รู้จัก 4 แพลตฟอร์มช้อปออนไลน์ยอดฮิตในฟิลิปปินส์

อย่างที่ทราบกันดีว่าในปี 2019-2020 นี้ สามารถพูดได้ว่าเป็นยุครุ่งเรืองของธุรกิจ E-commerce ไม่เพียงแต่ในประเทศไทยเท่านั้น แต่ตลาดภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีอัตราการเติบโตเร็วมากจนได้ชื่อว่าเป็นตลาดที่มีศักยภาพในการขาย E-commerce มากที่สุดของโลก

วันนี้ Boxme ได้มองเห็นศักยภาพของตลาดฟิลิปปินส์ ที่มีการยอมรับในสินค้าไทยสูงมาก โดยเฉพาะสินค้าประเภทพลาสติก, เคมีภัณฑ์, เครื่องสำอางค์, สบู่, ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว และอื่น ๆ ซึ่งเป็นโอกาสอย่างมากสำหรับผู้ประกอบการไทยที่สนใจจะขยายตลาดการขายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ มาดูกันว่าแพลตฟอร์ม E-commerce และ Marketplaces ยอดนิยม 4 อันดับแรกของฟิลิปปินส์ในปี 2020 คืออะไร และมีปัจจัยอะไรบ้างถึงทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถซื้อใจนักช้อปชาวฟิลิปปินส์ได้

1. Lazada – www.lazada.com.ph

ด้วยยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์กว่า 30 ล้านคนต่อเดือน พร้อมด้วยหมวดหมู่ที่หลากหลายและตัวเลือกการซื้อที่รองรับตั้งแต่ C2C ไปจนถึง B2C ทำให้ Lazada ประสบความสำเร็จในการดึงดูดผู้ซื้อออนไลน์และกลายเป็นอันดับหนึ่งผู้ครองใจนักช้อปชาวฟิลิปปินส์

2. Shopee – www.shopee.ph

Shopee เป็นที่รู้จักในฐานะแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงฟิลิปปินส์ที่สถิติของ iPrice มีการระบุไว้ว่า Shopee เป็นแอปพลิเคชั่น E-commerce ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับที่ 2 รองจาก Lazada ด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมเกือบ 29 ล้านคน

3. Zalora – www.zalora.com.ph

Zalora เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ค้าปลีกสินค้าแฟชั่นที่ใหญ่ที่สุด มีสินค้าหลากหลายแบรนด์สำหรับผู้ที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์และแฟชั่น สินค้าจากแบรนด์ดัง ๆ เช่น Adidas, Nike, Herschel, Mango, Zara และ Topshop รวมถึงสินค้าแบรนด์หรูต่าง ๆ ก็มีจำหน่ายในแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์นี้เช่นกัน

4. Ebay – www.ebay.ph

Ebay เป็นแพลตฟอร์ม E-commerce ที่ได้รับความนิยมอันดับ 2 ในตลาดสหรัฐอเมริกา และมีเปิดให้ใช้บริการหลายประเทศทั่วโลก โดยมีผู้ขายที่เข้าร่วมแพลตฟอร์มนี้มากพอ ๆ กับอันดับ 1 อย่าง Amazon.com จากสถิติของ iPrice มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำกันเป็นอันดับ 4 จำนวน 767,400 ครั้ง

แพลตฟอร์ม E-commerce ทั้ง 4 อันดับนี้ มี 3 รายการที่เหมาะสำหรับผู้ขาย E-commerce ที่ไม่มีแบรนด์สินค้าอย่างมาก โดยเฉพาะ Zalora เหมาะสำหรับบริษัทที่มีแบรนด์เป็นที่ยอมรับหรือเป็นที่รู้จักมากอยู่แล้ว ทั้งนี้ผู้ขายสามารถเลือกช่องทางการขายที่เหมาะสมที่สุดหรือขายในหลายช่องทางก็ได้เช่นกัน

แม้ว่าฟิลิปปินส์จะเป็นตลาดที่ค่อนข้างใหม่ และมีอัตราการเติบโตของประเทศเพียง 16% ต่อปี แต่ตัวเลขนี้ก็ยังสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 13% และอยู่ที่อันดับ 6 ของภูมิภาค ถือว่าเป็นตลาดที่น่าสนใจตลาดหนึ่ง เพราะผู้บริโภคชาวฟิลิปปินส์เองก็มีความชื่นชอบและมั่นใจในสินค้าไทยอยู่แล้ว การจับกลุ่มลูกค้านี้จะทำได้ไม่ยาก เพียงแต่ต้องเข้าใจพฤติกรรมการเข้าถึงสินค้าของผู้ซื้อในพื้นที่นั้น ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุด

นอกจากนี้ ขั้นตอนทาง Logistics โดยเฉพาะการจัดส่งสินค้าและขั้นตอนการชำระเงินก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน บริษัทขนส่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในฟิลิปปินส์คือ LBC Express, JRS Express และ 2GO Express และวิธีการชำระเงินที่ชาวฟิลิปปินส์สะดวกและมีการใช้งานมากที่สุดคือ การโอนเงินระหว่างบัญชี และการชำระแบบเก็บเงินปลายทาง (CoD)

Boxme เป็นผู้ให้บริการคลังสินค้าและช่วยเหลือในขั้นตอน Logistics ทุกกระบวนการ ตั้งแต่การเก็บสต๊อกสินค้าสำหรับส่งให้ลูกค้าต่างประเทศ การแพ็ค ไปจนถึงการจัดส่ง รวมถึงบริการให้คำปรึกษาสำหรับผู้ประกอบการที่สนใจจะขยายขนาดของธุรกิจ E-commerce ไปขายยังตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้โดยประหยัดต้นทุนการจัดการสินค้าและระยะเวลาการจัดส่งที่น้อยกว่า เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจสามารถมอบความพึงพอใจต่อผู้รับปลายทางได้อย่างดีที่สุด