หากว่ามีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณขายของได้ง่ายมากขึ้น และยังจัดการร้านได้อย่างสะดวกสบายกว่าเดิมคงจะดีไม่น้อย ไปรู้จักกับ Line OA เครื่องมือที่จะช่วยให้การทำธุรกิจของคุณง่ายขึ้น
Line OA คืออะไร
เราคงคุ้นเคยกับแอปพลิเคชั่น Line ที่มีไว้สำหรับแชทพูดคุยกับกลุ่มเพื่อน คนในครอบครัว หรือคุยงานต่าง ๆ กันอยู่แล้ว สำหรับ LINE Official Account หรือ LINE OA คือแพลตฟอร์มในลักษณะเดียวกันเพียงแต่มีจุดประสงค์และฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อการทำธุรกิจโดยเฉพาะ
จุดเด่นของ LINE OA นั้นคือการที่มีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อเพื่อช่วยให้การขายของออนไลน์หรือธุรกิจออนไลน์อื่น ๆ ง่ายและเพิ่มลูกเล่นต่าง ๆ ให้กับแบรนด์มากยิ่งขึ้น ทั้งในแง่ของการจัดการไปจนถึงการอำนวยความสะดวกให้กับทั้งลูกค้าและกับผู้ขายด้วย ดังนั้น LINE Official Account จึงถือเป็นแพลตฟอร์มที่รองรับตั้งแต่ธุรกิจระดับ SME ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่ โดยธุรกิจต่าง ๆ สามารถทำกิจกรรมทางการขายได้หลากหลายและอิสระพร้อมลูกเล่นมากมายที่จะทำให้การโปรโมทสินค้า บริการ เป็นเรื่องน่าสนใจรวมทั้งเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
ที่มา : www.primal.co.th , noria.co.th
Line OA VS Line@
จริง ๆ แล้ว Line OA คือรุ่นพัฒนามาจากที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือแม้แต่ลูกค้าหลายคนเรียกติดปากกันว่า Line@ แน่นอนว่าการพัฒนาขึ้นย่อมทำให้ของใหม่มีความแตกต่างจากรูปแบบเดิมๆ และ LINE OA เองก็ล้ำหน้ากว่า LINE@ ในหลายฟังก์ชั่น ดังนี้
- สามารถทำ Rich Content (คอนเทนต์แสดงผลแบบเต็มจอ) ได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเสียเงินค่าแพ็คเกจแบบ LINE@
- มีระบบ Chat Bot โดยแอดมินหรือเจ้าของธุรกิจไม่ต้องตอบคำถามซ้ำเดิมบ่อย ๆ แค่ตั้งค่าคำตอบให้สามารถตอบได้อัตโนมัติ ก็จะช่วยลดการทำงานที่ไม่จำเป็นได้มากทีเดียว
- LINE OA สามารถส่งบอร์ดแคสได้ 3 ข้อความ / การส่ง 1 ครั้ง จึงทำให้เพิ่มเติมข้อมูลต่างๆ ได้เยอะขึ้น
- มีฟีเจอร์สำหรับธุรกิจออนไลน์ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ e-commerce ไม่ต่างกับระบบจัดการหลังร้านที่ต้องเสียเงินแพงๆ เช่น การจัดระบบออเดอร์ ตรวจสอบการจัดส่ง ฯลฯ
- Line OA เวอร์ชั่นปัจจุบันสามารถติดแท็กลูกค้าแต่ละคนได้แล้ว ทำให้เราสามารถจำแนกกลุ่มของลูกค้าแต่ละคนได้ง่ายขึ้นสำหรับการส่งข้อความและการจัดทำโปรโมชั่นต่าง ๆ
ข้อดีของ Line OA
สามารถส่งคอนเทนต์แบบอัตโนมัติได้หลากหลายรูปแบบ เช่น รูปภาพ ข้อความบรอดแคสต์ วิดีโอ แคมเปญ ฯลฯ รวมถึงยังส่งให้กับหลาย ๆ คนในครั้งเดียว
ระบบตอบกลับอัตโนมัติ มีแชทบอทที่คอยให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น จึงลดภาระการทำงานลงได้เยอะมาก ๆ
สร้าง Rich Content หรือ คอนเทนต์เต็มจอได้ในราคาประหยัด ไม่ต้องซื้อแพ็คเกจแพง ๆ
มีการจัดบันทึกข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ธุรกิจนำไปวิเคราะห์พร้อมปรับปรุงให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ติดตาม จึงช่วยให้มีกลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
บัญชี LINE OA (LINE Official Account)
สำหรับรูปแบบของบัญชี Line OA มีประเภทของบัญชี 3 แบบ โดยมีจุดสังเกตเป็นสีของโล่ที่อยู่ด้านหน้าของชื่อบัญชี LINE Official Account นั้นๆ มีลำดับขั้นดังต่อไป
สีเทา – Unverified Account:
บัญชีเริ่มต้นสำหรับร้านค้าและบุคคลที่ยังไม่มีการยืนยันตัวตน สามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐาน สามารถซื้อ Premium ID ได้ และสามารถซื้อแพ็คเกจเพิ่มเติมได้
สีน้ำเงิน – Verified Account:
เมื่อได้ผ่านการตรวจสอบจาก LINE ประเทศไทย ก็จะได้รับโล่สีน้ำเงิน สามารถค้นเจอได้บนแอปพลิเคชัน LINE ในช่อง “ค้นหาเพื่อน”
สีเขียว – Premium Account:
เมื่อผ่านการตรวจสอบจาก LINE จะได้รับโล่สีเขียว เป็นบัญชีสำหรับบริษัทรายใหญ่ องค์กร หรือหน่วยงานของรัฐ สามารถค้นหาได้บนแอปพลิเคชัน LINE ในช่อง “ค้นหาเพื่อน” ได้
LINE MyShop ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจของ LINE OA
LINE MyShop คือเครื่องมือจัดการระบบร้านค้าแบบครบวงจรจาก LINE ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางด้านการขายของออนไลน์ผ่านแชทบน LINE Official Account (LINE OA) ให้พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ขายของได้ง่าย สะดวก และรวดเร็วขึ้นยิ่งขึ้น ตั้งแต่สั่งซื้อ จ่ายเงิน ติดตามสถานะ ไปจนถึงลูกค้าได้รับของ พร้อมทั้งมีหน้าร้านออนไลน์ให้ใช้แบบฟรี ๆ ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ช่วยให้แม่ค้าออนไลน์มีช่องทางการขายเพิ่มขึ้นอีก 1 ช่องทาง
สำหรับท่านไหนที่อัพยอดขายใน Line OA แล้ว ประสบปัญหาแพ็คไม่ทัน Boxme Fulfillment อาจตอบโจทย์ร้านค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นออเดอร์จาก Line OA หรือ Platform อื่น ๆ อย่าง Shopee , Lazada , Facebook ก็สามารถสต๊อกสินค้าและดึงคำสั่งซื้อจากช่องทางขายต่าง ๆ ได้ด้วยระบบการจัดการขายหลายช่องทาง ให้การจัดการระบบสต๊อกสินค้าของร้านเป็นระบบ และสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น มีเวลาไปวิเคราะห์การขายและจัดโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขายและบริการลูกค้าต่อไป
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
> อ่านเพิ่มเติม: เพิ่มยอดขาย มัดใจลูกค้า ด้วยบริการ Tracking SMS Service
> อ่านเพิ่มเติม: ปรับธุรกิจให้อยู่รอดในยุคดิจิทัล (Digital Transformation)
> อ่านเพิ่มเติม: 4 วิธี จัดการสต็อกสินค้า E-Commerce ให้ง่ายและมีประสิทธิภาพ
> อ่านเพิ่มเติม: รู้จัก 4 แพลตฟอร์มช้อปออนไลน์ยอดฮิตในฟิลิปปินส์