Tổng quát
Trong 12 tháng qua, thương mại điện tử đã phát triển thành một nền công nghiệp đáng chú ý và đầy cạnh tranh ở Malaysia do sự tiện lợi và giá cả cạnh tranh.
Statista tiết lộ rằng doanh thu cho thị trường thương mại điện tử của đất nước này trong năm 2019 đã đạt mức 3,68 tỷ USD. Họ cũng dự đoán mức tăng trưởng thị trường hàng năm sẽ là 11,8% vào 2023, trong khi các chuyên gia từ Google, Temasek và Bain & Company kỳ vọng vào một thị trường trị giá 11 tỷ USD vào năm 2025.
Ganesh Kumar Bangah, chủ tịch ngành thương mại điện tử Malaysia tuyên bố rằng dự kiến tăng trưởng thương mại điện tử năm 2020 là con số 30% đầy táo bạo, được hỗ trợ bởi các chính sách của chính phủ, tiến bộ trong công nghệ và mạng lưới Internet rộng hơn. “Đã có nhiều người mua và tin tưởng các trang thương mại điện tử hơn. Nhiều thương hiệu cũng đã bắt đầu bán sản phẩm của họ trực tuyến.”
->> Đọc thêm: Thương mại điện tử trở thành mảng kinh doanh trực tuyến lớn nhất Đông Nam Á
Các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu
Đối với thị trường Malaysia, hai nền tảng thương mại điện tử đang thống trị là Shopee và Lazada. Trong khoảng đầu năm 2019, Lazada đứng thứ nhất về lượng truy cập web và thứ hai trong số người dùng ứng dụng. Tuy nhiên, Shopee đã vượt lên kể từ quý hai và đã giữ vững ngai vàng kể từ đó. Giám đốc kinh doanh của Shopee, Kevin Lee tiết lộ rằng chiến lược mấu chốt của họ là tạo ra một cộng đồng người bán có độ tương tác cao với vô số các cơ hội kinh doanh trong nhiều lĩnh vực và khu vực.
Các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu của Malaysia trong quý 3 năm 2019
Ngoài hai nền tảng có trụ sở tại Singapore này, Taobao và AliExpress của Trung Quốc cũng là những cái tên quen thuộc đối với người Malaysia. Một số vài công ty địa phương đáng chú ý đã lọt vào top là PG Mall và Prestomall (trước đây mang tên 11Street Malaysia).
Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử thu hút và tăng độ tương tác của người dùng thông qua các chương trình quảng cáo và khuyến mãi. Họ cũng đang bước vào giai đoạn “shoppertainment – trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí” bằng cách cung cấp các tính năng bổ sung như livestream hoặc các trò chơi tích hợp.
->> Đọc thêm: Những nền tảng mua sắm online đang thống trị Đông Nam Á
Tiếp năng lượng bởi các lễ hội mua sắm
MyCyberSale, lễ hội mua sắm toàn quốc của Malaysia vào tháng 9, đã ghi nhận mức tổng giao dịch cao nhất từ trước đến giờ: 500 triệu ringgit từ 1.500 gian hàng. Các lễ hội mua sắm du nhập từ nước ngoài như Ngày độc thân (11.11) hoặc dịp sale 12.12 cũng đạt được kết quả đột phá. Một nghiên cứu của Tập đoàn iPrice đã chỉ ra rằng mức chi tiêu của người tiêu dùng cho Ngày độc thân năm nay đã tăng 13% so với năm ngoái, với mức trung bình là 277 ringgit cho mỗi giao dịch. Trong ngày sale 12.12, con số này là 244, tăng 56% so với năm 2018.
Nền tảng hoàn tiền Malaysia – ShopBack báo cáo rằng lượng truy cập trên trang web của mình trong giờ đầu tiên của đợt bán hàng 12.12 tăng 800% so với ngày này năm ngoái. Vào cuối ngày, tổng số tiền hoàn lại của ShopBack là 500.000 RMB, gấp đôi con số của năm 2018.
Các danh mục phổ biến nhất mà khách hàng lựa chọn trong các lễ hội mua sắm này là Đồ điện tử; tiếp theo là Trẻ em, Đồ chơi, và Đồ dùng gia đình.
->> Đọc thêm: Đông Nam Á “bắt trend” lễ hội mua sắm Ngày độc thân từ Trung Quốc
Mở rộng đến nông thôn
Lộ trình chiến lược thương mại điện tử quốc của Malaysia đã vạch ra mục tiêu rõ ràng trong tương lai gần: thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử toàn diện. Bằng cách mở rộng và tăng cường kết nối băng thông rộng khắp các vùng nông thôn, cùng với việc cải thiện cơ sở hạ tầng, chính phủ hy vọng thương mại điện tử sẽ trở nên quen thuộc hơn với người dân Malaysia trên toàn quốc. Với kết nối tốt và cơ sở vật chất tiên tiến, trải nghiệm mua sắm trực tuyến sẽ trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn rất nhiều.
DESA, một dự án kinh tế số, có nhiệm vụ là phát triển chuỗi cung ứng trực tuyến với các mặt hàng vùng nông thôn. Với sự hỗ trợ từ các nền tảng thương mại điện tử như Alibaba, Lazada và MDEC, người bán ở nông thôn có thể dễ dàng tham gia các sàn này và bắt đầu kinh doanh sản phẩm. DESA đang chạy dự án thử nghiệm tại Bentong, Pahang.
Các xu hướng khác
- Thương mại điện tử xuyên biên giới: Nhiều người bán nước ngoài đang thâm nhập thị trường Malaysia và ngược lại. MyCyberSale năm nay trải rộng khắp 35 quốc gia với nhiều sản phẩm du lịch, thời trang cho đến giải trí. Những doanh nghiệp địa phương đang bắt đầu thấy được tiềm năng của thương mại điện tử xuyên biên giới, và Malaysia thì đang phát triển thành một thị trường đủ lớn để thu hút người bán trên toàn thế giới.
- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVV) trở nên trưởng thành hơn: Với nhiều cơ hội hơn, các DNVVV sẽ tham gia cộng đồng bán hàng trực tuyến. Họ cũng trở nên thông minh hơn trong việc lựa chọn kênh bán hàng hoặc phương pháp quảng cáo phù hợp. Phần lớn các doanh nghiệp tập trung vào thị trường trong khu vực, vì người mua hàng trực tuyến có xu hướng mua tại địa phương do sự thuận tiện sẵn có.
- Sự bùng nổ của ví điện tử: Ông Bangah cũng nhận xét rằng vì giao dịch ngân hàng đã chạm mức đỉnh điểm, đây chính là lúc để ví điện tử tạo ra bước đột phá. Là một phương thức thanh toán tốc độ, đáng tin và an toàn, ví điện tử sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến một cách đáng kể.
Vì 2019 đã là một năm thành công như vậy, chúng tôi có quyền tin rằng nền thương mại điện tử của Malaysia vào năm 2020 sẽ đạt đến một tầm cao mới.
->> Đọc thêm: 8 xu hướng thương mại điện tử sẽ tiếp tục thành công trong năm 2020
