ในปัจจุบันผู้ประกอบการทั้งหลายคงทราบกันดีอยู่แล้วว่า ยุคดิจิทัลมีการแข่งขันที่สูงและกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจคือการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม อีกหนึ่งกลไกที่จะช่วยให้ธุรกิจราบรื่นก็คือ ความพึงพอใจของลูกค้า และสำหรับผู้ประกอบการหรือคนที่กำลังให้ความสนใจในเรื่องของ Fulfillment  ว่าสำคัญต่อธุรกิจยังไง ทาง Boxme ก็ยินดีที่จะให้ข้อมูลท่านได้ศึกษากันแบบเต็มที่

เป็นที่เข้าใจกันดีอยู่แล้วว่าความต้องการของลูกค้าคาดหวังที่จะได้รับสินค้าที่สั่งซื้ออย่าง รวดเร็ว,ถูกต้อง และปลอดภัย ระบบที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจของท่านราบรื่น ทางเราจะขอยกตัวอย่าง 5.ปัจจัยหลักที่ควรจะมี

-เพิ่มยอดขาย หากมีการบริการสั่งซื้อครั้งแรกที่ดี ทางเรามั่นใจได้เลยว่าลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำอีกแน่นอน เพราะลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดีจากการสั่งซื้อครั้งแรกไปแล้ว

-ภาพลักษณ์ หากมีการบริการที่รวดเร็วและได้ประสิทธิภาพ รวมถึงมีบริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้ารู้ถึงการใส่ใจ ก็จะส่งผลถึงภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจของท่าน

–ความพึงพอใจกับลูกค้า สำหรับการบริการในมุมมองของลูกค้า ถ้าได้รับสินค้าที่ตรงต่อเวลา ครบถ้วนและอยู่ในสภาพที่ดี ก็จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างดี

-ลดต้นทุน ฟูลฟิวเมนท์ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้ดี

-เพิ่มประสิทธิภาพ หากมีระบบการจัดการที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการออเดอร์และสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยข้อมูลที่กล่าวมาเป็นกลไกที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถประสบความสำเร็จได้ในยุคดิจิทัล ยุคที่มีการแข่งขันสูงแบบนี้ ทางเราไม่คิดจะหยุดพัฒนา ซึ่งแน่นอน Boxme ของเราถือว่าเป็นเจ้าใหญ่ระดับต้นๆของประเทศ ทางเราจึงพัฒนากลยุทธ์ที่ดีเพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดีที่สุด

 

ระบบ fulfillment ในยุคดิจิทัล

สำหรับผู้ประกอบการ,พ่อค้าออนไลน์,แม่ค้าออนไลน์ หรือใครก็ตามที่อยากจะรู้ ระบบ Fulfillment ในยุคดิจิทัล ทาง Boxme ยินดีให้ท่านเข้ามาศึกษาข้อมูลผ่านช่องทางเว็บไซต์ของเรากันได้อย่างเต็มที่

ระบบจะเป็นบริการที่ครอบคลุมทั้งหมดหลังจากที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ตั้งแต่การรับออเดอร์เก็บสินค้า,แพ็คสินค้า,จัดส่งสินค้า จนไปถึงการติดตามสถานะสินค้าและบริการหลังการขาย ซึ่งทางเราเปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยแบ่งเบาภาระให้กับเจ้าของธุรกิจได้อย่างดีเลยทีเดียว

ซึ่งทางระบบมีการทำงานอย่างไร? นี่เป็นคำถามที่ทางเราเจอบ่อยสำหรับทางผู้ประกอบการ ซึ่งทาง Boxme มีคำตอบ

1.รับออเดอร์ : ระบบจะทำการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายของออนไลน์ต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น Shopee,Lazada,Facebook,Marketplace เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ข้อมูลจะส่งมายังระบบโดยอัตโนมัติ

2.เก็บสินค้า : สินค้าจะถูกนำไปเก็บไว้ที่คลังสินค้าของผู้ให้บริการ

3.แพ็คสินค้า : พนักงานจะแพ็คสินค้าตามออเดอร์อย่างถูกต้อง

4.จัดส่งสินค้า : สินค้าจะถูกส่งไปหาลูกค้าโดยบริษัทขนส่งที่เลือก

5.ติดตามสถานะสินค้า : ลูกค้าสามารถติดตามสถานะสินค้าผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด

6.บริการหลังการขาย : ผู้ให้บริการบางรายมีบริการหลังการขาย ยกตัวอย่างเช่น การจัดการเรื่องการคืนสินค้า

ข้อมูลที่กล่าวมาทางเราหวังว่าจะทำให้ผู้ประกอบการหรือคนที่เข้ามาอ่านข้อมูลที่เว็บไซต์ของเรา ได้รู้ระบบมากยิ่งขึ้นและมองเห็นถึงความสำคัญของระบบที่จะช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงการขยายธุรกิจและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้

 

How to ดูแลคลังสินค้าออนไลน์อย่างมีคุณภาพ

คลังสินค้าออนไลน์ที่ดีควรมีคุณสมบัติอย่างไร? Boxme มีคำตอบที่ดีสำหรับคุณ

ในยุคดิจิทัล การค้าออนไลน์ก้าวกระโดดอย่างมาก ธุรกิจมากมายหันมาเลือกใช้ คลังสินค้าออนไลน์ เพื่อจัดการสินค้าและออเดอร์ แต่สำหรับคลังสินค้าไม่ได้เป็นแค่พื้นที่เก็บของ แต่เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ราบรื่น

 วันนี้ทางเราจึงเสนอ 7. วิธีดูแลคลังสินค้าออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ

1.เก็บสินค้าอย่างเป็นระบบ : ระบบการจัดสินค้าที่ดีคือหัวใจสำคัญสำหรับคลังสินค้าและสินค้าต้องแบ่งตามประเภท หมวดหมู่,รหัสสินค้า, ซึ่งจะช่วยให้การค้นหาและหยิบสินค้าได้รวดเร็วและลดความผิดพลาด

2.เทคโนโลยี : หนึ่งในกำลังสำคัญที่เปรียบเสมือนผู้ช่วย ยกตัวอย่างระบบ WMS (Warehouse Management Systym) จะช่วยบริหารจัดการคลังสินค้าออนไลน์ เชื่อมต่อข้อมูลสินค้าออเดอร์ สต๊อก วิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำ

3.ตรวจสอบสินค้า : ทีม Inbound และ Outbound จะทำหน้าที่ ตรวจสอบคุณภาพ จำนวน ความถูกต้อง เพื่อป้องกันการเสียหายของสินค้าและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

4.บริหารสต๊อก : ยกตัวอย่างต้อง อัปเดตสต๊อกสินค้าแบบเรียลไทม์ ป้องกันสินค้าหมด แสดงจำนวนสินค้าที่ตรงและแม่นยำ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าที่มาเลือกใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์ของทางเรา

5.แพ็คสินค้า : เลือกแพ็คสินค้าให้เหมาะสม แข็งแรง ปลอดภัย สวยงามและต้องใส่ใจรายละเอียด เพื่อสร้างความประทับใจแรกให้กับลูกค้า

6.จัดส่ง : ควรส่งสินค้าตามเวลาที่กำหนด รวมถึงติดตามสถานะการจัดส่ง แจ้งลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและพัฒนาระบบจัดส่งที่หลากหลาย เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า

7.รักษาความสะอาด,ปลอดภัย : ต้องรักษาความสะอาดพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์และควบคุมอุณหภูมิ ความชื้นและป้องกันไม่ให้สินค้าเกิดความเสียหาย

 

และนี่คือ 7.วิธีการดูแลคลังสินค้าออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่เลือกใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์ของเรา ซึ่งทางเราต้องบอกเลยว่า การลงทุนกับคลังสินค้าออนไลน์ เปรียบเสมือนลงทุนกับอนาคตของธุรกิจ ซึ่งสำหรับผู้ประกอบการแล้ว ท่านสามารถเลือกบริการคลังสินค้าออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับตัวท่านได้ และ Boxme Thailand คือ 1 ในตัวเลือกธุรกิจที่ดีที่สุดในปัจจุบันนี้

ท่านสามารถติดต่อผ่าน Facebook  Boxme Thailand หรือ E-mail [email protected] , [email protected]  หรืออาจจะเลือกติดต่อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.boxme.co.th