โลกออนไลน์มีผลต่อการใช้ชีวิตของคนเราอย่างมาก การทำธุรกิจก็ต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภค จึงมีร้านค้าที่ก้าวเข้าสู่โลก E-Commerce กันมากขึ้น การคิดกลยุทธ์การตลาดในการโปรโมทสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ตจึงเป็นเรื่องสำคัญ ที่จะทำให้สามารถขายสินค้าและเอาชนะคู่แข่งที่มีจำนวนมากได้…
E-Commerce Platform คืออะไร ?
E-Commerce ย่อมาจากคำว่า Electronic Commerce แปลเป็นภาษาไทยได้ว่า การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือการทำธุรกิจโดยซื้อขายสินค้าหรือโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ที่นิยมคือ วิทยุ โทรทัศน์ และที่มีการใช้งานมากที่สุดในปัจจุบันก็คืออินเทอร์เน็ต โดยสามารถใช้ทั้งข้อความ เสียง ภาพ และคลิปวิดีโอในการทำธุรกิจได้ การทำธุรกิจแบบ E-commerce สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางและช่วยลดค่าใช้จ่ายต่างๆ ในการดำเนินการได้อีกทางเลือกหนึ่ง
ทำไมจึงควรทำ E-Commerce ?
ปัจจุบันผู้คนสามารถเข้าถึงสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ ในโลกออนไลน์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และการใช้งานอินเตอร์เน็ตถือได้ว่าเป็นกิจกรรมหลักในชีวิตประจำวันของผู้คนส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการเล่นโซเชียลมีเดีย ค้นหาข้อมูล เช็คอีเมล ดูโทรทัศน์หรือฟังเพลงออนไลน์ เป็นต้น ทำให้หลายธุรกิจจึงหันมาทำ E-Commerce หรือการขายสินค้าบนช่องทางออนไลน์กันมากขึ้นเพื่อความตั้งใจที่จะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าดังกล่าว อีกทั้งธุรกิจ E-Commerce ยังมีข้อดีและประโยชน์ในหลายด้านซึ่งสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้
- ไม่ต้องมีหน้าร้าน
- ไม่ต้องใช้พนักงานขาย
- เพิ่มโอกาสในการขาย
- ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ
- ทำการตลาดได้แม่นยำและสามารถวัดผลได้
เว็บไซต์ E-Commerce ที่ดีควรเป็นอย่างไร ?
- หน้าเว็บไซต์ต้องเป็นระเบียบ นอกจากความสวยงามแล้ว เว็บไซต์จะต้องใช้งานง่าย มีการแบ่งหมวดหมู่สินค้าอย่างเป็นระบบ ไม่ซับซ้อน
- ระบบเว็บไซต์หรือระบบหลังร้านต้องจัดการและควบคุมได้ง่าย เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ขาย
- มีรายละเอียดของสินค้าครบถ้วนชัดเจน ทั้งรูปภาพ ข้อความอธิบาย ราคา นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มส่วนของรีวิวจากลูกค้าก็ได้เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ
- สถานะสินค้าต้องแสดงแบบ Real Time กล่าวคือ ถ้าสินค้าหมด หรือเหลือจำนวนน้อย ต้องขึ้นแสดงให้ลูกค้าเห็น เพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจซื้อ
- มีขั้นตอนการสั่งซื้อที่ง่าย ไม่ยุ่งยาก มีการระบุชัดเจนว่าต้องทำอย่างไรบ้าง
- อำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อด้วยระบบตะกร้าสินค้า (Shopping Cart) ที่สามารถจดจำข้อมูลและจำนวนสินค้าของลูกค้าเอาไว้
- สามารถสรุปรายการสั่งซื้อให้ลูกค้าได้ เช่น ราคาสินค้าทั้งหมด ค่าจัดส่ง เป็นต้น
- การชำระเงินต้องมีความปลอดภัย และควรมีช่องทางให้ลูกค้าชำระเงินได้หลายช่องทาง เช่น บัตรเครดิต โอนผ่านธนาคาร เป็นต้น
- มีระบบการติดตามการจัดส่ง เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
- เว็บไซต์ต้องรองรับการทำ SEO (Search Engine Optimization) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นเจอเว็บไซต์และเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งจะทำให้มีโอกาสขายสินค้าได้มากขึ้น (อ่านเพิ่มเติม > 7 เรื่องต้องรู้ก่อนเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์)
ข้อดีของการซื้อสินค้าออนไลน์
1. ประหยัด ไม่ต้องเดินทางเสียค่ารถ
2. สะดวกเเละรวดเร็วเพียงเปิดเว็บไซต์ตลอด 24ชม.
3. เลือกสินค้าได้หลากหลายกว่า
4. ราคาอาจถูกกว่า เพราะไม่มีต้นทุนสินค้ามาก
5. สามารถเปรียบเทียบราคาได้
6. ไม่มีเเรงกดดันจากรอบข้าง
ข้อดีของการใช้ E-Commerce Platform
1. การเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้เด่นกว่าคู่เเข่งในลักษณะธุรกิจเดียวกัน
2. การใช้งานที่ตอบโจทย์สำหรับผู้ใช้งาน
3. ความน่าเชื่อถือที่ดีขึ้น
4. ยกระดับการบริการหรือสินค้าให้มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น
5. ระบบที่ได้มาตราฐาน
หากผู้ประกอบการท่านใดกำลังมองหาระบบที่ช่วยให้จัดการสต๊อกได้ง่ายยิ่งขึ้น หรือสต๊อก พร้อม แพ็คจัดส่งแบบครบวงจร เรายินดีให้คำปรึกษา พร้อมแนะนำทุกขั้นตอนการใช้บริการ ฯ สามารถติดต่อได้ที่ Boxme Thailand ได้เลย..
ขอบคุณข้อมูลจาก: seo-web.aun-thai.co.th
สนใจบริการคลังสินค้าครบวงจร
ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพื่อขอรับรายละเอียดเพิ่มเติมโทร 02-026-3165 หรือ > ขอรับใบเสนอราคา < กดที่นี่
> อ่านเพิ่มเติม : 7 เรื่องต้องรู้ก่อนเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์
> อ่านเพิ่มเติม : ทำเว็บร้านค้าตัวเองด้วย Shopify พร้อมระบบหลังบ้าน ใช้งานง่าย ยอดขายพุ่ง
> อ่านเพิ่มเติม : 5 แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ซื้อขายง่าย ยอดขายพุ่ง