การช้อปปิ้งผ่านโทรศัพท์มือถือได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว โดยผู้บริโภคใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากขึ้นเพื่อค้นหาข้อมูลและซื้อสินค้าออนไลน์ ปัจจุบันโทรศัพท์มีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของทราฟฟิกอีคอมเมิร์ซทั้งหมด และคาดว่าจะเพิ่มยอดขายในอีกหลายปีข้างหน้า นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผลกระทบของการช้อปปิ้งบนมือถือในอีคอมเมิร์ซ และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ
การจับจ่ายผ่านมือถือกำลังเพิ่มขึ้น
การใช้มือถือเพิ่มขึ้นสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์หมายความว่าธุรกิจจำเป็นต้องเตรียมพร้อมเพื่อตอบสนองความต้องการของนักช้อปผ่านมือถือ ซึ่งรวมถึงการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองและเป็นมิตรกับมือถือ นำเสนอการชำระเงินผ่านมือถือที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมที่ยอดเยี่ยมบนมือถือ
นักช้อปมีพฤติกรรมแตกต่างออกไป
นักช้อปบนมือถือมักจะค้นหาข้อมูลของสินค้าในขณะเดินทางและทำการซื้อแบบหุนหันพลันแล่น ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ รวมถึงกระบวนการชำระเงินของคุณสำหรับพฤติกรรมประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณโหลดได้เร็วบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และกระบวนการชำระเงินนั้นง่ายรวดเร็ว
การเพิ่มประสิทธิภาพการช้อปผ่านมือถือสามารถเพิ่มยอดขายได้
ไซต์อีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งบนมือถือที่ราบรื่น คุณสามารถทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและกลับมาซื้อซ้ำได้อีกด้วย
มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้
กุญแจสู่ความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซบนมือถือคือการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ที่ปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ การใช้แบบอักษรที่ชัดเจนและอ่านง่าย ลดจำนวนข้อมูลที่ต้องป้อนระหว่างการชำระเงิน
ลงทุนในฟีเจอร์เฉพาะสำหรับมือถือ
พิจารณาเพิ่มฟีเจอร์เฉพาะสำหรับมือถือในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งสำหรับลูกค้าที่ใช้มือถือ ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาเพิ่มการแจ้งเตือน ใช้กลยุทธ์ที่ใช้ Location ของอุปกรณ์สื่อสารเพื่อทำการส่งข้อความไปยังเจ้าของอุปกรณ์สื่อสารนั้นๆ เพื่อมอบส่วนลดหรือโปรโมชั่น หรือตัวเลือกการชำระเงินสำหรับมือถือโดยเฉพาะ เพื่อให้การสั่งซื้อทำได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น
Mobile Shopping คือ กุญแจสู่ความสู่สำเร็จของคุณ
เมื่อทำตามคำแนะนำเหล่านี้และปรับแต่งไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับมือถือ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการช็อปปิ้งบนมือถือที่เพิ่มขึ้น และเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ ตระหนักไว้ว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าที่ใช้มือถือ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณใช้งานง่ายและครอบคลุมได้ทุกประเภทของอุปกรณ์
เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณไปอีกขั้นนึง เรามีระบบ Omnichannel Platform จาก Boxme Thailand เป็นระบบจัดการหลังบ้านที่เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีช่องทางการขายผ่านหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, Shopify หรือเว็บไซต์ส่วนตัว ทำให้คุณสามารถมอบประสบการ์ณการซื้อสินค้าที่ดีแก่ลูกค้าได้โดยตัวระบบ Omisell สามารถจัดการออเดอร์จากทุกช่องทางขายและสต๊อกทั้งหมดได้ในหน้าเดียว ด้วยการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการขายกับ ระบบคลังสินค้าของ Boxme ให้สามารถซิงค์ถึงกันได้ เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามาจากแพลตฟอร์มที่มีการขาย คำสั่งซื้อนั้นจะถูกส่งเข้ามารวมในหน้าจัดการของ Omisell เพื่อให้ผู้ขายสามารถมองเห็นและจัดการคำสั่งซื้อจากช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย เป็นระบบระเบียบ และแม่นยำ ลดเวลาการดูแลออเดอร์จำนวนมากที่วุ่นวาย สามารถดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง 100% (อ่านเพิ่มเติม > จัดการออเดอร์จากทุกช่องทางการขายในหน้าเดียวด้วย Omisell)
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม : Fulfillment
เชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในระบบเดียว
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
