua cuộc trong cuộc chiến “giành” khách hàng. Do đó, để “biết người biết ta”, 4 công cụ hữu ích dưới đây sẽ giúp bạn hiểu biết về đối thủ để “trăm trận trăm thắng”.
1/ Fanpage Karma
Đây là công cụ phân tích các tài khoản không chỉ trên Facebook mà còn trên các nền tảng mạng xã hội khác như Twitter, Google+, Instagram, Youtube, Pinterest. Fanpage Karma cho phép bạn dùng miễn phí với các dữ liệu giới hạn và dùng trả phí với dữ liệu phân tích đầy đủ hơn.
Công cụ đưa ra các số liệu so sánh nhiều fanpage khác nhau dưới dạng biểu đồ và hình ảnh trực quan, dễ hiểu. Bạn có thể dễ dàng nhập fanpage của bạn và các đối thủ khác để tiến hành so sánh theo nhiều tiêu chí khác nhau.
Fanpage Karma mặc định thời gian phân tích là 90 ngày gần nhất, tuy nhiên bạn có thể tùy chỉnh. Những số liệu bao gồm: Tổng quan (General), Tương tác (Engagement), Tăng trưởng của Fanpage (Growth), Tần suất đăng bài (Frequency) hay thậm chí là những từ quá sử dụng nhiều nhất và hiệu quả của nó. Từ đó, bạn có thể so sánh các thông số từ fanpage của bạn và đối thủ để đưa ra chiến lược đúng đắn.
Bạn cũng có thể biết đối thủ đã phân phối ngân sách quảng cáo như thế nào để điều chỉnh chiến lược quảng cáo của bạn
Hơn nữa, bạn có thể biết đối thủ thường xuyên dùng từ khóa nào trên Facebook, lượng tương tác tốt hay không để bạn theo sát chiến lược của đối thủ và điều chỉnh chiến lược từ khóa của doanh nghiệp.
Bản miễn phí của Fanpage Karma chứa khá nhiều dữ liệu nhưng nếu muốn đầy đủ dữ liệu, bạn có thể cân nhắc sử dụng bản trả phí.
2/ LikeAlyzer
Đây là công cụ đánh giá mức độ thành công của fanpage mà không cần thu thập dữ liệu từ Facebook Insights. Số liệu từ LikeAlyzer rất nhanh chóng và chính xác theo thang điểm từ 1 – 100.
Các yếu tố để đánh giá bao gồm: Lượt thích, tốc độ phát triển, số người đang xem trang, mức độ tương thích màn hình, loại bài đăng,…Ngoài ra, công cụ này đưa ra nhiều gợi ý giúp bạn phát triển fanpage tốt hơn. Qua đó, bạn có thể biết fanpage của mình đang cần những gì và fanpage đối thủ thiếu những gì để đề ra chiến lược đúng đắn hơn.
Bạn cũng có thể đăng ký để LikeAzyler gửi báo cáo hằng tuần miễn phí về email của bạn.
3/ Social Baker
Tương tự Fanpage Karma, Social Baker sử dụng dữ liệu trên cả Facebook, Twitter lẫn Youtube cho cả fanpage của bạn và đối thủ. Công cụ này cho phép xuất các báo cáo dạng PDF theo mẫu Executive Report theo mẫu hoặc tùy chỉnh.
Social Baker hỗ trợ người dùng tối đa và bạn có thể dễ dàng có được một báo cáo rất cụ thể. Bạn chỉ cần click vào Executive Report ở góc trái thanh nevigation và chọn trang mà bạn đã thiết lập, lựa chọn khung thời gian phù hợp, bạn sẽ dễ dàng có được một bảng phân tích rất chi tiết.
4/ Rival IQ
Một công cụ nghiên cứu cạnh tranh tuyệt vời khác là Rival IQ. Bạn có thể phân tích đối thủ trên nền tảng website, Facebook và các mạng xã hội khác. Với Facebook, Rival IQ mang đến cho bạn những báo cáo dạng biểu đồ trực quan để so sánh fanpage của bạn và đối thủ cạnh tranh trên các khía cạnh: Lượt thích, bài viết, tần suất đăng bài, tỉ lệ tương tác,…
Mức phí của Rival IQ là $99/tháng, mang lại một công cụ mạnh mẽ cho bạn để theo sát đối thủ cạnh tranh, cho bạn những lời khuyên để cải thiện liên tục fanpage của mình.
Ngoài ra, những số liệu và mô tả có được báo cáo hàng tuần (thông qua email) dưới dạng PDF, PNG hoặc PowerPoint để bạn có thể liên tục cập nhật tình hình của đối thủ và đề ra chiến lược đúng đắn nhất.
5/ Klear
Đây là công cụ vừa phân tích hiệu suất hoạt động của Facebook, Twitter, Instagram, vừa xác định influencer trong lĩnh vực của bạn. Báo cáo của Klear bao gồm: Lượng post bài trung bình (Activity), độ phổ biến (Popularity), mức độ phản hồi (Responsiveness), Nội dung tốt nhất (top content) trên tài khoản mạng xã hội của mình. Ngoài ra, Klear cũng cho biết các tài khoản tương tác thường xuyên và tiết lộ tài khoản có ảnh hưởng lớn đến fanpage. Đây là công cụ hoàn hảo, nhiều chức năng trong một mà bạn nên có để phát triển cộng đồng trên mạng xã hội.
Klear gợi ý cho bạn 10 influencer theo kỹ năng hoặc địa điểm, người có sức ảnh hưởng đến tương tác của page. Công cụ này cho phép phân tích fanpage của bạn lẫn đối thủ.
Những công cụ quyền năng trên sẽ giúp bạn hoàn thiện fanpage của mình và liên tục theo sát đối thủ. Từ đó, bạn sẽ nhận thấy nhiều bài học để áp dụng vào chiến lược kinh doanh của mình.
Bài viết liên quan: 5 cách khiến khách hàng ấn nút share cho bạn
Bài viết liên quan: 6 quảng cáo tăng chuyển đổi và giữ chân người dùng trên Facebook
