เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

Share on:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on telegram
เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

การมาของโรคระบาด COVID-19 นั้น ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก  ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจอย่างยิ่ง เพราะหากร้านค้าไม่มีการอัพเดตความสนใจของผู้ซื้อ ก็จะไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ ธุรกิจและยอดขายของคุณก็ไม่เติบโตแน่นอน ดังนั้นในวันนี้ เราจะมาดูข้อมูลเจาะเทรนด์ผู้บริโภคกันว่า ผู้ซื้อในแต่ละ Generation มีแนวโน้มและพฤติกรรมเปลี่ยนไปอย่างไรในปี 2022 นี้ ในปี 2022 (อ่านเพิ่มเติม > แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคปี 2022 ร้านค้าออนไลน์ต้องตามให้ทัน!!)

1. Baby Boomer (อายุ 54 ปีขึ้นไป)

เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

กลุ่ม Baby Boomer มีกำลังซื้อที่สูง รักการท่องเที่ยวอย่างมีข้อมูล ชอบดูคอนเสิร์ตวงเก่าๆ โดย Baby Boomer จะให้ความสนใจคนรุ่นราวคราวเดียวกันมากกว่า เป็นกลุ่มที่ดูแลสุขภาพ สินค้าที่เหมาะจะลงทุนกับคนกลุ่มนี้ เช่น สินค้าเพื่อสุขภาพ ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต บริการท่องเที่ยว อุปกรณ์อำนวยความสะดวก ต่าง ๆ รวมถึงอาหารประเภทที่ดีต่อสุขภาพทั้งกายและใจ

พฤติกรรมผู้บริโภค ของ Baby Boomer

  • กังวลเรื่องการแพร่ระบาดของ Covid-19 ทำให้การท่องเที่ยว และ การกินข้าวนอกบ้านน้อยกว่ากลุ่มอื่น
  • ลงทุนกับของใช้ภายในบ้าน เช่น สิ่งอำนวยความสะดวก หรือ โฮมออฟฟิศ
  • ท่องโซเชียลสูงขึ้น ชื่นชอบการแชร์ข้อมูลให้เพื่อนๆ เพื่อลดความโดดเดี่ยว

2. Gen X (อายุ 38 – 53 ปี )

เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

คนกลุ่ม Gen X มีจำนวนมากที่สุดในโลก คนกลุ่มนี้ยังยึดแบรนด์โปรดเป็นตัวตัดสินใจด้วย ดังนั้นสำหรับการทำตลาดกับกลุ่ม Gen X การสร้าง Brand Royalty ก็ยังมีความสำคัญ โดยคนกลุ่มนี้นิยมสะสมคูปอง สนใจส่วนลดต่าง ๆ จะมองหานวัตกรรมใหม่ ๆ และบริการที่ช่วยให้เขาประหยัดเวลา หรือเรื่องสุขภาพ ความเป็นอยู่ ธุรกิจที่เหมาะกับการเจาะตลาดกลุ่มนี้ เช่น อสังหาริมทรัพย์ เทคโนโลยีการสื่อสาร สุขภาพ การท่องเที่ยว ยานพาหนะ เป็นต้น

พฤติกรรมผู้บริโภค ของ Gen X

  • เป็นกำลังหลักของครอบครัว ทำให้มีความกังวลต่อ Gen อื่นๆ เช่น การดูแลผู้สูงอายุ (Baby Boomer) และการดูแลลูกหลาน (Gen Z) เรียกได้ว่ามีความกังวัลมากกว่า Gen อื่น ๆ อยู่พอสมควร
  • เป็นกลุ่ม Gen ที่เรียกอีกอย่างได้ว่า Sandwich Generation เพราะอยู่กึ่งกลางระหว่างพ่อแม่และลูกหลาน ทำให้สามารถสานสัมพันธ์กับคนต่าง Gen ได้ดี
  • Gen นี้จะเป็นเป้าหมายหลักสำหรับแบรนด์สกินแคร์ และเครื่องสำอางในการรีวิวบนสื่อโซเชียล

3. Gen Y (อายุ 21 – 37 ปี)

เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

Gen Y เป็นกลุ่มคนที่โตมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยี คนวัยนี้จึงมีการใช้อินเทอร์เน็ตสูงที่สุดเมื่อเทียบกับ Gen อื่น ๆ นิยมเสพสื่อสังคมออนไลน์ ดังนั้นสินค้าและบริการที่เหมาะกับคนกลุ่มนี้จะต้องออกมาในรูปแบบที่สะดวกสบาย ทันสมัย ดูดี มีรสนิยม ต้องเป็นสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว รวมถึงต้องสร้างความประทับใจ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและเกิดการบอกต่อ คนกลุ่มนี้ชอบซื้อของออนไลน์ และ เลือกสินค้าที่ดีที่สุด คุ้มค่าที่สุด (อ่านเพิ่มเติม > ส่องเทรนด์ผู้บริโภคยุค 2021 ที่น่าจับตามอง!)

พฤติกรรมผู้บริโภค ของ Gen Y

  • Gen Y โดดเด่นเรื่องยืดหยุ่นปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ ทำให้เกิดการทำงานแบบใหม่ และมีการออกแบบวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ
  • เป็น Gen นักสู้ เชื่อในการสร้างความเปลี่ยนแปลง และการขับเคลื่อนสังคม
  • แบรนด์ที่มีเป้าหมายเป็น Gen นี้ควรมีจุดยืนความจริงใจ และความซื่อสัตย์ต่อกลุ่มลูกค้าอย่างชัด

4. Gen Z (อายุ 8-20 ปี )

เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี มีพฤติกรรมชอบหาความสุขหรือสร้างความบันเทิงให้ตนเอง โดยมีกิจกรรมที่นิยมทำ อาทิเช่น ดูหนังหรือซีรีย์ ฟังเพลง เป็นต้น สำหรับกลุ่มนี้จะนิยมเสพสื่อสังคมออนไลน์ ด้วยวัตุประสงค์ที่หลากหลาย เช่น นิยมติดตามข้อมูลข่าวสารผ่าน Twitter นิยมใช้ LINE ติดต่อกับเพื่อน นิยมใช้ Instagram ในการติดตามศิลปิน เป็นต้น

พฤติกรรมผู้บริโภค ของ Gen Z

  • มักจะเสริมความรู้จากคอร์สระยะสั้น คอร์สออนไลน์ หรือศึกษาด้วยตนเองจากอินเทอร์เน็ต
  • ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ เพราะ Gen Z จะตัดสินใจเลือกซื้อจากสิ่งนี้เป็นอันดับแรก
  • Gen Z ขับเคลื่อนกระแสสินค้าประเภทอาหารได้ดีเพราะการเปิดใจรับสินค้าใหม่ๆ ทำให้เกิดการรีวิวขึ้น เช่น กระแส Cafe at Home กระแสเครื่องครัวสไตล์มินิมอล

5. Gen Alpha

เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละ Gen ปี 2022 ตามทันลูกค้า ตรงใจผู้ซื้อ

กลุ่มนี้จะมีอายุน้อยกว่า 8 ปี เป็นเด็กที่โตมาพร้อมกับเทคโนโลยีรอบตัว ไม่ใช่แค่ Tablet มีการเรียนรู้จาก YouTube จะมองเทคโนโลยีเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน  ในมุมของนักการตลาด Gen Alpha ยังเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการทำการบ้านอย่างหนัก เพราะนอกจากความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีแล้ว คนกลุ่มนี้ยังมีแนวโน้มจะขี้เบื่อ มีความอดทนต่ำและอารมณ์ร้อน

พฤติกรรมผู้บริโภค ของ Gen Alpha

  • เติบโตมากับหน้าจอและช่อง YouTube ช่องสตรีมมิ่งอย่าง Disney+ หรือ Netflix ก็ตอบโจทย์เด็กเหล่านี้
  • เป็นวัยที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 แบบสมบูรณ์ ทำให้เด็กวิตกกังวลโดยไม่รู้ตัว ทำให้ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันที่ช่วยจัดการกับความกังวล ช่วยควบคุมสมาธิ และจัดการกับพัฒนาการทางสมอง
  • กำเนิด “Alphluence” เป็นการรวมคำระหว่าง Alpha และ Influence เรียกได้ว่าเป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความสามารถครองพื้นที่โซเชียลมีเดียได้นานกว่า Gen อื่นๆ เนื่องจากความสามารถที่คิดคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว

โดยสรุปแล้วแต่ละ Gen แต่ละวัย ก็มีความแตกต่างกันไปตามช่วงอายุ ผลกระทบจากโรคระบาดส่งผลอย่างหนักต่อพฤติกรรมผู้บริโภคทั้ง Baby Boomer หันมาช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น Gen X ที่แบกรับความเครียดเพราะอยู่กึ่งกลางระหว่าง Gen อื่น ๆ Gen Y ผู้เป็นนักสู้ ขับเคลื่อนสังคมไปข้างหน้า Gen Z คนรุ่นใหม่ที่ไม่หยุดนิ่ง นักครีเอทคอนเทนต์สร้างกระแสเทรนด์ต่างๆ ได้ดี และสุดท้าย Gen Alpha กลุ่มคนที่เป็นอนาคตของโลกเพราะเติบโตมากับเทคโนโลยีนวัตกรรมใหม่ๆ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก > contentshifu และ goonlinethailand

สนใจระบบเชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในหน้าเดียว

ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่

Don't forget to share this post!

Share on:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on twitter
Twitter
Share on telegram
Telegram

Share on:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on telegram
Expand your Business to Southeast Asia​