ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มักพบเจอปัญหาที่เมื่อเปิดร้านมาได้ระยะหนึ่งแล้วมีออเดอร์เยอะจนไม่สามารถจัดการคำสั่งซ์้อทั้งหมดได้ ด้วยขนาดร้านค้าที่ขยายใหญ่ขึ้น จึงจำเป็นต้องมีทีมช่วยดูแลการขายและการแพ็คส่งสินค้า แต่ด้วยเพราะความเคยชินกับการจัดการขั้นตอนทุกอย่างด้วยตัวเองมาก่อนจึงทำให้เปิดใจรับพนักงานภายนอกมาช่วยยาก สุดท้ายจึงตัดสินใจแพ็คด้วยตัวเองเหมือนเดิม จนงานขายออนไลน์เข้ามาเบียดเบียนงานประจำและเวลาชีวิตส่วนตัว ยิ่งร้านค้าที่ต้องมีการจัดส่งล็อตละจำนวนเยอะๆ เช่น ร้านที่ขายพรีออเดอร์ หรือช่วงล้างสต๊อก เป็นช่วงที่ทำให้เห็นปัญหาของการขายของออนไลน์ได้มากที่สุด คือนอกจากของจะมีจำนวนเยอะจนกินพื้นที่ในบ้านแล้ว การจัดการออเดอร์ก็ยากชวนสับสนด้วย
Boxme เข้าใจในปัญหาเหล่านี้ดี จึงได้ออกแบบบริการที่เหมาะสมกับร้านค้าออนไลน์และบริษัทที่มีการจัดส่งของมาโดยเฉพาะ เรียกว่า 4S service บทความนี้จะแนะนำเกี่ยวกับบริการนี้ เพื่อให้ทุกคนได้ทำความรู้จัก Boxme กันมากขึ้น
>> อ่านเพิ่มเติม เช็ค 4 สัญญาณ! บริหารร้านแบบ ‘งานล้นมือ’ บ่งบอกอะไรบ้าง?
บริการ 4S services คืออะไร?
บริการ 4S services เป็นบริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลดปัญหาแพ็คไม่ทัน งานเสร็จไม่ตรงเวลาที่กำหนด และปัญหาอื่น ๆ ของธุรกิจ E-commerce ได้อย่างครบวงจร ตั้งแต่การเก็บสินค้า แพ็คสินค้า จนกระทั่งจัดส่งสินค้าไปยังผู้รับ รวมไปถึงบริการติดตามพัสดุให้ทุกบริษัทขนส่ง ซึ่งบริการ 4S services นี้ถูกจัดการด้วยระบบ WMS ของคลังสินค้าที่ช่วยให้ขั้นตอนแพ็คเป็นระบบระเบียบและแม่นยำมากขึ้นด้วยการแสกนบาร์โค้ด ป้องกันความผิดพลาดจากการแพ็คและการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. Smart Storage
| เข้ารับ พร้อมจัดเก็บสินค้าเป็นระบบ จบปัญหาของหาย ฝุ่นเกาะ
หากร้านค้าหรือบริษัทของคุณมีพืนที่จำกัด และไม่มีระบบการจัดเก็บที่เป็นระเบียบ บริการ Smart Storage ของ Boxme มีการจัดการด้วยระบบคลังที่มีมาตรฐาน ระบบจัดเก็บด้วยบาร์โค้ด หมดปัญหาของเยอะ, หาของไม่เจอ, ฝุ่นเกาะ อากาศถ่ายเทไม่ร้อนอบอ้าว เหมาะสำหรับร้านค้าหรือบริษัทที่มีพื้นที่จัดเก็บน้อย ไม่สะดวกในการแพ็ค หรือกำลังอยู่ในช่วง Work from home ค่าบริการตามจริง ใช้เท่าไหร่ จ่ายเท่านั้น ให้คุณเช่าพื้นทีจัดเก็บของบนชั้นได้โดยไม่ต้องไปเช่าพื้นที่เก็บของใหญ่ ๆ ที่ใช้ต้นทุนเกินจำเป็น
>> อ่านเพิ่มเติม 4 วิธี จัดการสต็อกสินค้า E-Commerce ให้ง่ายและมีประสิทธิภาพ
2. Systematic Packing
| ระบบการแพ็คได้มาตรฐาน ปรับได้ตามความต้องการแบรนด์
Boxme มีระบบการแพ็คที่ได้มาตรฐานโดยผู้ชำนาญการแพ็คของกว่า 5,000 ชิ้นต่อวัน มีการ QC สินค้าก่อนทำการแพ็คและจัดส่ง และนอกจากระบบในขั้นตอนการจัดเก็บแล้ว Boxme ยังมีระบบที่ทำงานโดยการดึงคำสั่งซื้อจากช่องทางขายทั้งหมดของร้านค้าได้โดยอัตโนมัติให้รวมอยู่ในหน้าเดียว ทั้งจาก Shopify, Lazada, Shopee รวมถึงเว็บไซต์ของร้านค้าก็สามารถเชื่อมต่อกับระบบของ Boxme ได้ หลังจากมีคำสั่งซื้อเข้ามาในระบบแล้ว ทีม Boxme จะทำการแพ็คและจัดส่งตามออเดอร์ วิธีนี้จะช่วยป้องกันการแพ็คผิดหรือออเดอร์ตกหล่น รวมไปถึงการช่วยนับสต๊อกเพื่อแจ้งเตือนสินค้าเหลือน้อยหรือสินค้าหมดไปยังร้านค้าได้ โดยรูปแบบการแพ็คสินค้า สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของร้านค้าหรือบริษัท หากต้องการแนบการ์ดเพื่อเพิ่มความพิเศษของสินค้า หรืออื่น ๆ Boxme ก็สามารถให้บริการได้เช่นเดียวกัน
>> อ่านเพิ่มเติม: จัดการออเดอร์จากทุกช่องทางการขายในหน้าเดียวด้วย Omisell
3. Ship On Time
| จัดส่งตามเวลาที่กำหนด โดยขนส่งชั้นนำทั่วโลก
หลังจากแพ็คสำเร็จแล้ว (ในกรณีเร่งด่วน ร้านค้าหรือบริษัทสามารถแจ้งกำหนดเวลาหรือระยะเวลาการแพ็คได้ตามต้องการ) พาร์ทเนอร์บริษัทขนส่งของ Boxme จะทำการเข้ารับพัสดุเพื่อจัดส่ง โดยร้านค้าหรือบริษัทสามารถเลือกใช้บริการขนส่งได้ด้วยตัวเอง เพื่อควบคุมต้นทุนและคุณภาพการบริการ โดยบริษัทขนส่งจะเข้ามารับพัสดุที่คลัง Boxme ในทุกวันทำการ เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่น Flash, Kerry, DHL, J&T, Aramex
4. Solve Customer Problems
| ติดตามและดูแลการจัดส่งพัสดุจนถึงมือลูกค้าคนสำคัญ
ก่อนการจัดส่ง ร้านค้าจะได้รับเลขพัสดุ (Tracking Number) เพื่อตรวจสอบสถานะตลอดการจัดส่ง โดย Boxme มีทีมงานที่ช่วยดูแลเรื่องการติดตามพัสดุได้ทุกชิปเม้นท์ หากร้านค้าไม่สามารถติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง สามารถแจ้งทีมบริการของ Boxme ให้ช่วยประสานงานได้ตลอดเวลาทำการ
นอกจากนี้ Boxme ยังมีบริการเสริมสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีปัญหาการส่งเลขพัสดุให้ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นส่งเลขผิด ส่งเลขสลับ หรือลืมส่งเลขพัสดุในรอบนั้น ๆ จนเกิดปัญหากับลูกค้า… ด้วย บริการ Tracking SMS จาก Boxme จะช่วยส่งข้อความเลขพัสดุไปยังเบอร์มือถือของผู้รับปลายทางทันทีที่มีการจัดส่ง ช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องวุ่นวายกับการส่งเลขพัสดุในแต่ละวันด้วยตัวเอง
>> อ่านเพิ่มเติม: เพิ่มยอดขาย มัดใจลูกค้า ด้วยบริการ Tracking SMS Service
ด้วยบริการที่ครบวงจร 4s Services จาก Boxme จึงตอบโจทย์ธุรกิจของร้านค้าออนไลน์และบริษัทที่กำลังประสบปัญหาข้างต้นนี้ได้อย่างครอบคลุม ทำให้ร้านค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าที่มีการสต็อกสินค้าเอง หรือเป็นสินค้าแบบพรีออเดอร์ กิจกรรมแจกของรางวัล แพ็คของขวัญ แพ็คของ premium gift มอบให้ลูกค้าคนพิเศษ ส่งหนังสือ แพ็คกระเป๋าผ้า สินค้าทดลอง หรือจะแพ็คเสื้อวิ่ง จัดเซตสินค้าต่าง ๆ ก็เหมาะสุด ๆ สามารถประหยัดเวลาในขั้นตอนที่ไม่เกิดกำไรไปโฟกัสเรื่องการขายของเพิ่มกำไรได้มากขึ้น พร้อมทั้งช่วยจัดการปัญหาต่าง ๆ ให้เป็นระบบมากยิ่งขึ้น
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
