ประโยชน์ของ E-Commerce สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร
Boxme Thailand E-commerce Fulfillment อันดับ 1ที่ผู้ประกอบการเลือกใช้บริการมากที่สุดในเวลานี้ โดยวันนี้ทางเราจะนำ 6.ประโยชน์ของ E-commerce ที่มีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ตัวเลือกให้กับผู้ประกอบการทั้งหลายได้ศึกษากันแบบเข้าใจได้ง่าย
6.ประโยชน์หลักที่แสดงถึงความสำคัญต่อธุรกิจ
1.ต้นทุน : เมื่อเทียบกับธุรกิจแบบดั้งเดิม อีคอมเมิร์ซ ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้ดีไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านก็สามารถประหยัดค่าเช่า,ค่าตกแต่ง,ค่าจ้างพนักงาน
2.เข้าถึงลูกค้า : ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลกไม่จำกัดอยู่แค่พื้นที่ และลูกค้ายังสามารถค้นหาสินค้าผ่านบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่างๆได้อีกด้วย
3.โอกาส : ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าและบริการได้ตลอดเวลาซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถซื้อได้ทุกเวลาเช่นกัน
4.ข้อมูลเชิงลึก : ระบบสามารถเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ เช่นพฤติกรรมการซื้อ ความชอบและอีกมากมาย โดยข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาสินค้า,บริการ,กลยุทธ์ทางการตลาดได้ดีเช่นกัน
5.เพิ่มประสิทธิภาพ :สามารถติดตามสถานะสินค้าได้ตลอดเวลาและยังลดปัญหาสินค้าขาดตลาดได้อีกด้วย
6.ขยายธุรกิจ : ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายธุรกิจได้ง่ายโดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มมากนัก สามารถเพิ่มสินค้า,บริการได้อย่างสะดวก
จากข้อมูลที่กล่าวมาทำให้ท่านได้เห็นแล้วว่า E-commerce มีประโยชน์สำหรับธุรกิจมากมายขนาดไหน
Omisell ผู้ช่วยที่ดีสำหรับธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่
ในปัจจุบันคงทราบกันดีว่าการค้าออนไลน์อยู่ในจุดที่เฟื่องฟู มีธุรกิจจำนวนมากผุดขึ้นบนแพลตฟอร์มในโลกออนไลน์ การที่เจ้าของธุรกิจประสบความสำเร็จได้ในยุคนี้ จะต้องมีตัวช่วยที่มีประสิทธิภาพ หนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตอนนี้ก็คือ Omisell ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถจัดการออเดอร์และสต๊อกสินค้าได้แบบครบวงจร
สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังตั้งคำถามว่า Omisell คืออะไร วันนี้ทาง Boxme มีคำตอบ
Omisell คือแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจออนไลน์จัดการออเดอร์และสต๊อกสินค้าจากทุกช่องทางการขายได้ไว้ในที่เดียว โดยไม่ต้องเสียเวลาวุ่นวายกับการสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆโดยวันนี้ทางเราจะยกตัวอย่างจุดเด่นให้ท่านได้ศึกษา
การจัดการออเดอร์ทุกช่องทาง : Omisell รองรับการเชื่อมต่อกับช่องทางการขายออนไลน์ยอดนิยมมากมาย ยกตัวอย่างเช่น Shopee,Lazada,Facebook,IG,Website
การสต๊อกสินค้าแบบเรียลไทม์: ระบบจะช่วยให้คุณสามารถติดตามจำนวนสต๊อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์ ทุกบนช่องทาง สต๊อกจะอัปเดตให้ทันที
รายงานการขาย : ระบบจะรายงานการขายที่ละเอียดและช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลการและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ
เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ : สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ เช่น ระบบขนส่ง ระบบบัญชี ช่วยให้การจัดการธุรกิจของคุณสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ Omisell ยังเหมาะกับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจที่มีสินค้าหลายรายการ,ธุรกิจที่ขายสินค้าหลายช่องทาง,ธุรกิจที่กำลังจะเติบโต ซึ่งต้องบอกเลยว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจออนไลน์ สามารถจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะเหมาะกับธุรกิจทุกประเภทที่ต้องการจะเติบโตในยุคดิจิทัล หากท่านต้องการอ่านข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถอ่านข้อมูลได้ที่ Omisell ผู้ช่วยที่ดีสำหรับธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่
How to ดูแลลูกค้า Fulfillment ในรูปแบบ Boxme
วันนี้ทางเราจะมาแนะนำวิธีการดูแลลูกค้า Fulfilment อย่างไรให้ประทับใจ
อย่างแรกเราต้องบอกก่อนว่า Fulfillment เป็นบริการที่ช่วยจัดการสินค้าหลังบ้านให้กับธุรกิจออนไลน์ เริ่มตั้งแต่การรับเก็บสินค้า,การจัดการออเดอร์,การแพ็คสินค้า จนไปถึงกระบวนการจัดส่งให้ถึงมือลูกค้า ซึ่งการบริการที่ดีย่อมส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าโดยตรง ทางเราจึงมาเสนอ 5.วิธีหลักในการดูแลลูกค้า
1.การสื่อสาร : โดยทางเราต้องแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบอย่างละเอียด ผ่านช่องทาง E-mail,SMS,Line official account และต้องระบุข้อมูลการจัดส่งอย่างครบถ้วน เช่น ชื่อผู้รับสินค้า ที่อยู่ เบอร์โทรหมายเลขติดตามพัสดุ ทั้งนี้ยังต้องแจ้งระยะเวลาการจัดส่งสินค้าที่ชัดเจน รวมถึงแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลง
2.ความรวดเร็ว : ควรบริหารเวลาให้ดีและจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลาตามที่แจ้งไว้กับลูกค้า นอกจากนี้ควรตรวจสอบสินค้าก่อนส่งทุกครั้ง เพื่อความถูกต้องของรายการสินค้า
3.การบริการ : ทางเรากล้าพูดได้เต็มปากเลยว่า Boxme มีบริการทุกระดับประทับใจ เพราะเราเข้าใจหัวอกลูกค้าเป็นอย่างดี เราจึงพร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบและยังมีบริการเสริมเพื่อความต้องการของลูกค้า ยกตัวอย่าง บริการห่อของขวัญ,บริการเขียนการ์ด เป็นต้น
4.การจัดการปัญหา : ทางเรามีทีมงานคุณภาพที่พร้อมรับมือกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น สินค้าเสียหาย,สินค้าสูญหายหรือการจัดส่งล่าช้า โดยเรารับมือด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและเสนอการแก้ไขอย่างรวดเร็วและยังไม่หมดเท่านี้ ทางเรายังชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้าในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด
5.การวัดผลและพัฒนา : ทางเราจะรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าทุกช่องทาง เพื่อนำมาวิเคราะห์และพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นและมีโปรโมชั่น,กิจกรรมมานำเสนอให้กับลูกค้าอย่างบ่อยครั้ง เพื่อตอบแทนที่ลูกค้าเลือกใช้บริการของทางเรา
และนี่คือ 5.วิธีหลักสำหรับการดูแลลูกค้าในรูปแบบของเรา เพราะทางเราให้ความสำคัญกับการบริการที่ดีและพร้อมสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าทุกท่าน หากท่านต้องการใช้บริการทางเรา ท่านสามารถติดต่อผ่าน Facebook Boxme Thailand หรือ E-mail [email protected] , [email protected] หรืออาจจะเลือกติดต่อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.boxme.co.th
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม : Boxme Thailand