Dalam postingan sebelumnya, kami membahas pertanyaan Perusahaan Logistik Pihak Ketiga, tetapi sekarang mari kita selami lebih dalam tentang kelebihan dan kekurangan dari outsourcing logistik.
Membuat keputusan untuk melakukan outsourcing fungsi logistik Anda bisa menjadi sulit. Tetapi mengingat kemudahan dalam tarif transportasi, booming e-Commerce, perubahan peraturan pemerintah dan serbuan teknologi baru, semakin sulit untuk melakukan semuanya sendiri.
Sebelum tahun 2000-an, sebagian besar perusahaan menangani pengiriman dan logistik mereka sendiri. Mereka mungkin memiliki aset, seperti truk dan gudang, atau dikontrak untuk layanan tersebut secara langsung. Tetapi ketika rantai pasokan menjadi lebih kompleks dan didorong oleh teknologi, perusahaan mulai melakukan outsourcing logistik kepada pihak ketiga.
Saat ini, banyak perusahaan menggunakan penyedia logistik pihak ketiga (atau 3PL), untuk layanan logistik outsourcing, termasuk transportasi, pergudangan, cross-docking, manajemen inventaris, pengemasan dan pengiriman barang.
Hubungan 3PL adalah bentuk proses outsourcing bisnis yang ditawarkan pada operasi strategis rantai pasokan klien. Banyak perusahaan selain outsourcing fungsi non-inti lainnya, seperti akuntansi, TI, dan sumber daya manusia.
Perusahaan dapat melakukan kontrak dengan sejumlah 3PL untuk mengelola segmen lalu lintas tertentu atau basis pelanggan. Atau, mereka dapat melakukan outsourcing seluruh rantai pasokan.
3PL membuat keputusan operasional sehari-hari, memungkinkan staf internal untuk fokus pada apa yang mereka lakukan yang terbaik. Biasanya, layanan ini dibundel untuk memberikan satu titik kontak untuk semua (atau beberapa) bagian dari rantai pasokan perusahaan.
Pengirim biasanya akan mempertimbangkan outsourcing logistik ketika ada perubahan dalam struktur atau strategi perusahaan, atau hanya ketika biaya meningkat dan tingkat layanan turun.
3PL dapat membantu skala perusahaan Anda saat tumbuh secara organik atau melalui merger & akuisisi, dan mengadaptasi rantai pasokan untuk menggabungkan kemampuan perdagangan digital terbaru.
Apakah Anda ingin memasuki pasar baru, baik secara geografis atau ke segmen pelanggan baru? 3PL mungkin dapat memberi Anda fleksibilitas untuk meningkatkan dengan cepat risiko investasi modal yang lebih rendah selama transisi ini untuk perusahaan Anda.
Untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk organisasi Anda, berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan dari outsourcing logistik untuk dipertimbangkan.
Keuntungan dari Outsourcing Logistik
Hubungan
Tujuan dari 3PL adalah untuk mengembangkan aliansi strategis jangka panjang dengan klien. Berbeda dengan broker transportasi, yang biasanya hanya fokus pada pemindahan barang dari titik A ke titik B berdasarkan transaksi, 3PL akan diinvestasikan di perusahaan Anda pada tingkat yang lebih dalam.
Faktanya, 91% pengguna 3PL dan 97% penyedia 3PL memandang hubungan mereka satu sama lain sebagai hal yang berhasil. Mereka juga menemukan bahwa pekerjaan mereka cenderung menghasilkan hasil positif, seperti yang dilaporkan dalam Studi Logistik Pihak Ketiga 2017 dari CapGemini dan Penn State University.
Akses ke Keahlian
Karena luasnya pengalaman, 3PL akan mencakup orang, proses dan teknologi pada tingkat di luar apa yang dapat dikembangkan oleh satu perusahaan secara mandiri.
Meskipun kapasitas berfluktuasi, peningkatan permintaan pengirim dan gangguan dalam industri, 3PL memiliki pengalaman untuk mengelola rantai pasokan menggunakan informasi dan analitik untuk mendorong keputusan.
3PL akan membantu Anda mengetahui rute paling efisien untuk barang-barang Anda. Anda akan mendapatkan bantuan ahli saat menilai opsi, seperti pengangkut muatan truk vs. kurang dari truk vs. pengangkut parsel – yang merupakan pilihan terbaik untuk melayani pelanggan dan mengelola biaya.
3PL juga dapat mengambil alih manajemen inventori dan operasi gudang sesuai kebutuhan.
Akses ke Teknologi
Salah satu keuntungan utama dari outsourcing logistik ke 3PL adalah akses yang akan Anda dapatkan ke teknologi terbaru.
Salah satu contoh adalah fungsi Internet of Things (IoT) yang sudah menjadi standar di banyak rantai pasokan. Faktanya, 48% responden dari industri intensif rantai pasokan mengatakan IoT akan menjadi pendorong perubahan yang signifikan, atau paling tidak transformasional, menurut CEO Gartner 2016 dan Survei Eksekutif Bisnis Senior 2016.
Kemampuan untuk mengelola layanan berbasis IT adalah kompetensi inti yang diperlukan dari 3PL terkemuka. Pengirim sangat bergantung pada layanan TI yang disediakan 3PL. Layanan ini selalu diintegrasikan ke dalam sistem pelanggan, biasanya menggantikan sistem dan proses lama dengan perpaduan solusi cloud, API dan komersial, bersama dengan inovasi berpemilik. Ini menciptakan tumpukan teknologi kustom yang kuat.
Dengan melakukan outsourcing logistik ke 3PL, Anda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan inventaris waktu-nyata. Pikirkan manfaat yang akan didapat untuk layanan lapangan, perawatan kesehatan, ritel, dan strategi inventaris yang diterapkan ke depan.
Misalnya, pengguna akhir sekarang akan memiliki kemampuan untuk mengakses inventaris melalui perangkat seluler, yang akan mempersingkat waktu respons layanan lapangan.
Pengurangan biaya
Dengan visibilitas yang lebih besar ke dalam rantai pasokan, 3PL dapat membantu mengurangi inventaris dan membalikkan biaya logistik. Ini juga akan meningkatkan arus kas melalui pemenuhan yang lebih cepat.
Organisasi ini sekarang dapat bereaksi lebih cepat terhadap permintaan pelanggan, terutama dengan model inventaris yang dikerahkan ke depan dan jaringan kurir dan operator yang dipercepat.
Selain itu, 3PL dapat mengintegrasikan logistik terbalik untuk mengembalikan barang ke inventaris lebih cepat, membantu mengurangi biaya pengangkutan.
Apakah Anda mencoba menyelesaikan pembuatan tepat waktu dan restocking ritel? 3PL dapat merampingkan rantai pasokan untuk menghilangkan kebutuhan akan persediaan darurat.
3PL juga memiliki kemampuan untuk menyediakan berbagai layanan di bawah satu titik kontak. Ini sebenarnya akan menghilangkan biaya internal akun pendukung untuk pergudangan, pemenuhan, dan transportasi di beberapa vendor.
Skalabilitas
3PL dapat meningkatkan atau menurunkan dengan cepat untuk menanggapi permintaan tanpa mengurangi biaya untuk personel, real estat, atau peralatan.
3PL dibangun untuk mengelola pengiriman yang sensitif terhadap waktu, rantai pasokan lean, dan produk dengan umur lebih pendek. Keuntungan lain dari bekerja dengan 3PL adalah kemampuan mereka untuk bereaksi dengan cepat ketika permintaan konsumen atau variabel lain terjadi yang akan membutuhkan perubahan strategis.
Seiring pertumbuhan bisnis Anda, 3PL akan dapat menyesuaikan skala. Untuk perusahaan tahap awal, 3PL dapat memberikan tingkat layanan yang diperlukan tanpa investasi modal. Ketika sebuah perusahaan tumbuh secara organik atau melalui merger dan akuisisi, 3PL dapat menambah layanan dan kapasitas sesuai kebutuhan.
3PL juga dapat mendukung ekspansi cepat ke pasar baru atau sumber pemasok baru, seperti memperluas e-Commerce, membeli penjemputan online di toko dan inisiatif omnichannel lainnya.
Kerugian dari Outsourcing Logistik
Kehilangan kendali
Kebanyakan 3PL mengadopsi branding klien untuk aset dan karyawan, jadi biasanya hubungannya tidak terlihat oleh pelanggan.
Anda mungkin masih takut akan hal yang tidak diketahui saat menyerahkan operasi logistik Anda ke pihak ketiga. 3PL akan bertanggung jawab atas sebagian besar hubungan Anda dengan pelanggan Anda. Setiap penyimpangan dalam layanan akan mencerminkan perusahaan Anda, bukan 3PL.
Namun, kontrak dan perjanjian tingkat layanan dapat membantu mengatasi hal ini dan mencegah masalah sebelum terjadi.
Misalignment Strategi
Tidak ada peluru ajaib untuk memasok kesuksesan rantai. Sangat penting bagi kedua pihak dalam hubungan 3PL untuk berbagi pemahaman tentang strategi, serta KPI yang mendorong nilai.
Dalam hubungan yang bermakna, 3PL mampu memberikan solusi inovatif dan keunggulan kompetitif yang terbukti. 3PL harus diperlakukan sebagai mitra strategis, bukan sebagai pusat biaya ala kadarnya.
Di sisi lain, 3PL harus siap untuk melibatkan klien pada tingkat itu dan tidak melihat hubungan sebagai peluang untuk memaksimalkan pemanfaatan asetnya sendiri. 3PL harus menjadi penyedia multi-layanan sejati, dan bersedia mencari keahlian dari luar untuk menangani tantangan baru, seperti pengiriman internasional.
Komunikasi dan harapan bersama adalah kunci untuk hubungan 3PL yang produktif. Klien 3PL harus memahami persyaratan internal dan struktur organisasi mereka sendiri untuk menggunakan 3PL untuk kesuksesan jangka panjang.
Mengintegrasikan Teknologi Informasi
Integrasi dengan IT bisa menjadi tantangan terbesar. Data harus mengalir di antara sistem, dan semua pihak harus memiliki visibilitas yang mendalam untuk mengelola dan mengoptimalkan jaringan. Klien harus bersedia untuk beradaptasi dengan sistem baru untuk memungkinkan integrasi. Kurangnya dukungan dari TI internal sering menyebabkan hubungan yang gagal.
Biaya
Sementara outsourcing dapat dilihat sebagai langkah pemotongan biaya, pada kenyataannya, itu adalah keputusan yang menghasilkan nilai. Klien harus sepenuhnya memahami implikasi biaya. Pengembalian investasi dapat berasal dari nilai yang mempengaruhi lebih dari rantai pasokan klien.
Pikiran terakhir : Keuntungan dan Kerugian dari Outsourcing Logistik
Mengingat lingkungan logistik yang menantang, bermitra dengan penyedia 3PL yang berpengalaman mungkin dapat membantu mengubah rantai pasokan yang tidak efisien menjadi keunggulan kompetitif.
Untuk hasil terbaik, pastikan untuk menyusun hubungan perusahaan Anda dengan 3PL di sekitar hasil berbasis hasil sejak awal, dibandingkan memperlakukannya sebagai latihan pengurangan biaya murni. Pada akhirnya, hubungan 3PL harus membawa nilai bottom-line serta pertumbuhan strategis bagi organisasi Anda.
Ini hanya beberapa kelebihan dan kekurangan dari outsourcing logistik di luar sana. Jika Anda memutuskan untuk bergerak maju dengan logistik pihak ketiga untuk perusahaan Anda, penting untuk mencari mitra 3PL yang tepercaya.
Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan Anda dapat berhasil dengan penyedia logistik pihak ketiga yang berpengalaman di Boxme.
