การทำ PR แบบเดิมๆ อาจไม่ตอบโจทย์ในยุคนี้อีกต่อไป เนื่องจากยุคนี้เป็นยุคดิจิทัลที่เข้ามามีบทบาทอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงโลก ทำให้การ ทำ PR หรือ โฆษณาประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ นั้น ต้องปรับเปลี่ยนการทำ PR มาเป็นแบบ Digital เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น เพื่อยอดขายที่เติบโตกว่าเดิม ซึ่งจะเห็นได้ว่าเกือบทุกธุรกิจเริ่มปรับมาเป็น Digital PR แล้ว เพื่อให้ธุรกิจและแบรนด์ก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น (อ่านเพิ่มเติม > How To ดึงดูดลูกค้าด้วย SEO ฉบับร้านค้าออนไลน์)
Digital PR คืออะไร? ดีกว่า PR อย่างไร?
PR หรือ Public Relations คือ การประชาสัมพันธ์รวมถึงสื่อสารไปยังสาธารณชน เพื่อสร้างความเข้าใจ สร้างภาพลักษณ์ที่ดี สร้างความน่าเชื่อถือ หรือลดความขัดแย้ง แก้ไขข้อผิดพลาดบางประการ โดยมีจุดประสงค์หลักคือการทำให้ผู้รับสารเกิดความชื่นชอบและประทับใจในองค์กรหรือตราสินค้า อันจะนำไปสู่เป้าหมายด้านความร่วมมือในที่สุด ซึ่งเน้นการโปรโมทผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่า PR แบบธรรมดา โดยจะเน้นไปทางออนไลน์อย่างโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น การทำ Content Marketing, SEO หรือ Influencer Marketing เป็นต้น
1. เป้าหมายของแบรนด์
การที่แบรนด์ของคุณจะโปรโมทสินค้าหรือบริการอะไรสักอย่าง จะต้องนึกถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นหลักเสมอ เพื่อให้รู้ว่าเป้าหมายของแบรนด์คืออะไร โดยสื่อสารออกไปให้ถูกต้องตามที่แบรนด์ต้องการ ไม่ว่าจะสื่อโซเชียลต่าง เช่น IG Tiktok Facebook
แต่ถ้าหากคอนเทนต์ที่สร้างขึ้นมา ไม่สามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ หรือตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ การโปรโมทก็แทบจะไม่ได้ผลอะไรกลับมาเลย
2. องค์ประกอบของความเหมาะสม
ในการทำคอนเทนต์ให้เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับสิ่งที่เราต้องการสื่อสาร จะต้องดูความเหมาะสมขององค์ประกอบด้วยว่าคอนเทนต์ที่จะทำการโปรโมทนั้นเป็นอย่างไร มีความเหมาะสมขนาดไหน จะได้สื่อสารได้อย่างเหมาะสม และตรงจุดมากขึ้น (อ่านเพิ่มเติม > ปรับธุรกิจให้อยู่รอดในยุคดิจิทัล (Digital Transformation))
3. ใส่คีย์เวิร์ดอยู่เสมอ
การทำ SEO ก็เป็นสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน โดยที่จะต้องใช้คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ต้องการจะสื่อสารเป็นหลัก เพื่อให้ติดอันดับในหน้าค้นหาแรกๆ โดยการใช้คีย์เวิร์ดที่ดีนั้นจะต้องทำการรีเสิร์ชหาก่อนว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ใช้คีย์เวิร์ดอะไรในการค้นหาสินค้าหรือบริการประเภทนั้นๆ
แต่นอกจากคีย์เวิร์ดหลักแล้ว การใช้คีย์เวิร์ดที่มีความเกี่ยวข้องอื่นๆ ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสในการค้นเจอในผลลัพธ์การค้นหา และจะได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในวงกว้างมากยิ่งขึ้นอีกด้วย
4. ดึงดูดลูกค้า ด้วยความน่าสนใจ
เพราะความน่าสนใจ คือหัวใจของการโปรโมท เนื่องจากยุคนี้ ความสนใจเป็นสิ่งที่แบรนด์ของคุณควรให้ความสำคัญเพราะการที่ลูกค้าคนนึงจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ คุณจำเป็นจะต้องทำให้เขาสนใจในแบรนด์ของคุณก่อน โดยไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดก็ตาม เพราะฉะนั้นนอกจากการ การสร้างคอนเทนต์ออกมาให้มีคุณภาพแล้ว ก็อย่าลืมคำนึงถึงความน่าสนใจของแบรนด์คุณด้วย
นอกจาก 4 ข้อที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ยังมีเทคนิคอีกมากมาย ในการทำ Digital PR ให้ตอบโจทย์กับกลุ่มลูกค้า เพราะในยุคที่การแข่งขันสูงนี้มีการโปรโมทมากมายและการที่แบรนด์ของคุณจะขายได้นั้นก็ต้องมีการโปรโมทเข้ามาช่วยด้วย และหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ทำให้สามารถนำไปปรับใช้ในธุรกิจของคุณได้
ขอขอบคุณข้อมูลจาก > rainmaker
สนใจระบบเชื่อมต่อคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางในหน้าเดียว
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
