8 Trend Ecommerce Yang Akan Terus Berlanjut Sukses Di 2020

Share on:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on telegram
8 Trend Ecommerce Yang Akan Terus Berlanjut Sukses Di 2020

Table of Contents

Asia Tenggara, dengan populasi penduduk yang terus meningkat dan semakin tingginya tingkat penetrasi internet yang melonjak, ditetapkan untuk menjadi kekuatan konsumen di dunia. Berdasarkan laporan yang dirilis oleh  Google reports bahwa sektor E-commerce di kawasan ini telah melampaui nilai USD 38 miliar, dengan prediksi berani $ 50 miliar pada tahun 2025.

Bergerak menuju pengalaman yang terotomatisasi dan terfokus pada seluler, berikut adalah tren yang baru muncul yang kemungkinan akan melanjutkan keberhasilannya pada tahun 2020 untuk taman bermain E-commerce di Asia Tenggara.

->> You might be interested in: E-commerce: now the largest Internet economy sector in Southeast Asia

1/ D2C model berkembang

Dalam model ritel tradisional, ada banyak pihak yang terlibat dalam mendapatkan suatu produk mulai dari produsen hingga ke tangan pelanggan: grosir, distributor, pengecer. Sebelum revolusi Internet, kekuasaan selalu berada di tangan para distributor. Namun, dalam era bisnis saat ini, produsen dapat menjadi distributor untuk produk mereka sendiri. Melalui berbagai saluran online seperti toko situs web, media sosial, dan platform E-commerce, merek dapat mempromosikan dan mendistribusikan produk sendiri tanpa harus berbagi margin dengan perantara. Model ini disebut Langsung ke Pelanggan, atau D2C.

D2C memungkinkan Anda untuk memiliki kontrol yang lebih tinggi atas pengalaman keseluruhan dan strategi penetapan harga produk, yang merupakan sumber utama keuntungan. Merek juga dapat menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang berharga atau menyesuaikan dengan cepat sesuai dengan permintaan pasar saat ini. Namun, itu juga berarti lebih banyak tanggung jawab untuk tujuan pabrikan.

2/ Video product marketing

Satu-satunya aspek yang hilang dari belanja online ke ritel offline adalah kemampuan untuk merasakan produk secara langsung. Pelanggan ingin tahu sebanyak mungkin tentang produk sebelum membuat keputusan pembelian. Sementara teks membosankan dan gambar dapat dengan mudah diubah, video naik sebagai alat pemasaran yang kuat.

Sebuah survei oleh   YouGov    menunjukkan bahwa lebih dari setengah pelanggan lebih suka menonton video daripada membaca deskripsi untuk barang elektronik pribadi, peralatan rumah tangga, perangkat lunak, dan produk alat. Tarifnya adalah 35% untuk pakaian dan produk kecantikan, dan 27% untuk kategori perawatan pribadi.

Dengan peningkatan penggunaan yang cepat untuk aplikasi video pendek seperti Tik Tok, tidak perlu banyak upaya untuk membuat video yang menawan untuk tujuan demonstrasi produk. Dengan demikian, merek harus mengadopsi tren untuk memamerkan produk mereka dalam bentuk yang paling benar.

3/ User-generated content

Konten buatan pengguna, atau singkatnya UGC, adalah segala jenis konten yang dibuat dan disebarkan oleh kontributor merek yang belum dibayar. UGC mewakili pengalaman otentik produk dari pengguna sebenarnya, yang jauh lebih dapat diandalkan dan persuasif daripada konten yang diproduksi merek. Pendapat dari konsumen lain adalah indikator yang baik untuk merek, karena 70% pembeli mempercayai ulasan dan rekomendasi rekan dibandingkan konten asli merek, menurut sebuah penelitian Reevoo.

Salah satu kampanye UGC yang paling sukses adalah “Shake a Coke” yang diluncurkan oleh Coca Cola. Coca Cola mampu menginspirasi orang untuk berbagi tentang mereka secara sukarela hanya dengan meletakkan nama-nama populer di botol Coke mereka, menciptakan tren yang menggairahkan pelanggan yang pada akhirnya meningkatkan penjualan. Dengan demikian, salah satu misi merek pada tahun 2020 adalah meyakinkan konsumen untuk meninjau dan menyebutkannya di seluruh platform.

4/ Private label

Label pribadi dirancang untuk menjadi produk eksklusif yang diproduksi dan dijual oleh satu merek saja. Sebagai satu-satunya sumber pasokan, label pribadi dapat menciptakan hype dalam permintaan melalui pemasaran dan membebankan harga premium untuk produk mereka. Ketika generasi muda melihat kebiasaan berbelanja sebagai cara untuk mengekspresikan diri mereka, sektor label swasta diperkirakan akan meningkat sebesar 25% dalam beberapa tahun mendatang. Menurut Frozen & Refrigerated Buyer Magazine, sepertiga dari kartu belanja milenium adalah produk dari merek pribadi, yang lebih tinggi dari rata-rata 25%.

Hanya beberapa label pribadi yang memiliki sumber daya internal untuk memproduksi produk sendiri, sehingga banyak dari mereka memilih rute yang lebih mudah: memesan dari produsen massal, kemudian memberi label produk di bawah merek mereka ke pasar dan menjual. Dengan satu atau lain cara, private label harus membayar sejumlah besar modal dimuka untuk memproduksi dalam jumlah besar.

5/ Lebih Banyak pilihan fulfillment\

Pengiriman adalah kunci kepuasan pelanggan. Sebuah survei iPrice di Asia Tenggara mengungkapkan bahwa kapan saja waktu pengiriman diperpanjang, persentase pelanggan yang bahagia dengan peringkat bintang 4-5 berkurang sebesar 10-15%. Banyak pelanggan memprioritaskan menerima produk lebih awal sehingga mereka bersedia membayar lebih untuk pengiriman ekspres atau hari yang sama.

Untuk memenuhi kebutuhan fulfillment bagi pelanggan, merek harus bermitra dengan perusahaan logistik pihak ketiga untuk menawarkan berbagai metode pengiriman, alih-alih manajemen internal dengan kapasitas dan kemampuan terbatas. Untuk merek E-commerce dengan lokasi toko, menawarkan opsi penjemputan di dalam toko dapat memberikan kenyamanan bagi pembeli Anda.

->> Get a quote for different fulfillment options from Boxme Global

6/ Dropshipping

Dropshipping adalah model yang sempurna untuk startup E-commerce baru dan ambisius dengan modal terbatas. Dropshippers dapat mendirikan toko mereka sendiri dan mulai menjual tanpa inventaris persediaan. Ketika pesanan dilakukan, barang tersebut akan dibeli dan dikirim ke pelanggan langsung dari pemasok.

Model bisnis ini tidak disertai dengan tekanan finansial seperti manajemen stok, biaya pergudangan untuk masalah logistik. Dropshippers juga dapat memulai dari yang kecil dan mengalami banyak jenis produk, kemudian meningkatkannya dengan yang menguntungkan.

Namun, dropshipping juga disertai dengan persaingan ketat dan risiko yang tidak terkendali. Karena penjual tidak mengendalikan produk atau proses pengiriman, masalah apa pun yang terjadi dapat merusak kredibilitas penjual. Biaya logistik yang tinggi untuk setiap produk dapat membuatnya tidak kompetitif dibandingkan dengan pengecer lain, belum lagi biaya iklan.

->> Try out Netsale: Global dropshipping made easy

7/ Subscription service

Tren E-commerce yang meningkat adalah model berlangganan, dari pembelian besar seperti mobil dan rumah hingga layanan online bulanan seperti Spotify dan Netflix, produk kecantikan dan bahkan belanja bahan makanan. Pelanggan selalu menghargai layanan yang hemat biaya, hemat waktu dan personal, yang dapat disediakan oleh model berlangganan dalam berbagai bentuk.

Ada tiga jenis langganan utama: pengisian, kurasi, dan akses. Barang-barang komoditas seperti kertas tisu dan popok dapat diisi ulang melalui langganan pengisian ulang, sementara kurasi mengejutkan pelanggan dengan pengalaman baru dan pribadi. Terakhir, akses berlangganan memungkinkan pembeli menikmati tunjangan khusus anggota.

Di sisi lain, layanan berlangganan memberi penjual aliran pendapatan yang konsisten dan banyak titik kontak untuk menghubungi dan mempertahankan pelanggan.

8/ Pembayaran Digital

Menurut laporan Google untuk lanskap E-commerce Asia Tenggara pada tahun 2019, pembayaran digital telah mencapai titik beloknya dengan meningkatnya tingkat penggunaan dan adopsi di kawasan ini. Didefinisikan sebagai semua transaksi tanpa uang tunai termasuk kartu, transfer bank dan e-Dompet, kenyamanan pembayaran digital mempercepat proses pembelian, sehingga sangat dipromosikan oleh portal E-commerce.

Dengan total 600B dalam Nilai Transaksi Bruto (GTV) pada tahun 2019, sektor pembayaran digital diperkirakan akan melampaui $ 1 triliun pada tahun 2025, yang merupakan hampir setengah dari total pembayaran konsumen. Meskipun metode pembayaran yang disukai saat ini adalah cash-on-delivery (CoD), pembayaran digital mulai mengambil alih dunia yang terintegrasi teknologi. Bisnis harus disiapkan dengan menawarkan berbagai metode pembayaran atau menjalankan promosi penjualan melalui platform ini.

 

Don't forget to share this post!

Share on:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on twitter
Twitter
Share on telegram
Telegram

Share on:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on telegram

Subscribe to Our Blog

Stay up to date with the latest marketing, sales, and service tips and news on eCommerce in Southeast Asia market.

We’re committed to your privacy. Boxme uses the information you provide to us to contact you about our relevant content, products, and services. You may unsubscribe from these communications at any time. For more information, check out our privacy policy.

Expand your Business to Southeast Asia​