เพิ่มยอดขายง่าย ๆ ด้วยเทคนิคการตอบแชทที่ถูกมองข้าม!!

ร้านค้าจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้าพึงพอใจหรือเปล่า? บางครั้งเราก็ไม่รู้ว่าในขณะที่แอดมินกำลังทำการสื่อสารกับลูกค้าอยู่นั้น ลูกค้าเกิดความพึงพอใจกับบริการที่ได้รับ หรือสนใจสินค้าหรือไม่? วิธีสังเกตง่าย ๆ เช่น เช็คจากความเร็วในการตอบแชท ถ้าตอบเร็วแสดงว่าสนใจ ถ้านิ่งเงียบหายไปอาจจะกำลังคิดตัดสินใจหรือไม่สนใจก็ได้ ร้านค้าอาจลองสอบถามเพิ่มเติมเข้าไปว่าลูกค้าติดขัดอะไรหรือเปล่า สามารถสอบถามเพิ่มเติมเข้ามาได้ ซึ่งถ้าหากลูกค้ายืนยันว่าไม่สนใจ อาจมีประโยคปิดดี ๆ อย่างเช่น “ไว้โอกาสหน้าเชิญใหม่” อาจมีผลต่อการตัดสินใจซื้อครั้งต่อไปไม่มากก็น้อย (อ่านเพิ่มเติม > 7 กลยุทธ์เด็ดมัดใจขาประจำ! ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำทำยังไง?)