ปัจจุบันมีตลาดมากมายเกิดขึ้นมา เนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นในแต่ละปี ทำให้ Facebook ถึงกับต้องทำตลาดขึ้นมานั่นก็คือ Facebook Marketplace โดยเราจะพาไปเจาะลึกว่า กลยุทธ์ใหม่ปี 2023 ที่น่าสนใจในการขายของบน Facebook นั้นมีอะไรบ้าง จะสามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มโอกาสเติบโตในธุรกิจที่คุณทำอยู่ได้อย่างไร (อ่านเพิ่มเติม > 5 คอนเทนต์ Social Media สุดฮิต ปี 2022)
Facebook Marketplace คือ?
ช่องทางออนไลน์ที่ผู้ใช้งาน Facebook ซื้อขายสินค้าออนไลน์กันได้ เป็นบริการที่สามารถค้าหาและโพสต์สินค้าและบริการที่ต้องการซื้อหรือขายระหว่างผู้คนที่อยู่ในละแวกเดียวกัน โดยใช้การส่งข้อความผ่านบริการ Messenger เพื่อติดต่อและนัดพบกันตามสถานที่ต่างๆ ที่จะใช้ในการแลกเปลี่ยนซื้อขายสินค้าหรือบริการนั้น โดยขายได้ทั้งสินค้าใหญ่และสินค้ามือสองไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า รถยนต์ เฟอร์นิเจอร์ บ้าน ที่ดิน และอื่นๆ อีกมากมาย และจำนวนของผู้คนที่เข้าถึงที่คงไม่
ต้องบอกซ้ำว่าประชากรของ Facebook มีจำนวนมากมายขนาดไหน ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา ความนิยมของช่องทางขายของออนไลน์นี้ก็ไม่ได้ลดน้อยลง นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาระบบ AI ที่ช่วยทำให้การขายของบน Fabebook เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็วขึ้นและยังสามารถค้นหาหรือกรองสินค้าได้ตรงกับความต้องการมากยิ่งขึ้นด้วยฟิลเตอร์ประเภทสินค้า ราคา และทำเลหรือที่อยู่ของสินค้าอีกด้วย
5 เคล็ดลับง่ายๆ ในการขายของบน Facebook Marketplace ให้ปัง
1. ดึงดูดสายตาด้วยรูปภาพของสินค้า
การถ่ายภาพสินค้าก็นับเป็นหนึ่งในเคล็ดลับการขายได้ เพราะรูปภาพที่ดูดี จัดวางองค์ประกอบให้เหมาะสมจะทำให้ดึงดูดสายตาจากลูกค้าได้ดี และทำให้แบรนด์ของคุณดูเป็นมืออาชีพในการขายของ ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นอีกด้วย
2. ชื่อสินค้า เหมือนกับ Keyword ใน Google
แน่นอนว่าใครๆ ก็อยากขายได้ขายดี และการใส่ชื่อสินค้าให้เหมือนกับ Keyword ใน Google นั้นก็เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่หลายคนมองข้าม ยกตัวอย่างเช่น อยากจะขายรถมือสอง นอกจากจะมี ชื่อรุ่น และยี่ห่อแล้ว ก็ควรจะใส่คำว่ารถมือสองลงไปในโพสขายของของคุณด้วย (อ่านเพิ่มเติม > ขายแบบ Social Commerce เพิ่มโอกาสการขายให้แบรนด์โตแบบยั่งยืน)
3. ความเร็วในการตอบ
การตอบลูกค้าก็สำคัญ ซึ่งสิ่งนี้ก็เป็นอีกหนึ่งอย่างที่หลายคนมองข้าม เพราะการตอบไว ตอบเร็ว จะทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจมากกว่า และกรณีที่คุณมีลูกค้าเยอะจนล้นมือ ตอบไม่ไหว ก็สามารถใช้ตัวช่วยอย่างแชทบอทมาช่วยได้ ซึ่งแชทบอทในปัจจุบันก็มีหลายตัวเลือกมากมายให้ได้ลองใช้กัน ซึ่งจะเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จะแบ่งเบาภาระการตอบแชทจำนวนมากได้
4. การขายสินค้าแบบชุดเซ็ต
นอกจากการขายเป็นทีละชิ้นสองชิ้นแล้ว การขายสินค้าแบบชุดเซ็ตก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี โดยจะเป็นการขายสินค้าหมวดเดียวกันหรือคนละหมวดก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ของคุณขายเครื่องนอน ในแต่ละเดือนก็อาจมีการจัดโปรโมชั่นชุดเครื่องนอน โดยมี หมอน+ปลอกหมอน+หมอนข้าง ในราคาเท่าไหร่ก็ว่ากันไป การขายแบบนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าในการซื้อมาก เพราะซื้อครั้งเดียวได้ครบชุดและไม่ต้องไปเลือกสินค้าให้เสียเวลา เป็นต้น
5. โพสต์ขายสินค้าในกลุ่ม Facebook ให้มากที่สุด
นอกจากตลาด Marketplace ใน Facebook แล้ว กลุ่ม Facebook ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการโปรโมทสินค้าของคุณและที่สำคัญคือเข้าร่วมได้ฟรี แต่บางกลุ่มก็ไม่อนุญาตให้ขายสินค้า ซึ่งคุณก็ต้องดูรายละเอียดของแต่ละกลุ่มให้ดี
จุดเด่นของการขายของบน Facebook Marketplace
- มีตัวกรองในการค้นหาสินค้า เช่น ราคาขั้นต่ำไปจนราคาสูงที่สุด ซึ่งจะมีระยะทางที่ผู้ขายอยู่ห่างจากเรา รวมถึงประเภทสินค้าอีกด้วย
- สามารถประกาศขายสินค้าเองได้ง่าย เพียงแค่อัปโหลดรูปและรายละเอียดสินค้าลงในหน้า Facebook Marketplace โดยไม่ต้องมีเพจร้านค้า นอกจากนี้ผู้ขายยังดูจำนวนคนเข้าชมสินค้าได้จากหน้าโพสต์สินค้าของเขาได้
- เป็นช่องทางขายของออนไลน์ที่ผู้ประกาศขายมีความน่าเชื่อถือระดับหนึ่ง เนื่องจากผู้ซื้อเข้าไปดูได้ว่าผู้ขายเป็นใคร มีตัวตนจริงหรือไม่ ผ่านหน้า Facebook ของเขา หรือจะค้นหาสินค้าโดยเลือกหาจากตำแหน่งที่อยู่ใกล้ผู้ซื้อที่สุด แล้วนัดพบกับผู้ขายเพื่อขอดูหรือรับสินค้า เพื่อความสบายใจของลูกค้าได้ด้วย
สรุปแล้วนี่ก็คือเทคนิคขายของใน Marketplace ของ Facebook ทั้งหมดที่จะทำให้คุณขายดีมากยิ่งขึ้น ซึ่งหลักการก็คล้ายๆ กับการขายของออนไลน์ทั่วไป คือจะต้องให้ความสำคัญรูปภาพ โดยมีการใช้แท็กและคีย์เวิร์ดเพื่อช่วยกระตุ้น SEO ให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่โพสต์ขายในมาร์เก็ตเพลสง่ายยิ่งขึ้น
และไม่ได้จำเพาะเจาะจงว่าต้องเป็นพ่อค้า แม่ค้ามืออาชีพ หรือ ว่า คนขายสมัครเล่น เป็นช่องทางการขายที่เปิด กว้างมากๆ ให้กับทุกคนที่สมัครใช้บริการ Facebook ให้สามารถทดลองขายสินค้าเบื้องต้นได้ก่อน ถือว่าสะดวกรวดเร็วไม่ต้องสมัครใช้งานใหม่ หรือสมัครหน้าร้านให้วุ่นวาย และก็มีลูกค้าจำนวนมากอยู่แล้วเพราะฐานสมาชิก Facebook มีเป็นล้านๆ user ที่จะเข้ามาค้นหาข้อมูลที่ตนเองต้องการ
สำหรับเจ้าของธุรกิจท่านไหนที่กำลังมองหาตัวช่วยจัดการ ธุรกิจ E-commerce หรือร้านค้าออนไลน์ของท่าน คลังสินค้า Boxme Thailand ให้บริการทั้งการจัดเก็บสินค้า พร้อมแพ็คและจัดส่ง ให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณง่ายในการจัดการมากขึ้น และกรณีที่ท่านจัดการเองไม่ไหว ไม่มีเวลามากพอในการทำ และต้องการระบบในการช่วยจัดการปัญหาต่างๆ เหล่านี้ ซึ่งทางเรามีระบบที่ช่วยบริหารร้านค้าออนไลน์ รวมทั้งระบบจัดการช่องทางการขายช่วยซัพพอร์ต สามารถปรึกษาทางเราได้จากช่องทางการติดต่อข้างล่างได้เลยครับ
ขอขอบคุณข้อมูลจาก > Krungsri
สนใจระบบเชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในหน้าเดียว
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่