การทำธุรกิจขายของออนไลน์ที่ดีนั้น นอกจากจะมีการแสดงออกถึงความมั่นใจในคุณภาพสินค้าที่ขายแล้ว ยังต้องสร้างสัมพันธภาพอันดีกับลูกค้า แสดงความจริงใจ และควรมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า มีการแนะนำลูกค้าอย่างจริงใจ ตลอดจนให้คำแนะนำวิธีใช้สินค้าอย่างปลอดภัย เพราะบริการที่ดีนั้นก็มีความสำคัญไม่แพ้เรื่องคุณภาพสินค้าที่ดีเลย
1. บอกลูกค้าให้ชัดเจนว่าขายสินค้าอะไร
การขายของออนไลน์ จะต้องขายสินค้าแบบเข้าใจง่ายและตรงประเด็น ไม่จำเป็นต้องประดิษฐ์ถ้อยคำสวยหรูจนฟังดูคลุมเครือ… การลงโฆษณาควรจะต้องบอกสรรพคุณ หรือวิธีการใช้โดยละเอียด รวมถึงข้อควรระวังต่าง ๆ ที่ควรรู้ และต้องแจ้งราคาให้ชัดเจนเสมอ
2. ขยันลง CONTENT ประจำวัน
เทคนิคการขายของออนไลน์ อย่างการวางแผนโพสต์ Content ในแต่ละวัน ไม่จำเป็นต้องโพสต์ขายสินค้าเฉพาะตอนที่อยากขายเท่านั้น ร้านค้าจะต้องมีวินัย จัดตารางโพสต์ให้ตรงเวลากับช่วงเวลาที่กลุ่มลูกค้ากำลังออนไลน์อยู่ ลูกค้าเราก็จะเห็นโพสต์สินค้าจากร้านเราได้มากขึ้น การโพสคอนเท้นท์เป็นประจำเพื่อให้ร้านได้ถูกโชว์อยู่หน้าทามไลน์ลูกค้าโดยไม่หายไปนาน ๆ
3. สร้างความโดดเด่นให้กับสินค้า
การสร้างความโดดเด่นให้กับสินค้าในร้านเป็นสิ่งที่ห้ามมองข้าม บางครั้งการที่ลูกค้าสะดุดตากับการจัดวางด้วยความโดดเด่นจะช่วยให้เกิดความสนใจ อยากเข้ามาดู อยากรู้ว่าสินค้าตัวนี้เป็นอย่างไร การสร้างความโดดเด่นมีได้หลายแบบตั้งแต่การจัดสินค้าในรูปแบบแปลกใหม่, การบรรยายสรรพคุณเด่นให้ชัดเจน, การตั้งป้ายราคาที่มีโปรโมชั่นน่าดึงดูด ฯลฯ
4. เข้าใจในลักษณะของลูกค้าแต่ละประเภท
การจะเข้าถึงและเข้าใจความต้องการของลูกค้าจนสามารถขายสินค้าได้ยอดขายสูง ๆ นั้น ต้องมองลักษณะของลูกค้าแต่ละประเภทให้ออก เช่น บางคนไม่ชอบให้เข้ามาวุ่นวายในการเลือกซื้อ, บางคนต้องการคำแนะนำ, บางคนพูดจาโผงผางแต่ไม่ได้ดุอะไร เป็นต้น ของเหล่านี้เป็นสิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าต้องรับมือและเข้าใจในสไตล์ของลูกค้าให้ได้ หากเข้าใจลูกค้าแต่ละคนที่เดินเข้ามาในร้านจะช่วยสร้างเทคนิคในการขายที่เกิดความประทับใจ ใคร ๆ ก็อยากเข้าร้านคุณ
5. จัดการระบบร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ
ระบบ Omisell จาก Boxme Fulfillment เป็นระบบจัดการหลังบ้านที่เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีช่องทางการขายของออนไลน์ผ่านหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, Shopify หรือเว็บไซต์ส่วนตัว โดยตัวระบบ Omisell สามารถจัดการออเดอร์จากทุกช่องทางขายและสต๊อกทั้งหมดได้ในหน้าเดียว ด้วยการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการขายกับระบบคลังสินค้าของ Boxme ให้สามารถซิงค์ถึงกันได้ เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามาจากแพลตฟอร์มการขายดังกล่าว คำสั่งซื้อนั้นจะถูกส่งเข้ามารวมในหน้าจัดการของ Omisell เพื่อให้ผู้ขายสามารถมองเห็นและจัดการคำสั่งซื้อจากช่องทางต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย เป็นระบบระเบียบ และแม่นยำ ลดเวลาการดูแลออเดอร์จำนวนมากที่วุ่นวาย สามารถดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง 100% เพื่อให้ร้านค้ามีอัตราการซื้อซ้ำจากการใช้งานระบบที่เสถียรอีกด้วย
ขอขอบคุณข้อมูล: www.page365.net
สนใจระบบเชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในหน้าเดียว
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
> อ่านเพิ่มเติม: 5 แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ซื้อขายง่าย ยอดขายพุ่ง
> อ่านเพิ่มเติม: 7 เรื่องต้องรู้ก่อนเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์
> อ่านเพิ่มเติม: 4 เทคนิคง่าย ๆ ขายของออนไลน์ แบบไม่สต๊อกสินค้า!
> อ่านเพิ่มเติม: กลยุทธ์เด็ด สำหรับร้านค้ามือใหม่ อยากขายของออนไลน์ในช่วง Work From Home