เบื่อไหมกับปัญหาซ้ำ ๆ ที่แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ต้องเจอเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นออเดอร์ตกหล่น แพ็คผิดแพ็คซ้ำ สินค้าหาย ของตีกลับ ยิ่งออเดอร์เยอะยิ่งปัญหาเยอะจนปวดหัว แถมยังส่งผลกระทบต่อกำไรของร้านอีกด้วย วันนี้ Boxme จะมาแนะนำ 5 ขั้นตอนจัดการออเดอร์ง่าย ๆ ทริคเล็ก ๆ ที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ไม่ควรพลาด สามารถนำไปประยุกต์ใช้กันได้ทุกร้าน!!
1. จดออเดอร์เฉพาะลูกค้าที่ชำระเงินแล้วเท่านั้น
เคยไหม? ลูกค้าสั่งสินค้า นัดเวลาโอนแล้ว แต่ไม่ยอมชำระเงิน แต่ทางร้านแพ็คลงกล่องไปแล้วทำให้เสียเวลาในการแกะพัสดุอีก ดังนั้นจึงควรจดออเดอร์ เพื่อทำการแพ็คจัดส่งภายในวันนั้น เฉพาะที่ชำระเงินแล้วเท่านั้น ส่วนออเดอร์อื่น ๆ เป็นสถานะรอการชำระเงิน หรือสถานะรอจัดส่ง กรณีที่ลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ส่งชื่อ ที่อยู่ให้ร้านค้านั่นเอง (อ่านเพิ่มเติม > ระบบ Payment Gateway สำคัญอย่างไรกับธุรกิจออนไลน์?)
2. กำหนดเวลาตัดรอบให้ชัดเจน เพื่อตัดปัญหาแพ็คซ้ำซ้อน
การกำหนดเวลาตัดรอบในแต่ละวัน จะทำให้ร้านค้าจัดการออเดอร์ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น และมีเวลาแพ็คจัดส่งมากขึ้นอีกด้วย มีเวลาทวนออเดอร์ และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาการแพ็คหรือออเดอร์ตกหล่น ซึ่งการกำหนดเวลาตัดรอบนั้นจะทำให้ลูกค้าเข้าใจ และไม่โวยวายว่าทำไมถึงยังไม่จัดส่งภายในวันนั้น เพราะเลยเวลาตัดรอบของร้านไปแล้วนั่นเอง
3.จดรายละเอียดออเดอร์จากลูกค้าให้ถูกต้อง
การจดรายละเอียดออเดอร์ให้ผู้แพ็ค เป็นสิ่งสำคัญอันดับ 1 ในการจัดการออเดอร์ เพราะหากผิดพลาดไป ก็จะทำให้เกิดปัญหาตามมา ซึ่งขั้นตอนนี้จะต้องระมัดระวังในการจดออเดอร์เป็นอย่างมาก ทั้งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร รวมไปถึงจำนวนสินค้า หากมีออเดอร์เยอะขึ้น ปัญหา Human error ก็มากขึ้น ดังนั้นควรจดรายละเอียดให้อ่านง่าย และชัดเจน เพื่อให้ผู้แพ็คทำการแพ็คจัดส่งได้อย่างถูกต้องและลดผิดพลาดน้อยลงได้นั่นเอง
4. ใช้บริการ SMS Tracking Service
บริการนี้จะทำให้ร้านค้าของคุณมีระบบจัดการที่ดีขึ้น SMS Tracking Service เป็นบริการจัดส่งเลขพัสดุไปยังมือถือผู้รับปลายทางทุก ๆ วัน พร้อม Link เช็คสถานะพัสดุทุกขนส่งได้แบบ Realtime จัดการปัญหาจุกจิกเสียเวลา หมดปัญหาโดนตามเลขพัสดุตลอดเวลา แถมได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าสุด ๆ อีกด้วย! (อ่านเพิ่มเติม > เพิ่มยอดขาย มัดใจลูกค้า ด้วยบริการ Tracking SMS Service)
5.เลือกระบบคลังสินค้าพร้อมจัดการสต๊อกที่แม่นยำ
ปัจจุบัน ร้านค้าออนไลน์ และ E-commerce เริ่มหันมาใช้ระบบจัดการสต๊อก และระบบคลังสินค้า เพื่อที่จะได้ลดปัญหาปวดหัวต่าง ๆ (อ่านเพิ่มเติม > ใช้บริการคลังสินค้า ดีกว่าแพ็คส่งเองจริงเหรอ??) แม้ขายหลายแพลตฟอร์มก็ใช้งานได้ เอาเวลาไปทำการตลาด เน้นการสร้างแบรนด์ เพราะคุณคือเจ้าของธุรกิจ จะดีกว่าไหมถ้าจัดการเพียงส่งรายชื่อลูกค้ามาให้ระบบจัดการสต๊อกจัดการให้ และนำปัญหาปวดหัวให้มาเราช่วยแก้ ทำงานง่ายขึ้น ทำงานที่ไหนก็ได้ แถมมีเวลาขยายธุรกิจของคุณได้สะดวกยิ่งขึ้น!! (อ่านเพิ่มเติม > ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นในธุรกิจด้วยระบบ WMS)
สอบถามรายละเอียดและประเมินค่าใช้จ่าย ฟรี!!
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
