บทความด้านขนส่ง / สาระน่ารู้ Archives - Page 5 of 19

ต้องรีบแล้ว! เคล็ดไม่ลับขายอะไรดีในเทศกาลวันวาเลนไทน์

การตัดสินใจเลือกสินค้าที่จะขายในเทศกาลวันวาเลนไทน์ไม่ควรเดาล้วนๆ ควรขึ้นอยู่กับแนวโน้มตลาดปัจจุบันพร้อมกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้เตรียมสินค้าน่าขายพร้อมผลการวิจัยเพื่อรับประกันว่าสินค้าเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับยอดขายในวันวาเลนไทน์nี่น่าประทับใจ

อย่าหาว่าไม่เตือน! ความท้าทายในการใช้กลยุทธ์ Omnichannel ของธุรกิจร้านค้าที่ต้องรู้ก่อนใช้

ในตอนนี้การใช้ Omnichannel สำหรับธุรกิจร้านค้าเป็นเรื่องที่จำเป็นต่อการเพิ่มยอดขาย ในการสร้างกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นปัจจัยสำคัญในการที่จะมอบความประทับใจแก่ลูกค้า ธุรกิจร้านค้าออนไลน์ควรต้องมีการใช้กลยุทธ์นี้ เพื่อเป็นช่องทางที่จะรองรับลูกค้า

รู้กันแค่นี้นะ 3 Tips Omnichannel Retailing ที่จะทำให้ธุรกิจร้านค้าประสบความสำเร็จ!

ทุกวันนี้ คำว่า Omnichannel Retailing คุ้นหูคุณบ้างหรือไม่? คำตอบคงเป็น ใช่ เพราะบางท่านต้องเคยได้ยินผ่านๆมาบ้างไม่มากก็น้อยอย่างแน่นอน เนื่องจากองค์กรจำนวนมากกำลังมุ่งเน้นพัฒนาไปที่โมเดลใหม่นี้ เพื่อหาทางในการเพิ่มยอดกำไรได้มากขึ้น ด้วยเหตุผลดังกล่าว บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์จึงมีโอกาสที่ดีที่สุดในการเติบโต คุณสงสัยหรือไม่ว่าอะไรคือสิ่งที่ “ผู้ประกอบการใหม่’ ต้องเตรียมพร้อมสำหรับเทรนด์นี้บ้าง? เราเลยอยากนำเสนอ 3 tips สำหรับร้านค้าที่ใช้ Omnichannel เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ 1. เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า การที่ลูกค้าได้รับประสบการ์ณที่ดีมักมีส่วนจากการที่สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ขายได้ทุกที่ทุกเวลา หากคุณต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า คุณจำเป็นต้องทำให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วม ในขณะเดียวกัน การที่ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมยังช่วยตรวจหาปัญหาของลูกค้า และแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมในทันทีเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า 2. มีแผนการดำเนินงานรองรับ Customer Journey ของลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์การจับจ่ายของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องในช่องทางที่หลากหลาย การเปลี่ยนแปลงองค์กรในห่วงโซ่อุปทานจึงมีความจำเป็น บริษัทต่างๆ ที่หวังจะเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์นี้ ต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมในระยะยาวพร้อมมุมมองแบบองค์รวม เพื่อสร้างประสบการณ์ในการซื้อสินค้าแบบหลากหลายช่องทางในเชิงบวกให้กับลูกค้าของตน ในปัจจุบันนี้ ลูกค้ามีความฉลาดในการเลือกซื้อสินค้า พวกเขาจะไม่ซื้ออะไรอย่างเร่งรีบ ในทางตรงกันข้าม ลูกค้ามักมองหาสินค้าชิ้นเดียวกันด้วยวิธีต่างๆ มากมาย นั่นคือเหตุผลที่องค์กรต่างๆ ต้องติดตาม Customer Journey เป็นอย่างมาก และอย่างรอบคอบ เพื่อสร้างแผนการดำเนินการของธุรกิจตามพฤติกรรมของลูกค้า 3. เพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน […]

รู้หรือไม่ Multichannel และ Omnichannel แตกต่างกันอย่างไร?

ในโลกของการค้าปลีก คุณคงได้ยินเกี่ยวกับ การขายแบบ Multichannel และ Omnichannel คำ 2 คำนี้ดูแล้วความหมายค่อนข้างที่จะสับสน เพราะมีความคล้ายกัน แต่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง หากธุรกิจของท่านขายสินค้ามากกว่าหนึ่งช่องทาง ก็ถือว่าเป็น Multichannel แล้ว อย่างไรก็ตาม Omnichannel เป็นสิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้นมาก Multichannel vs Omnichannel Multichannel : การค้าปลีกแบบหลายช่องทางจะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ และข้อเสนอเกี่ยวกับการขายเป็นหลัก ลูกค้าสามารถเข้าถึงช่องทางการซื้อได้ตามต้องการ ปัจจัยหลัก คือ การขยายช่องทางเพื่อรองรับการติดต่อของลูกค้าที่มาจากหลากหลายช่องทาง แต่จะแบ่งแยกช่องทางแต่ละช่องทางอย่างชัดเจน Omnichannel : การตลาดแบบช่องทางเดียว คือ การผสานหรือรวบรวมช่องทางการติดต่อของลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว และยังเกี่ยวกับประสบการ์ณของลูกค้าเป็นหลัก เป็นการใช้ระบบที่รวมทุกอย่าง เพื่อนำไปบันทึกพฤติกรรมของลูกค้าข้ามแพลตฟอร์ม Omnichannel สามารถสร้างประสบการ์ณที่รวบรวมทุกแพลตฟอร์มเป็นหนึ่งเดียวและสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้ราบรื่น กลยุทธ์ไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ? Omnichannel เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจขึ้นอยู่กับแต่ละธุรกิจและเป้าหมายหลัก หากร้านค้าของคุณเป็นร้านค้าแบบดั้งเดิม แนวทางนี้อาจใช้ไม่ได้เหมือนแบรนด์ที่เน้นการขายออนไลน์เป็นหลัก การเปลี่ยนจากหลายช่องทาง (Multichannel) เป็น การรวมทุกอย่างไว้ในช่องทางเดียว (Omnichannel) ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากพร้อมวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนจากผู้จัดการ คุณจะต้องลงทุนในการสร้างระบบและโครงสร้างพื้นฐาน […]

ส่งของแต่ไม่มีบับเบิ้ล ใช้อะไรแทนได้บ้าง?

ปัจจุบันการซื้อบับเบิ้ลในรูปแบบโฟมหรือพลาสติกเพื่อนำมาใช้เริ่มเป็นสิ่งที่สิ้นเปลืองในการส่งของ โดยถ้าเป็นส่งให้ครอบครัว พ่อ แม่ พี่ น้อง เราก็สามารถใช้ วัสดุทดแทนได้ ทำให้สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ในส่วนนี้ไปได้มาก บทความนี้จึงอยากจะมาแนะนำว่าถ้าหากไม่มีบับเบิ้ล วัสดุที่สามารถใช้แทนมีอะไรบ้าง

ลดโลกร้อนได้! ใช้ผักตบชวากันกระแทกดีกว่าโฟมอย่างไร

เนื่องจากปัจจุบันการขายของออนไลน์มีมูลค่าค่อยข้างสูง การใช้ผักตบชวากันกระแทกแทนโฟมดีและแตกต่างกันอย่างไร การใช้โฟมและพลาสติกเริ่มมีมากขึ้น แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เป็นมลพิษต่ออากาศ ซึ่งไทยรวมถึงทั่วโลกต่างตระหนักถึงเรื่องนี้ ทำให้มีกลุ่มออกมาสนับสนุนในเรื่องนี้มากมาย เพื่อแสดงออกถึงการรักษาสิ่งแวดล้อมรวมถึงอนุรักษ์ธรรมชาติมากยิ่งขึ้น โดยที่แบรนด์ต่างๆ ก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เช่นกัน โดยบทความนี้จะพาไปดูกัน