พ่อค้าแม่ค้ารู้ดีว่าปัญหาของธุรกิจทั้งร้านออฟไลน์และร้านออนไลน์นั้น ไม่ได้มีแค่เรื่องความติดขัดทางรายได้เท่านั้น แต่ร้านค้าที่เปิดมาได้ระยะหนึ่งแล้วมักจะมีปัญหาหลักๆเรื่องค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจด้วย ในการลงทุนต่างๆ เช่น ค่าไฟ ค่าวัสดุ ค่าบริหารพนักงาน ค่ารถส่งของ เป็นต้น ดังนั้นร้านค้าจึงต้องมีการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายให้มีประสิทธิภาพ ทำอย่างไรให้สิ่งที่จ่ายไปทุกบาทได้รับผลตอบแทนอย่างคุ้มค่ามากที่สุด

การบริหารสต็อก

การบริหารสต๊อก เป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายหลักของการทำธุรกิจออนไลน์ทั้งที่มีหน้าร้านและไม่มีหน้าร้าน โดยเฉพาะร้านออนไลน์ที่มีช่องทางการขายหลายทาง อาจเกิดการเก็บข้อมูลสต็อกซ้ำซ้อน จนอาจทำให้เกิดปัญหาสต็อกขาด สต็อกเกิน หรือไม่ลงตัว หากสต็อกขาดก็จะไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดประสบการณ์ที่ไม่ดีกับร้านค้าเรา จนอาจเกิดการบอกต่อในแง่ลบของแบรนด์ได้ หรือหากมีการเก็บสต็อกไว้มากเกิน ก็อาจเกิดปัญหาต้นทุนจม และยังเสียค่าใช้จ่ายในการดูแลเก็บรักษาด้วย การขาดระบบการบริหารจัดการสต็อกที่ดี จึงเป็นส่วนหนึ่งของปัญหานี้ การจดใส่กระดาษ หรือการใช้เครื่องมือ Excel ที่ไม่มีการอัพเดตแบบ real time ก็อาจทำให้เกิดปัญหาที่ว่ามาข้างต้นได้

แนวทางแก้ไขของปัญหานี้ คือ

1.ปรับปรุงระบบการบริหารจัดการสต็อกให้เป็นระบบมากขึ้น อาจใช้วิธีการทำ Color Code เพื่อแยกหมวดหมู่สินค้าให้เห็นละเข้าใจได้ง่ายขึ้น 2. ใช้ระบบหรือแอพพลิเคชั่นเพื่อช่วยให้บริหารการเก็บสต็อกและการขายหลายช่องทางให้ง่ายขึ้น การบริหารสต็อกมีความสับสนน้อยลง

ไม่มีเงินทุน

สิ่งที่สำคัญมากสิ่งหนึ่งในการทำธุรกิจ คือ “เงินทุน” เคยมีคำกล่าวว่า “ธุรกิจที่สามารถจ่ายได้มากกว่า ธุรกิจนั้นคือธุรกิจที่ได้ใจลูกค้ามากกว่า” นั่นคือ ธุรกิจไหนที่กล้าลงทุนให้กับธุรกิจได้มากกว่า ธุรกิจนั้นจะมีความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากกว่า ร้านค้าที่เพิ่งเปิดใหม่จึงมักมีปัญหาในด้านเงินทุนที่ไม่สามารถลงทุนไปกับการตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ เช่น การจัดโปรโมชั่น การทำ customer service หรือบริการหลังการขาย เป็นต้น การเข้าร่วมเทศกาลเซลล์ต่างๆ อาจทำให้ร้านค้ามียอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิมหลายเท่า จนเกิดการรวดในการบริหารจัดการเงิน การที่มียอดออเดอร์มากขึ้น จะทำให้ร้านค้าเกิดความต้องการในด้านเงินทุนเพิ่ม เพื่อนำไปใช้สนับสนุนในกิจกรรมต่างๆ เช่น 1. ต้องการผลิตสินค้าเพื่อจะสต็อกของได้มากขึ้น เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า 2. ต้องการซื้อการทำโฆษณา เพื่อยอดเข้าถึงที่มากขึ้น 3. เนื่องจากออเดอร์ทีเพิ่มขึ้นมาก จึงต้องการจ้างพนักงานทำงานเพิ่ม การแก้ปัญหาด้านเงินทุนสำหรับกิจกรรมสั้นๆนี้ ร้านค้าเล็กๆหลายรายจึงมักออกเงินส่วนตัวก่อนเพื่อฉวยโอกาสการขายนี้ไว้ และจึงค่อยจัดการย้อนหลัง หลังผ่านช่วงเทศกาลแล้ว

แนวทางแก้ไขของปัญหานี้ คือ

1. วางแผนล่วงหน้าว่าจะมีการเข้าร่วมแคมเปญหรือเทศกาลครั้งต่อไปเมื่อไหร่บ้าง 2. วางแผนว่าสินค้าไหนบ้างที่นำเข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชั่น และตรวจสอบว่าสินค้านั้นมีสินค้าสต็อกอยู่เพียงพอหรือไม่ ถ้าไม่พอ จะต้องมีการสั่งผลิตเพิ่มหรือไม่ และต้องใช้เงินลงทุนเพิ่มเท่าไหร่ 3. คำนวนต้นทุนค่าใช้จ่ายให้ครอบคลุมทุกด้าน รวมถึงการจ้างพนักงานเพิ่มด้วย การวางแผนล่วงหน้าในทุกๆการดำเนินงาน จะทำให้คำนวนเงินทุนและค่าใช้จ่ายที่จำเป็นต้องใช้ได้รอบคอบมากยิ่งขึ้น

---

Boxme เป็น E-commerce ข้ามพรมแดนชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้ผู้ค้าทั่วโลกสามารถขายสินค้าออนไลน์ในภูมิภาคนี้โดยไม่จำเป็นลงทุนเกินขนาดธุรกิจ บริการของเราสามารถสรุปและดำเนินการได้อย่างครบวงจร ทั้งการขนส่งระหว่างประเทศ, พิธีการศุลกากร, คลังสินค้า, การเชื่อมต่อกับตลาดท้องถื่น, แพ็คสินค้า, การขนส่งแบบ last-mile, การชำระเงินและโอนเงินต่างประเทศ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Boxme ได้ที่ https://boxme.asia/th/  หรือหากต้องการให้เราเป็นส่วนหนึ่งในการขยายธุรกิจของคุณและเติบโตไปพร้อมกัน สามารถติดต่อเราได้โดยตรงที่ [email protected] หรือ โทร 02-026-3165